Амазон изгради своја единица за криминал – Еве ги резултатите

Затворски казни за 65 криминалци. 180 милиони долари во казни по налог на судот. Над 15 милиони фалсификувани производи уништени. Ова не се статистики на ФБИ – тие се резултати од тајното оружје на Амазон против фалсификаторите.

Злосторството за кое никогаш не знаевте дека постои

Еве што повеќето луѓе не го сфаќаат: фалсификувањето е втор по големина криминален потфат во светот, директно финансирање на картелите за дрога и операциите за трговија со луѓе. Кога купувате лажна Пандора белезица, не само што ви ограбуваат, туку и го финансирате организираниот криминал.

Одговорот на Амазон беше без преседан: тие создадоа свои полициски сили.

Од судници до колички за пазарување

Пред пет години, Амазон ја започна Единицата за фалсификувани злосторства (CCU) – тим на поранешни службеници за спроведување на законот чија работа е лов на криминалци кои се осмелуваат да продаваат лажни производи на платформата.

Бројките се зачудувачки:

• Над 200 граѓански тужби покренати
• Операциите се проширија од 2 на 12 земји
• Партнерство со 50+ владини агенции, вклучувајќи ги ФБИ и ЕВРОПОЛ

Преземањето на Пандора

Најголемиот успех на CCU? Тригодишна истрага која започна со лажни листи на накит и заврши со затворска казна во Кина.

Кога фалсификаторите преплавија девет европски земји со лажни производи на Пандора, Амазон не само што ги отстрани листите. Тие работеле со Пандора и кинеските власти за да ја пронајдат целата криминална мрежа. Главниот сторител добил повеќе од три години затвор.

“Ова покажува колку влијателни заеднички напори можат да бидат во запирање на фалсификуваните операции”, рече правниот шеф на Пандора, Питер Ринг.

ВИ наспроти криминални мрежи

Но вистинската битка се случува пред да го видите производот. ВИ на Амазон сега блокира над 99% од лажните огласи пред да бидат пуштени во употреба, скенирајќи за сомнителни клучни зборови, логоа и модели кои сигнализираат фалсификати.

Еден случај вклучуваше трасирање на лажни производи за споделување возење од американски криминалец до кинески производители. Резултатот? Координирани меѓународни рации, запленети 2.100 лажни предмети и пресуда од 1,1 милион долари.

Брендовите се борат

CCU ги штити сите од луксузните гиганти како BMW и Prada до малите семејни бизниси како Dutch Blitz игри со карти. Бидејќи кога криминалците таргетираат некој бренд, тие го таргетираат целиот екосистем на доверба кој го прави онлајн купувањето возможно.

Што ни покажува успехот на Амазон

Операцијата на Амазон за борба против фалсификувањето од 180 милиони долари докажува едно нешто: третирањето на измамата како трошок за водење бизнис повеќе не е одржливо.

Клучни лекции за е-трговија:

• Превенцијата ја надминува реакцијата – Амазон блокира 99% од фалсификатите пред да бидат пуштени во употреба, наместо да ги чисти откако ќе се направи штета
• Прекуграничната соработка функционира – Нивните партнерства со 50+ агенции покажуваат дека фалсификувањето бара глобални решенија
• Технологијата се зголемува, рачните процеси не го прават – откривањето на ВИ е единствениот начин да се справи со волуменот

За помали играчи: Не можете да ја изградите криминалната единица на Амазон, но можете да го прифатите нивниот начин на размислување: да ја третирате заштитата на брендот како конкурентна предност, а не само услов за усогласување.