Здравствена видео маркетинг стратегија: Градење на доверба на потрошувачите и покрај индустрискиот скептицизам

Оваа впечатлива разлика помеѓу дофатот и кредибилитетот е главниот фокус на извештајот од EMARKETER и StackAdapt. Тие испитаа повеќе од 1000 возрасни Американци за да откријат како потрошувачите го гледаат маркетингот на здравствената заштита и каде веруваат дека не успева.

Сличен тренд е прикажан во анкетата на Edelman Trust Barometer – во 15 земји во светот, повеќе од половина од луѓето веруваат дека лидерите во бизнисот, владата и медиумите намерно погрешно ги претставуваат здравствените информации.

Проблемот со доверба во здравствениот сектор

Здравствениот маркетинг има широк дофат, но се соочува со длабока недоверба. Речиси 87% од испитаниците виделе реклами поврзани со здравјето во изминатата година, најчесто на телевизија, социјални медиуми и CTV платформи.

Сепак, допирањето до луѓето не значи поврзување со нив. Повеќе од една третина од луѓето не веруваат на рекламите за здравство и речиси 60% од Американците ја поддржуваат забраната на фармацевтските реклами на телевизија.

Годините на критики насочени кон здравствените компании дека им даваат приоритет на профитот над пациентите, посеале длабока недоверба. Во таква атмосфера, традиционалните рекламни стратегии едноставно не функционираат.

Резултатите на Edelman Trust Barometer покажуваат дека луѓето имаат најголема доверба во нивните лекари и блиските – докторите уживаат до 82% доверба, додека владата, медиумите и фармацевтските компании заостануваат.

Обложувањето на автентичноста се исплатува

Луѓето очекуваат рекламите за здравствени производи да одговараат на тежината на нивните одлуки. Што функционира? Факти, одмерен тон и веродостојни комуникатори – особено доктори или експерти. Според истражувањето од американскиот пазар:

• 45,1% од потрошувачите би верувале на рекламата повеќе ако се избегнуваат претерани тврдења
• 40,6% вредност кога брендот има очигледен кредибилитет
• 38,8% сакаат да видат поголема транспарентност во однос на ризиците, несаканите ефекти и реалните резултати

Потпирањето на славни личности и инфлуенсери може да биде контрапродуктивно во овој случај. Познатите лица не работат во овој сектор – повеќе од половина од испитаниците изјавиле дека нивното присуство во рекламирањето повеќе би ги обесхрабрило.

Наодите на Еделман покажуваат дека за многу потрошувачи, емпатијата, личните искуства и едноставно објаснетите факти се поважни од формалните академски титули. Автентичноста е исто толку важна како и професионалната позадина.

Поповолно е да се фокусирате на отвореност, експертски информации и содржини базирани на докази.

Видео маркетинг стратегија за здравство: Клучен канал за градење на доверба

CTV станува клучен канал за градење на доверба со здравствените брендови. Традиционалната телевизија сеуште има најширок дофат, но CTV брзо ја достигнува. И нуди не само повисок ангажман, туку и подобро таргетирање.

Во 2025 година, возрасните Американци ќе поминуваат само 16 минути помалку дневно со CTV отколку со традиционалната телевизија – пред четири години разликата беше 96 минути.

Од оние кои веќе рекламираат преку CTV, до 69% го сметаат овој формат за најважен за исполнување на нивните цели. CTV овозможува испорака на прецизна и веродостојна видео содржина во безбедна медиумска средина. Додека податоците од другата страна на Атлантикот можеби не го одразуваат точно европскиот контекст, однесувањето на потрошувачите во САД често укажува на трендови кои евентуално ќе се манифестираат и на нашиот пазар.

Младите луѓе одговараат на кратки, визуелно привлечни видеа, особено ако се однесуваат на теми како што се менталното здравје или еднаквоста во пристапот до здравствена заштита. Покрај тоа, Еделман истакнува дека младите луѓе денес почесто им веруваат на врсниците и онлајн заедниците отколку на традиционалните институции.

Интересот е тука. Само го активирајте правилно

И покрај недовербата, потрошувачите се активни кога станува збор за нивното здравје. Повеќе од 64% од испитаниците презеле некои мерки по гледање на здравствените реклами – најчесто бараат повеќе информации онлајн или се консултираат со лекар.

Помладите старосни групи исто така се значително чувствителни на цената. Повеќе од половина од Gen Z ги споредуваат цените откако ќе видат реклама.

За брендовите, ова значи дека релевантноста и транспарентноста на цените може директно да влијае на однесувањето на потрошувачите.

Што ова значи за продавачите?

За брендовите и агенциите кои работат во секторот за здравје, велнес и благосостојба, пораката е јасна:

1. Без доверба, дури и најголемиот буџет е бесмислен
2. Видеото, особено CTV, е клучен канал за градење на бренд
3. Силните брендови не убедуваат; тие едуцираат

Успешните кампањи повеќе ќе наликуваат на професионално образование отколку на традиционално рекламирање – изградено врз факти, емитувано преку веродостојни канали и прилагодено на вредностите на целната група. И истовремено, тие ќе ја земат во предвид потребата за емпатија, автентичност и заедница што денешните потрошувачи се повеќе бараат.