
Седмата конференција на CRO Commerce се одржа на 14 октомври во Загреб, со присуство на повеќе од 600 професионалци од е-трговијата, дигиталниот маркетинг, логистиката и технологијата. Централната тема беше влијанието на ВИ врз онлајн малопродажбата.
“Онлајн измамите ќе продолжат да растат – лажни веб-сајтови, фишинг, хакирани е-маил сметки и инвестициони измами”, рече Марсел Мајсан, претседател на електронска трговија Хрватска. Според него, многу клиенти купуваат само од големи продавници и претпочитаат готовина при испорака отколку плаќање со картичка, што го забавува растот на целиот екосистем
.
Ниската доверба ги забавува покупките
Хрватска има стапка на додавање во количката половина од глобалниот просек, која, според Мајсан, сигнализира значителен дефицит на доверба. Системот Safe Shop има за цел да го реши овој проблем преку сертификација на продавниците и собирање на проверени рецензии на клиентите.
Автоматизацијата ги менува правилата
Главниот спонзор Shipshape презентираше проекти за брендови како што се Pevex, Podravka и Optika Anda.
“Автоматизацијата управувана од ВИ го дефинира следното поглавје на дигиталната трговија”, рече Ернест Антоловиќ, партнер во компанијата.

Source: ecommerce.hr
Monri Payments, како златен спонзор, претстави технологии за плаќање, вклучувајќи дигитални новчаници Apple Pay, Google Pay и Click to Pay. Компанијата, исто така, организираше панел дискусија за соработка помеѓу финтек и финансиските институции.
DPD Хрватска ја истакна важноста на логистиката за градење на доверба. “Повеќе од 80% од Хрватите купуваат онлајн, а клиентите се повеќе ја ценат удобноста и флексибилноста над цената”, рече Дарио Лучиќ од DPD. Компанијата управува со мрежа од 1.600 локации за пикап во Хрватска и 135.000 низ цела Европа.
Образованието како приоритет
Иван Билди, основачот на платформата Masterbox, ги повика трговците да почнат да ја прифаќаат ВИ сега. “За година или две, интеграцијата ќе биде посложена и очекувањата повисоки”, предупреди тој.
Конференцијата беше организирана од страна на здружението eCommerce Croatia со поддршка од партнери како Lesnina, VIVnetworks, Boxnow, euShipments и други.