Играта на малопродажба се менува: Сега се работи за податоци

Супермаркетите исто така се вложуваат во ова грабнување на податоци. Тие карти за лојалност? Morgan Stanley смета дека 92% од Британците сега имаат барем еден. Луд, зар не? Всушност, трите најангажирани пазари на лојалност се:

• Полска
• Велика Британија
• Франција

Има Управа за конкуренција и пазари која њушка наоколу, но трговците го сакаат. Зошто? Затоа што вашите податоци вредат големи пари за нив.

Шеми за лојалност: Повеќе од само поени

Да ги земеме Tesco и Sainsbury’s. Нивните шеми за лојалност се масивни во споредба со места како М&С или Морисонс. И тие станаа уште поголеми во последно време. Нектарот на Sainsbury скокна од 67% на над 80% од купувачите за околу една година. Клубската карта на Теско? Истиот договор – од 70% на 82%.

Секако, овие шеми се наменети да ви натераат да се враќате. Но вистинскиот златен рудник се сите тие сочни податоци кои ги собираат. Sainsbury’s дури и постави цел оддел наречен Nectar360 за да ги пресмета бројките и да ги рекламира добавувачите. Тие сметаат дека тоа ќе им донесе дополнителни 100 милиони фунти во наредните неколку години.

Теско е малку претпазлив за тоа колку заработуваат од нивната рака со податоци. Но тие очигледно го сфаќаат тоа сериозно. Тие дури и привлекле некои големи играчи од Амазон и Пинтерест за да помогнат.

Брендирање во ерата на податоци

Еве работа – не се работи само за брзо заработување на пари. Тоа го менува начинот на кој компаниите ги градат своите брендови. Сите тие податоци им помагаат да ве запознаат подобро, така што тие можат да создадат искуства кои навистина кликаат. Повеќе не е само камшикување на намирници; тоа е за да ви натера да се чувствувате топли и нејасни за брендот.

И не се само големите супермаркети. Дури и модните брендови се обврзани. Тие користат шеми за лојалност и податоци за да се обидат да се чувствувате како дел од клубот. Тоа е паметна работа, навистина.

Иднината гледа… Дигитален

Па, што е следно? Експертите сметаат дека ќе видиме повеќе екрани кои се појавуваат во продавниците. Можеби дури и на вашата количка! И цените кои се менуваат во зависност од тоа кој сте.

Според студијата на МекКинзи, медиумите за малопродажба се исклучително профитабилни, со оперативни маргини кои достигнуваат 65-70% во рок од три години од лансирањето.