Инстаграм пораките добија ажурирање. Што ова значи за вашиот профил?

Пораките на Инстаграм можат да се преведат на 99 јазици

Ако комуницирате со клиенти од странство, преводот на пораката може значително да ви ја олесни работата. Едноставно задржите порака и изберете опција Преведи. Текстот ќе се појави под оригиналната порака. Во поставувањата, исто така, можете да го изберете претпочитаниот јазик на кој пораките автоматски се преведуваат.

Ова значи:

• побрза поддршка за клиенти надвор од домашниот пазар,
• Способноста да се тестира продажбата во нови земји без потреба од поддршка на секој јазик.

Секако, имајте на ум дека преводите не се совршени. Автоматските преводи не секогаш можат да опфатат важни детали, што може да биде проблематично, особено со жалби или технички прашања.

Распоредување на пораки

Инстаграм, исто така, ја прошири можноста за закажување пораки. По пишувањето, едноставно го задржите копчето Испрати и го поставете датумот и времето.

Функцијата за закажување на приватни пораки може да звучи корисно на прв поглед – на пример, кога комуницирате со клиенти во различни временски зони. Во пракса, сепак, треба да се земе во предвид дека Инстаграм е брз канал и повеќето луѓе очекуваат одговор без да чекаат. Распоредувањето на пораки нема да биде соодветно за секоја ситуација. Сепак, може да биде корисно во одредени случаи.

Може да се користи, на пример, со автоматски испратени пораки кои се дел од промислена серија – како што се следен контакт по купување или комуникација за време на планираните кампањи каде прецизното време е важно.

Тоа не е функција за секојдневни одговори на клиентите, но може да служи добро кога комуникацијата има јасно сценарио и времето кога пораката пристигнува е важно.

Што ова значи за е-трговијата?

За е-продавниците, ова се мали подобрувања кои можат да ја олеснат секојдневната комуникација. Тие нема да го подигнат вашиот маркетинг на Инстаграм на ново ниво, но во одредени ситуации можат да ви заштедат време и да ја поедностават работата – особено ако работите со повеќе пазари или јазици.

Инстаграм почнува активно да ги промовира овие алатки како дел од алатките за бизнис сметки. Ако сè уште не ги користите, вреди да проверите дали веќе ги имате достапни во вашата апликација.

Како да се провери ова?

1. Ажурирање на Инстаграм до најновата верзија.
2. Отворете ја вашата бизнис сметка (бизнис/професионална).
3. Проверете дали опцијата Преведи се појавува во DM по долго притискање на порака и дали менито за распоредување на испраќање порака се активира.

Ако овие карактеристики недостасуваат од вашата сметка, префрлањето на вашиот тип на сметка помеѓу личен и бизнис/креатор може да помогне (понекогаш ова го проширува пристапот до тестираните функции). Алтернативно, дајте му малку повеќе време. Инстаграм често воведува нови функции постепено низ регионите.