Важноста на логистиката за бизнисот

Што е бизнис логистика?

Бизнис логистиката се однесува на управување со протокот на материјали, полуготови и готови производи, информации и технологија, додека ги доставува во вистинска количина, до вистинската дестинација и за разумна цена. Од витално значење е за секоја компанија која се занимава со материјални текови, дури и ако тие не се нејзина основна дејност. Бизнис логистиката бара размена на информации, планирање и координација. Како што обично е поврзана со одредена компанија, бизнис логистиката е внатрешно ориентирана.

Бизнис логистиката е меѓусебно поврзана со управувањето со синџирот на снабдување. Многу луѓе мислат дека тие се синоними; сепак, тоа не е случај. Иако термините се тесно поврзани, управувањето со синџирот на снабдување е поширок концепт. Каде што бизнис логистиката е за една компанија, управувањето со синџирот на достава се состои од многу бизнис логистички системи на различни независни компании.

Клучни компоненти на логистичкиот менаџмент

Функционалното логистичко управување има потреба од стратешко планирање, управување со залихи, навремена испорака, размена на информации и висококвалитетна услуга на клиентите со цел да се постигне највисоко можно задоволство на клиентите. Менаџерите на синџирот на снабдување немаат лесна работа и тие мора да се концентрираат на сите овие аспекти на логистичкото планирање додека постигнуваат заштеда на трошоците.

Контрола на инвентар

Секој бизнис кој се занимава со физички добра треба да се стреми да примени ефективни техники за управување. Контролата на залихите е од клучно значење и гарантира дека компанијата нема да остане без залихи на материјали, резервни делови, полуфабрикати или финални стоки и дека нема да има премногу инвентар во магацинот.

Постојат многу техники за управување со инвентар и ниту една од нив не може да тврди дека е универзално најдобра, бидејќи секој бизнис има различни потреби. Ова се најпопуларните техники за управување со залихи:

• Just In Time (JIT) е систем каде материјалите, резервните делови или готовите производи се доставуваат до клиентот точно кога се потребни. Оваа техника ги минимизира трошоците за складирање и ја зголемува ефикасноста, но сепак може да биде вознемирувачка за клиентот кога има проблеми со навремените испораки. Овој модел беше силно тестиран за време на пандемијата на COVID-19 и многу компании низ светот се откажаа или делумно го елиминираа откако претрпеле огромни економски загуби поради недостаток на акции.
• ABC анализата е техника каде акциите се класифицирани во три групи врз основа на тоа колку се клучни за бизнисот. Акциите во категоријата А се управуваат со надзор и приоритет, додека акциите во категоријата Ц имаат најмал приоритет.
• Прв влезе, прв излезе (FIFO) е уште една популарна техника за управување со влезната и излезната логистика. Кога се применува, првите залихи кои влегле во складишните објекти се исто така првите што ги напуштаат. Алтернативната техника на FIFO е Last-In, First-Out (LIFO), каде што резервите кои пристигнале последни во магацинот се првите кои се испраќаат.
• Инвентарот управуван од продавачот е специјална техника за управување со залихи кога продавачот и клиентот управуваат со залихите заедно. Оваа техника бара употреба на технологија и високо ниво на доверба меѓу партнерите.
• Дропшипингот е многу популарен во е-трговијата и се разликува од претходно споменатите техники бидејќи инвентарот не стигнува до купувачот од продавачот, туку директно од добавувачот на продавачот. Физичките добра не се чуваат во просториите на продавачот и никогаш не стигнуваат до неговите објекти. Оваа техника ги минимизира трошоците за складирање и е многу ефективна, сепак, продавачот ризикува дека добавувачот ќе го заобиколи во иднина и ќе се справи директно со крајниот купувач.

Во принцип, одржувањето на критично ниво на залихи е корисно, бидејќи неуспехот да се задоволи побарувачката на клиентите на време може да биде скапо, дури и загрозувајќи ја иднината на бизнисот.

Управување со транспорт

Кога станува збор за управување со транспортот, треба да ја истакнеме важноста на оптимизацијата на рутите, со користење на ВИ, GPS следење и податоци во реално време за да се избегнат доцнења и да се намалат празните милји. Изборот на вистински превозници, преговарањето за подобри стапки и користењето на пазарите за товар може значително да влијае на трошоците и ефикасноста.

Компаниите исто така треба да се фокусираат на планирање на оптоварувањето, консолидација на испораката и интегрирање на технологија како IoT и блокчейн за рационализација на операциите.

Одржливоста е уште еден клучен фактор, без разлика дали преку возила кои штедат гориво, оптимизирано пакување или обратна логистика.

И на крај, управувањето со ризикот и планирањето на непредвидени ситуации се од клучно значење за обезбедување на непречено работење и покрај потенцијалните нарушувања како одложувања во синџирот на снабдување или геополитички ризици.

Ефективна услуга на клиентите

Логистиката станува се повеќе автоматизирана и постои тренд меѓу многу даватели на логистички услуги сè повеќе и повеќе да ги третираат клиентите како само броеви. Од друга страна, самите клиенти сè уште сакаат лично внимание кога се занимаваат со логистика. Ова е во остар контраст со тоа како логистичките компании се стремат да ги дигитализираат и оптимизираат логистичките процеси.

Идниот успех во логистиката ќе зависи од способноста на компанијата да ги советува клиентите и да ги прилагодува логистичките решенија на нивните специфични потреби, наместо само да ја слави автоматизацијата и да нуди исти решенија на сите.

Според моето искуство, клиентите очекуваат да бидат во можност да се јават на некого во случај на прашања или проблеми и да зборуваат со вистинска личност, а не само со chatbot.

Логистиката вклучува движечки материјални текови во вредност од илјадници, десетици илјади, милиони, па дури и милијарди евра. Не е можно да се земат во предвид сите потреби на секој поединечен клиент. Сепак, сеуште е важно да се осигура дека фокусот на клиентот нема да се изгуби во стремежот кон автоматизација.

Затоа, подобрувањето на искуството на клиентите и градењето на значајни односи со клиентите со постојано оптимизирање на процесите е клучот за обезбедување на ефективна услуга на клиентите. И покрај тоа како може да изгледа, многу е можно двете да одат рака под рака.

Важноста на логистиката во бизнисот

Сега кога сфативме што е логистика, ние исто така ја разбираме нејзината клучна улога во севкупниот бизнис успех. Компанијата може да го има најдобриот производ или услуга, но тоа може да биде залудно ако тие не ги достигнат своите клиенти кога им се потребни.

Бизнис логистиката не треба да се потценува и да се стави на понизок приоритет од создавањето на производ или услуга, брендирање или продажба.

Конкурентни предности

Можно е да се стекне предност преку логистика и може да доведе до поголема продажба и зголемено задоволство на клиентите.

Многу онлајн трговци можат да наплаќаат повисоки цени од нивните конкуренти поради нивната најсовремена логистика. Клиентите во 21 век се повеќе нетрпеливи, сакајќи ги нивните производи веднаш по купувањето. Тие исто така бараат флексибилност во враќањето на производите со кои не се задоволни, со минимални прашања поставени од страна на трговецот.

Оние компании кои ќе успеат да ја рационализираат логистиката на начин кој им служи дури и на најбараните клиенти ќе бидат победници во наредните години.

Оптимизирање на операциите

Логистиката изгледа различно во секоја компанија. Тоа ќе изгледа различно во производствена компанија фокусирана на B2B сегментот, самостојни претпријатија кои произведуваат рачно изработени производи и ги испраќаат поединечно до крајните купувачи, и компанија која увозува стоки под свој бренд од Кина, ги чува во САД и на крајот ги продава на клиентите преку Амазон.

Рационализацијата на логистичките процеси е прилагоден процес кој бара многу планирање.

Обезбедување на задоволство на клиентите

Задоволството на клиентите во логистиката не е само за навремена испорака на материјали. Секој бизнис треба да се стреми да ја подобри бизнис логистиката со текот на времето и да го направи тоа треба да собира податоци за испораките и да бара и оценува повратни информации од клиентите. Претпоставувајќи дека клиентите се среќни и сè е во ред бидејќи тие не се жалат е кратковидно. Начинот на кој клиентите ја гледаат услугата има значително влијание врз нивната лојалност и задржување.

Проценката на задоволството на клиентите треба да се врши континуирано и доследно, а не само еднаш годишно или ад хок кога логистичкиот бизнис веќе забележал пад на нови нарачки или заминување на клиентите.

Логистика и ефективност на синџирот на снабдување

Логистиката и ефикасноста на синџирот на снабдување не се однесува само на пренесување на стоки од точка А до точка Б. Тие се за да се осигураат дека материјалните, информациските и финансиските текови се одвиваат непречено, ефикасно и со оптимална цена.

Компаниите кои ги совладуваат овие аспекти штедат пари и се здобиваат со конкурентна предност, го подобруваат задоволството на клиентите и стануваат отпорни на нарушувања. Интеграцијата на логистиката и управувањето со синџирот на снабдување, според тоа, гради долготрајна предност на пазарот.

Намалување на трошоците

За да го зголемат профитот, логистичките бизниси можат да ги зголемат цените, да ги намалат трошоците или да ги направат и двете. Бидејќи зголемувањето на цените обично не функционира добро со клиентите, логистичките бизниси обично претпочитаат да применуваат стратегии за заштеда на трошоците.

💡Логистичките бизниси можат да заштедат на трошоците со оптимизирање на транспортните правци, консолидирање на пратките и избор на вистинска комбинација на превозници за да се балансираат трошоците и брзината. Ефикасноста на складиштето игра клучна улога, без разлика дали преку подобро управување со залихи, автоматизација или намалување на трошоците за складирање.

Треба да се нагласи дека намалувањето на трошоците може да се материјализира во полоша услуга на клиентите, како ако се направи неправилно, тоа може да доведе до загуба на клиенти.

Влијанието на технологијата врз логистиката

Технологијата има зголемено влијание врз логистиката. Улогата на автоматизацијата и анализата во рационализацијата на логистичките процеси не треба да се потценува и секој логистички бизнис треба да ги стави меѓу нивните врвни приоритети ако сака да преживее во наредните години.

Предизвици во логистичкиот менаџмент

Додека клиентите повеќе претпочитаат почести испораки во помали количини, логистичките компании имаат за цел да ги оптимизираат трошоците и би претпочитале помалку чести испораки во поголеми количини.

Дигитализацијата и растечката меѓусебна поврзаност на светот преку технологијата дополнително им овозможуваат на логистичките бизниси да служат на географски оддалечените клиенти, создавајќи уште поголема потреба за технолошка интеграција и оптимизирање на користењето на возилата.

Идните трендови во бизнис логистиката

Клиентите бараат побрзи и навремени испораки стана стандард во логистиката и управувањето со синџирот на снабдување. Неодамна, логистичките бизниси стануваат повеќе од само оператори на возила и магацини кои пренесуваат товар низ светот. Логистичките бизниси се движат во улога на консултанти, помагајќи им на своите клиенти ефикасно да ги планираат своите бизниси и да се осигураат дека нивните целокупни бизнис цели се постигнати.

Денес, многу клиенти не се грижат само за профитот. Одржливоста станува сè поважна за нив. Логистичките бизниси можат да ги исполнат целите за одржливост и ESG стандардите на своите клиенти нудејќи позелени опции за транспорт со намалување на јаглеродниот отпечаток.

Геополитичките промени и нарушувањата во синџирот на снабдување, исто така, ќе ги поттикнат бизнисите да го диверзифицираат изворите и да изградат поотпорни логистички мрежи. Успехот во логистиката ќе зависи од балансирањето на дигиталната трансформација со персонализирана услуга ориентирана кон клиентот.

Заклучок: Улогата на логистиката во бизнис успехот

Логистиката е критична компонента на секој бизнис. Станува збор за обезбедување на материјални, информациски и финансиски текови со оптимизирање на трошоците и ефикасноста. Тоа не е ограничено на производствени или дистрибутивни компании, дури и бизнисите кои не работат со физички стоки, од банки до маркетинг агенции, бараат логистички решенија.

Ефективното логистичко управување вклучува стратешка контрола на инвентарот, оптимизација на транспортот и користење на технологија како ВИ, IoT и блокчейн за ефикасност.

Очекувањата на клиентите се развиваат, барајќи не само брзина и флексибилност, туку и персонализирана услуга. Компаниите кои ја интегрираат одржливоста, рационализираат операциите и ќе се прилагодат на технолошкиот напредок ќе добијат конкурентна предност, ќе ги намалат трошоците и ќе изградат силни и временски отпорни синџири на снабдување. Иднината на логистиката лежи во комбинирање на автоматизација со човечка експертиза, осигурувајќи дека бизнисите остануваат флексибилни во се посложениот глобален пазар.

Често поставувани прашања