Измама со далечинско купување во Европа: Растечка закана за безбедноста на е-трговијата

Само во Велика Британија во 2024 година биле пријавени 2,6 милиони случаи на измама со далечинско купување, што е зголемување од 22% од претходната година, што резултирало со загуби од околу 400 милиони фунти. Со оглед на сличноста во платежната инфраструктура и тактиките за измама низ Европа, оваа шема веројатно се одразува на поширок предизвик на ЕУ.

Поткрепувајќи го ова, извештајот на Tietoevry Banking за 2025 година, анализирал над 3,7 милијарди европски трансакции, открил зголемување од 43% во обидите за дигитална измама во 2024 година во споредба со 2023 година.  Измамите со социјални манипулации се зголемиле за 156%, додека фишинг нападите се зголемиле за 77%, комплицирајќи го откривањето и спречувањето на измами.

Криминалците често користат сложен социјален инженеринг за да ги измамат потрошувачите да откријат еднократни лозинки (OTPs) испратени од страна на банките за да ги потврдат трансакциите. Со овие кодови, измамниците ги заобиколуваат безбедносните мерки за да завршат неовластени купувања или да ги поврзат украдените картички со дигитални новчаници. Ова изложува слабости во сегашната зависност од OTPs како примарна одбрана.

Прекршувањето на податоците кај трговците на мало и трети страни дополнително го влошува проблемот со снабдување на криминалците со огромни збирки на податоци од картички, кои остануваат експлоатирани со месеци или години по прекршувањето.

Интересно е дека измамата со овластени плаќања, каде што жртвите се измамени за овластување на плаќања, се намалила за 2% на 450 милиони фунти во Велика Британија, што се одразува на ефективната едукација на потрошувачите и напорите за откривање на измами.

За екосистемот на е-трговијата на ЕУ, овие случувања укажуваат на тоа дека мора да има координиран пристап кој вклучува банки, трговци на мало, даватели на плаќања и регулатори. Клучните мерки вклучуваат зајакнување на верификацијата на идентитетот, спроведување на чекови во реално време и едукација на потрошувачите за развојот на тактиките на социјален инженеринг.

Како што расте европското онлајн купување, итната акција за борба против измамата со далечинско купување е од суштинско значење за заштита на потрошувачите и зачувување на довербата во дигиталната трговија.