ВИ во маркетинг автоматизацијата

Придобивки од автоматизацијата на маркетингот на ВИ

Вештачката интелигенција ја револуционизира маркетинг автоматизацијата дозволувајќи им на компаниите за рекламна технологија да создадат пософистицирани алатки управувани од ВИ кои ја подобруваат ефикасноста, персонализацијата и целокупната ефективност на рекламирањето.

Зголемена ефикасност

Како што секој маркетинг специјалист знае, има многу повторувачки задачи во нашата филијала. Без разлика дали станува збор за е-маил распоредување, рекламно наддавање, сегментација на клиенти итн., сите овие можат лесно да се автоматизираат со користење на ВИ за покривање на задачите кои инаку бараат повторувачко однесување.  Ова го прави сè побрзо и елиминира човечка грешка, штеди време и, секако, оперативни трошоци.

Персонализирани маркетинг кампањи

ВИ го користи машинското учење за да анализира податоци како што се однесувањето на клиентите, преференциите и минатите интеракции и на тој начин овозможува создавање на подобро персонализирани содржини. Со доставување на динамична содржина, можете да го подобрите ангажманот и да добиете подобро задоволство на корисниците и стапката на конверзија.

Автоматско бодување

Со користење на автоматизација при бодување на потенцијални клиенти од различни платформи, можете да ја искористите предвидливата аналитика за да добиете висококвалитетни потенцијални клиенти врз основа на демографијата или интеракциите. Со приоритизирање на потенцијални клиенти со висока вредност, вие му овозможувате на вашиот тим за продажба да се фокусира на повеќе ветувачки потенцијални клиенти.

Анализа на податоци во реално време

Не е тајна дека ВИ може да се справи со податоците многу подобро и побрзо од луѓето. Тој ги обработува податоците речиси моментално, и може да обработи огромни количини на податоци. Таквата обработка ни овозможува да донесуваме одлуки управувани со податоци и да ги оптимизираме кампањите подобро во реално време. Тоа ни помага со идентификација на трендови и анализирање на модели, но исто така и аномалии кои тешко можат да се откријат рачно.

Клучни алатки за автоматизација на маркетингот на ВИ

Имплементацијата на ВИ во нашиот секојдневен живот донесе само добри работи. Откако ВИ започна со своето растечко патување, многубројни алатки, и бесплатни и платени, станаа достапни. Како да знаете кои алатки да се користат? Ајде да навлеземе малку подлабоко во тоа!

Алатки за создавање на содржина

1. ChatGPT е еден од врвните ВИ chatbots кој помага со сè, од видео скрипти до дизајн на веб-сајт. Неговиот брз, уникатен излез го прави моќна алатка за создавање на висококвалитетна работа на било кое ниво на вештина. Може да се користи како бесплатен модел, но верувајте ми, платениот модел е вреден за својата цена!
2. Jasper AI е алатка за создавање на содржина која им помага на бизнисите, продавачите и писателите да генерираат висококвалитетен текст за блогови, реклами, е-пораки и социјални медиуми.  Цената е речиси иста како и ChatGPT, но нуди повеќе функции во Pro верзијата, што може да се исплати во зависност од големината на вашата компанија.

Платформи за сегментација на публиката

1. Salesforce Einstein е алатка за анализа и автоматизација интегрирана во Salesforce платформата. Тоа го подобрува управувањето со клиентите(CRM) со обезбедување на предвидлив увид, персонализирани препораки и автоматизирани работни процеси. Ова решение не е евтино, но е врвно и ако сте среден бизнис, сигурно вреди да се обидете.
2. FounderPal AI е алатка со помош на ВИ дизајнирана да им помогне на бизнисите со сегментација на пазарот преку дефинирање на личностите на клиентите и спроведување на длабоки истражувања на пазарот. Тој обезбедува увид управуван со податоци за да се насочат стратегиите на целната публика , што го прави особено корисен за стартапи и мали бизниси. FounderPal AI нуди бесплатна верзија со основни функции, додека премиум плановите обезбедуваат понапреден увид и опции за прилагодување.

Решенија за управување со односи со клиенти (CRM)

1. Zoho CRM е CRM платформа која им помага на бизнисите да ги автоматизираат процесите на продажба, маркетинг и поддршка на клиенти. Тој обезбедува напредни функции како увид управуван од ВИ, автоматизација на работните процеси и повеќеканална комуникација за подобрување на ангажираноста на клиентите. Zoho CRM нуди бесплатен план за до три корисници, со платени планови почнувајќи од 14 долари по корисник месечно за понапредни функции.
2. Microsoft Dynamics 365 е бизнис решение базирано во облак кое ги интегрира CRM и ERP функционалностите за рационализација на продажбата, маркетингот, финансиите и операциите за обслужвање на клиенти . Цените варираат од модул, со CRM планови кои започнуваат од $65 по корисник месечно и ERP решенија кои започнуваат од $180 по корисник месечно.

Улогата на chatbots во автоматизацијата на маркетингот на ВИ

Chatbots го менуваат начинот на кој бизнисите комуницираат со клиентите. Како дел од автоматизацијата на маркетингот на ВИ, чатботовите играат клучна улога во подобрување на искуството на клиентите, собирање вредни податоци и поддршка на скалабилни операции.

Зошто chatbots се одлична алатка за стратешко користење на маркетинг автоматизација и ВИ?

✔️ 24/7 поддршка на клиенти

Една од најзначајните предности на chatbots е нивната способност да обезбедат контекстуална помош. За разлика од нас, чатботовите немаат потреба од паузи, овозможувајќи им на бизнисите веднаш да одговорат на прашањата на клиентите во секое време. Со имплементирање на ВИ chatbots на вашиот бизнис веб-сајт, можете да постигнете:

1. Подобрено задоволство на клиентите: Инстант одговорите го намалуваат времето за чекање, помагајќи да се изгради доверба и лојалност на клиентите.
2. Глобална достапност: Бизнисите кои служат на меѓународните пазари имаат корист од флексибилноста на временската зона и јазичните ВИ модели за локална поддршка.
3. Конзистентност: Chatbots одржуваат единствен тон и стил на пораки, обезбедувајќи конзистентен глас на брендот во сите интеракции.

Оваа континуирана достапност е особено вредна во е-трговијата, SaaS и индустриите базирани на услуги каде што непосредната поддршка може да влијае на одлуките за купување.

✔️ Увид управуван со податоци

Секоја интеракција со chatbot е можност за собирање на податоци. Чатботовите можат да го следат и анализираат однесувањето на клиентите, преференциите и повратните информации во реално време.

• Профилирање на клиентите: Ботовите помагаат да се сегментира публиката врз основа на интереси, локација, историја на купување и модели на ангажман.
• Персонализиран маркетинг: Увидот од разговорите за разговор им овозможува на продавачите да ги прилагодат кампањите, понудите и препораките за производи.

Овој пристап гарантира дека маркетинг процесите се проактивни, зголемувајќи ја целокупната ефикасност на кампањите.

✔️ Рентабилна скалабилност

Како што расте вашиот бизнис, така расте и побарувачката за ангажирање на клиентите. Скалирањето на човечките тимови за поддршка може да биде скапо и одзема време. Chatbots нудат размерливо решение кое расте со вашиот бизнис. Со намалување на потребата за широка човечка интервенција, бизнисите можат да ги фокусираат своите ресурси на задачи од повисоко ниво додека одржуваат висок стандард на интеракција со клиентите.

Како автоматизацијата на маркетингот на ВИ ја подобрува ROI

Како компанија за рекламна технологија, ВИ направи огромни промени во нашата средина. Тоа го револуционизира начинот на кој размислуваме за тоа како да создаваме нови и подобри алатки секој ден. Со помош на ВИ, ние успевме не само да промениме некои алатки или карактеристики кои веќе ги развивме, туку и да создадеме нови алатки и карактеристики кои во голема мера можат да ја подобрат рекламата и ROI на нашите клиенти.

Дозволете ми да го направам ова малку лично и да ви дам краток преглед на некои работи кои ВИ ни помогна да им помогнеме на голем број клиенти да ја зголемат нивната ROI со текот на времето. Како компанија за рекламна технологија, ние во голема мера зависиме од технологиите кои ни се достапни и не постои подобар начин да се покаже како ВИ го менува нашиот екосистем од тоа да ви покажем што правиме со неа на нашите алатки и кои проблеми ги решава.

1. Попаметни кампањи во Google и Microsoft Ads

Ние работиме со реклами за пребарување повеќе од 10 години и со реклами за купување или максимална ефикасност за 5+ години. Во последните неколку години се соочивме со некои проблеми со нивните перформанси, или од почетокот на рекламирањето или подоцна во рекламното патување. Моравме да направиме иновации во ова поле; инаку, ние ќе станеме застарени.

• Алатка за наддавање за реклами за пребарување и пазарување → Ние создадовме алатка за наддавање која користи ВИ и машинско учење за да стави понуди во ваше име за секој клучен збор или производ и на тој начин да ги донесе вашите реклами на врвот на страницата.
• Сегментација на производите во P.Max рекламите → Со користење на ВИ за вкрстени референци на производи во зависност од нивната ефикасност (ROAS%) и маргина, можеме да создадеме извоз во форма на дополнителен XML канал кој клиентите можат да го користат за да ги разделат нивните P.Max реклами во повеќекратни во зависност од нивните севкупни перформанси.

Со користење на ВИ за автоматизирање на овие сложени процеси, нашите клиенти штедат време и го намалуваат нагаѓањето, овозможувајќи кампањите да се скалираат поефикасно.

2. Пад на P.Max перформансите на годишна база

Еден од најголемите проблеми со кои се соочуваат нашите клиенти во денешно време е пониската ефикасност на нивните P.Max реклами во споредба со минатата година. Очекувавме ова да се случи и почнавме да создаваме алатка која може да го промени ова.

Коренот на проблемот е тоа што нашите клиенти имаат “несовршени” имиња и описи на производи во нивните податоци. Ова резултира со тоа што Гугл или Мајкрософт не ги прикажуваат нивните реклами на повисоки позиции поради помалата релевантност. Со создавање на алатка која користи ВИ за промена на нивните наслови и описи на производи, успевме:

• Зголемување на релевантноста на нивните реклами и подобрување на нивното позиционирање – ова резултираше со повеќе конверзии
• Крит повеќе персонализирани маркетинг кампањи – со правење точни промени во насловите на производите ја подобравме стапката на впечатоци (потрошувачите не бараат во совршени реченици)
• Покажи повеќе информации за производите – подобрување на искуството на клиентите

Секако, ние не сме единствената компанија за рекламна технологија во светот и бројни решенија можат да помогнат со оптимизирање на целокупната ROI. Пробајте да ги најдете алатките кои одговараат на вашите бизнис цели и, секако, големината на вашиот бизнис. Не сите решенија се направени за помали компании и претпријатија во исто време.

Интегрирање на ВИ во вашата маркетинг стратегија

ВИ повеќе не е футуристички концепт; Тоа е денешна реалност која го преобликува целиот бизнис свет.  Со интегрирање на ВИ во вашата маркетинг стратегија, можете да отклучите нови нивоа на ефикасност, персонализација и секако, перформанси.

✔️ Идентификување на можностите за автоматизација

Пред да инвестирате во ВИ алатки, важно е да ги оцените вашите бизнис маркетинг цели и да откриете области каде автоматизацијата може да направи најзначајна разлика.

1. Сегментација на клиентите: ВИ може да ги анализира податоците за однесувањето за да создаде динамични, персонализирани сегменти на публиката.
2. Персонализација на содржината: Доставување на персонализирани пораки до индивидуалните корисници врз основа на нивните преференции, локација или историја на прелистување.
3. Предиктивна аналитика: Користете ВИ за да ги предвидите трендовите, животната вредност на клиентите и идните однесувања при купување.
4. Chatbots и Customer Service: Автоматизирање на рутински прашања и подобрување на времето за одговор со виртуелни асистенти со ВИ.
5. Рекламно таргетирање и наддавање: Автоматско прилагодување на понудите во реално време врз основа на однесувањето на публиката и податоците за перформансите

✔️ Избор на вистински алатки

Откако ќе ги идентификувате областите за подобрување, следниот чекор е избирање на вистинските ВИ алатки за поддршка на вашите цели. Кога ги оценувате алатките, имајте предвид:

1. Интеграциски способности: Осигурете дека алатката се интегрира непречено со вашите постоечки платформи, како што се CRM, CMS или рекламен менаџер.
2. Скалабилност: Изберете решенија кои можат да растат со вашиот бизнис и да се справат со зголемување на обемот на податоци и сложеност.
3. Употребливост: Моќна алатка е корисна само ако вашиот тим може да ја користи ефективно.
4. Цени и ROI: Проценете не само трошоците, туку и потенцијалното враќање на инвестицијата со текот на времето.

✔️ Тестирање и оптимизирање на кампањи

Успешната интеграција на ВИ не завршува со усвојување на алатките. Тоа бара начин на размислување за континуирано тестирање и оптимизација.

1. Поставете јасни цели: Дефинирање на клучните индикатори за ефикасност (KPI) за следење на напредокот.
2. Извршување на A/B тестови: Користење на ВИ за тестирање на различни верзии на aads и пораки.
3. Многу ВИ системи се подобруваат со текот на времето како што собираат повеќе податоци.
4. Преглед и прилагодување: Редовно анализирање на извештаите за ефикасност и прилагодување на стратегиите.

Предизвици и размислувања

Додека интегрирањето на ВИ во вашата маркетинг стратегија нуди предности, исто така претставува неколку предизвици. Да се биде свесен за овие размислувања од самиот почеток помага да се обезбеди одговорна, ефективна и одржлива имплементација.

Приватност и безбедност на податоците

ВИ системите во голема мера се потпираат на податоците за да направат точни предвидувања и да автоматизираат задачи. Сепак, оваа зависност покренува важни прашања за приватноста на податоците и усогласеноста:

• Регулаторна усогласеност: Осигурете дека вашите практики на податоци се во согласност со законите или релевантните прописи во вашите оперативни региони.
• Безбедно складирање и пристап до податоци: Работете со алатки кои користат криптирано складирање, го ограничуваат пристапот врз основа на корисничките улоги и ги следат најдобрите индустриски практики за сајбер безбедност.
• Транспарентност: Известете ги вашите клиенти како нивните податоци се користат и обезбедете опции за управување со нивните поставки за приватност.

Обезбедување на квалитет во автоматизацијата

Автоматизацијата управувана од ВИ може да ги рационализира работните процеси, но исто така може да доведе до проблеми со квалитетот ако не се следи внимателно. Прекумерното потпирање на ВИ може да генерира неточни резултати или погрешно да ги протолкува податоците. Ако користите креативи генерирани од ВИ, може да им недостасува емоционална нијанса или контекстуална релевантност ако не се прегледани. Автоматизацијата мора да биде водена од јасни упатства на брендот за да се осигура тонот, стилот и пораките да останат усогласени.

Управување со очекувањата на клиентите

Како што ВИ овозможува понепосреден и персонализиран маркетинг, очекувањата на клиентите природно се зголемуваат. Внимавайте со прекумерно користење на ВИ во процесите поврзани со клиентите; Верувајте ми, тие гледаат низ тоа со време. Некои примери кои ги видовме во нашата книга за бизнис:

• Автоматските пораки не секогаш ги разбираат намерите на клиентите, што доведува до фрустрација.
• Автоматизацијата може да биде ладна или генеричка отколку корисна.
• Брзината е важна, но исто така е и квалитетот на поддршката и обезбедените информации.

Завршни мисли

Потенцијално влијание врз маркетинг стратегиите

ВИ го трансформира целиот маркетинг и ги поттикнува бизнисите да доставуваат персонализирани искуства и да донесуваат попаметни одлуки управувани со податоци. Од автоматизирање на повторувачки задачи до подобрување на интеракцијата со клиентите со chatbots и предвидливи увиди, придобивките се јасни.

Сепак, компаниите мора да ги изберат вистинските алатки, да останат внимателни во врска со приватноста на податоците и да одржуваат рамнотежа помеѓу автоматизацијата и човечкиот допир. Со тоа, маркетинг тимовите можат да ги подобрат перформансите и ROI и да изградат посилни, позначајни врски со нивната публика во повеќе дигиталниот свет.

Често поставувани прашања