Внатре во кинеската лабораторија за електронска трговија: ВИ инфлуенсери кои не можете да ги забележите и порастот на емоционалната трговија

Екосистемот за електронска трговија во Кина се движи побрзо од било кое друго место во светот. Она што се случува денес во Кина најверојатно ќе ја обликува иднината на глобалната трговија утре. Со технолошки искусна популација, сè во еден платформи и култура длабоко вградена во дигитални трансакции, земјата стана жива лабораторија за шопинг иновации.

Порастот и доминацијата на социјалното купување

Социјалното купување не е ново во Кина, но неговата интеграција и обем се далеку поголеми од она што се случува на Запад. Платформи како Douyin (кинескиот TikTok) и Xiaohongshu (Малата црвена книга) беспрекорно ги комбинираат содржините, социјалната интеракција и трговијата на начини кои ги прават традиционалните веб продавници да се чувствуваат застарени.

Во Кина, една апликација може:

• да те забавува
• да ве информирам
• Ќе ви турне низ касата, и сето тоа во рок од 30 секунди

Инфлуенсерите пренесуваат во живо прегледи на производи, одговараат на прашања во реално време и предизвикуваат флеш попусти. Моделот на “купувач” не е само трик; тоа е основен канал за продажба. Трговијата во живо стана стандардна дневна активност, а не настан.

И вистинската промена на играта: факторот на општествена доверба. Кинеските потрошувачи имаат значителна доверба во препораките од колегите и поддршката на инфлуенсерите, особено на платформи каде што заедницата го подготвува откривањето на производите. Овие платформи не се додатоци на е-трговијата; тие се излозите.

Кинеската е-трговија: ВИ асистенти за купување кои се чувствуваат човечки

Следната граница? Асистенти за шопинг управувани од ВИ кои речиси не се разликуваат од вистинските луѓе.

Кинеските платформи распоредуваат домаќини генерирани од ВИ, инфлуенсери и консултанти за производи кои го имитираат тонот, гестовите и изразите на лицето со речиси совршена точност. Овие ВИ личности ги водат корисниците низ категориите на производи, им помагаат да одлучат, да продаваат со емоции, па дури и да одговараат на локални дијалекти или сленг.

Она што порано беше статични страници на производи, сега се интерактивни искуства предводени од ВИ “луѓе” кои никогаш не спијат, никогаш не се уморуваат и можат да бидат персонализирани.

Тие се особено ефективни во сценарија за трговија во живо каде што клиентите очекуваат човечки допир, но платформите имаат потреба од 24/7 скалабилност. Во многу случаи, корисниците не можат дури ни да кажат дали комуницираат со вистинска личност или со ВИ.

Ако се прашувате што ќе биде нешто топло во блиска иднина, дозволете ми да ви кажам неколку физички производи кои доминираат во Кина во моментот.

Одредени категории експлодираат во побарувачка, особено меѓу урбаните милениали и Gen Z потрошувачите кои го движат поголемиот дел од брзината на пазарот. Еве листа на моментално најпродавани физички производи:

• Преносливи уреди за убавина и нега на кожата – пареа за лице, ултразвучни чистачи, микрострујни алатки за лифтинг на лице

• Паметни домашни гаджети – особено роботи за чистење, мини проектори и мултифункционални прочистувачи на воздух

• Компактна фитнес опрема – отпорни бендови, паметни јажиња за скокање, склопиви траки за трчање

• Еко-свесни кујнски алатки – силиконски кеси за повеќекратна употреба, уреди за компостирање, садови за заштеда на простор

• Трендовски здрави закуски – протеински пудинг, ужинки базирани на коњак, лиофилизирано сушено овошје

Мојата омилена категорија – квалитетни производи за спиење (удобност, велнес и технологија во комбинација):

• Паметни перници со вградени звучни пејзажи

• Свилени одежди за регулирање на температурата

• Нослива технологија против ‘рчење

• Ќебиња со гел за ладење

• Ароматерапија дифузери со режим на спиење

Кинеските потрошувачи не купуваат само за потреба; Тие инвестираат во микро-луксуз кој го подобрува нивниот сон, изглед и емоционална добросостојба.

Најжешките дигитални производи: Економијата на емоционална поддршка

Еден од најнеочекуваните бумови е во дигиталните производи изградени околу емоционална поддршка. Со стресот на работното место и социјалната изолација, дигиталните услуги кои нудат удобност, мотивација или поврзаност експлодираат.

Еве некои од најпопуларните дигитални понуди за емоционална поддршка:

• ВИ – емоционално одговорни придружници кои обезбедуваат секојдневен разговор, комплименти и следење на расположението

• Апликации за виртуелни миленичиња – каде што корисниците одгледуваат и комуницираат со ВИ миленичиња дизајнирани да ја намалат осаменоста

• Услуги за гласовни пораки – луѓето плаќаат за смирувачки приказни за спиење, мотивациски повици за будење или дневни афирмации со одредени гласови

• Дигитално списание и апликации за следење на расположението – врзани за повратни информации во стил на виртуелна терапија

• Патеки за медитација/ASMR – генерирани врз основа на податоци за спиење или стрес

Оваа категорија на “емоционална трговија” не е гранична; станува мејнстрим, особено меѓу младите луѓе кои живеат во градовите од ниво 1 и ниво 2. Во Кина, луѓето не купуваат само предмети; тие купуваат искуства кои им помагаат да се чувствуваат подобро.

---

Оваа статија ни беше понудена од страна на нашиот експерт д-р Никола Илчев врз основа на неговото искуство од неговото патување во Кина.