Британскиот Амазон ги заостри правилата за враќање на меѓународните продавачи

Според новите правила, меѓународните продавачи мораат да им обезбедат на клиентите од Велика Британија домашна адреса за враќање. Ако продавачот не успее да го исполни ова барање во рок од четири дена од барањето за враќање, купувачот автоматски ќе добие рефундирање без обврска да го врати производот.

Што се менува:

1. Домашна повратна адреса или барање за слободна етикета: Продавачите мора да имаат повратна адреса во Велика Британија или да обезбедат припејд етикета за враќање со можности за следење.
2. Автоматско враќање по четири дена: Ако продавачот не успее да ги исполни условите за враќање во рок од четири дена, Амазон ќе му врати на клиентот и клиентот може да го задржи производот.

Според Amazon UK, ова е чекор за зајакнување на довербата на клиентите од Велика Британија кои очекуваат можност да ги вратат предметите без да прават трошоци.

Поддршка за продавачите

Амазон има за цел да ја олесни транзицијата на меѓународните продавачи кон новите правила со обезбедување на листа на препорачани даватели на услуги. Тука спаѓаат компании како што се Evri, Royal Mail, UPS, DHL и La Poste Groupe.

Продолжен период за враќање на празниците

Амазон, исто така, го продолжува периодот за враќање за време на празничната сезона. Оваа промена се однесува на неколку европски земји, вклучувајќи ги Германија, Франција, Италија и Холандија.

Предметите купени од 1 ноември до 25 декември може да се вратат до 31 јануари или во рок од 30 дена од купувањето (што е подоцна).

Ова проширување ја поддржува удобноста на клиентите и е важен фактор за продавачите кои се подготвуваат за празничната сезона.

Препораки за е-трговија

Ако ги продавате вашите производи на британски Амазон, сè уште имате време да ги имплементирате промените. Фокусирајте се на ефикасни решенија и размислете што треба да се организира.

Продавачите треба да ја оценат нивната моментална инфраструктура за враќање и да размислуваат за користење на препорачаните провајдери на Амазон за да се поедностави усогласувањето со правилата.

Исто така, вреди да се напомене дека Амазон обично ги менува своите политики за враќање и во други европски земји. Затоа, можеме да очекуваме слични прилагодувања не само во Велика Британија, туку и во други земји. Сепак, платформата сè уште не обезбедила информации за ова.