ЕУ изразува загриженост за зависниот дизајн на TikTok

Бескрајно скролање, малку контрола

Според Комисијата, TikTok не успеа правилно да процени како неговиот основен дизајн влијае на корисниците, особено на децата и ранливите возрасни.

Проблемот не е во една карактеристика сама по себе, туку во тоа како функционираат заедно. Бесконечни фидови и постојани награди за содржина го олеснуваат постојаното скролање без размислување. Истражувањата разгледани од Комисијата покажуваат дека ваков вид дизајн може да ја ослаби самоконтролата и да ги поттикне корисниците на навикната, понекогаш компулсивна употреба.

Истражителите исто така открија дека внатрешните проценки на ризик на TikTok ги пропуштиле клучните предупредувачки знаци, вклучувајќи:

• колку долго малолетниците остануваат на апликацијата доцна навечер,

• колку често корисниците повторно ја отвораат апликацијата во текот на денот,

• други шеми поврзани со прекумерна вклученост.

Алатки што навистина не помагаат

TikTok нуди ограничувања на времето пред екрани и родителска контрола. Но, Комисијата вели дека овие мерки не функционираат доволно добро.

Временските ограничувања лесно се игнорираат и создаваат малку прекини. Родителските контроли, пак, бараат дополнителна подготовка и технички напор, што го ограничува бројот на семејства што навистина ги користат. Во пракса, ризиците поврзани со дизајнот на TikTok остануваат во голема мера непроменети.

Поради ова, Комисијата смета дека малите прилагодувања не се доволни. Нејзиниот првичен став е дека TikTok можеби ќе треба да ја промени основната структура на услугата. Тоа може да вклучува ограничување на бескрајното скролање со текот на времето, воведување вистински паузи од апликацијата — вклучително и навечер — и прилагодување на начинот на генерирање на препораките.

Зошто е-трговијата треба да обрне внимание

Ако наодите се потврдат, TikTok може да се соочи со одлука за неусогласеност и казни до 6% од неговиот глобален годишен промет.

За брендовите и маркетерите во е-трговијата, ова е важно надвор од насловите за регулативи. Сите потребни промени во однесувањето на храната или моделите на користење може да влијаат:

• колку долго корисниците остануваат активни на платформата,

• кога се прикажуваат реклами,

• Како може да се достигне помлада публика.

Случајот исто така сигнализира поширока промена. Според DSA, дизајнот на платформата сега е регулаторно прашање, не само содржина или рекламирање.

Што следува

TikTok сега може да го прегледа случајот и да поднесе писмена одбрана. Ќе биде консултиран и Европскиот одбор за дигитални услуги . Комисијата нагласува дека наодите се прелиминарни и истрагата е во тек.