Како да се оптимизираат push известувањата за повисок ангажман?

Успехот на push известувањата зависи од стапката на пријавување, односно колку корисници им дозволуваат на апликациите да им испраќаат предупредувања. Airship 2025 Benchmarks извештајот нагласува значително намалување на стапките на пријавување на Андроид уредите, што произлегува од промените воведени во Андроид 13, кој сега бара експлицитна согласност на корисникот за да прима известувања. Спротивно на тоа, стапката на пријавување на iOS остана стабилна.

Зошто е важно за е-трговија?

За брендовите, добивањето согласност за испраќање на push известувања не е само формалност – тоа директно влијае на приходот. Корисниците кои имаат овозможено push известувања прават 13% повеќе купувања во споредба со оние кои ги оневозможеле. Најдобрите апликации дури забележаа до 39% поголем број на купувања.

Ова укажува на огромниот потенцијал на push известувањата за поддршка на повторни купувања и зголемување на вредноста на клиентите.

Како да се зголеми стапката на пријавување?

1. Користете пред-сугестии—Наместо веднаш да побарате дозвола, прво објасните зошто известувањата се корисни.
2. Подобрување на приклучувањето-Добро дизајниран процес на приклучување може да ја зголеми стапката на пријавување до 40%.
3. Ангажирање на клиенти кои одбиле известувања- Елементите во апликацијата, како што се персонализирани известувања или интерактивни содржини, можат да ја зголемат стапката на пријавување во просек за 14%.

Отворени стапки на push известувања

Директната отворена стапка на push известувања покажува колку луѓе веднаш ја отвораат апликацијата откако ќе ги добијат – и ова е еден од главните индикатори за нивната ефективност. Извештајот покажува дека севкупните стапки на отвореност остануваат стабилни, но високо-перформансните iOS апликации забележаа пад. Овој тренд може да сугерира дека корисниците се соочуваат со замор од известувањата или ги прилагодуваат своите поставки за да добиваат помалку известувања.

Бидејќи директното отворање води до непосредна интеракција со клиентите, брендовите мора да ги насочат своите стратегии така што корисниците не ги игнорираат известувањата. Падот на ангажманот на iOS сугерира дека успехот повеќе не е прашање на квантитет, туку на релевантност и квалитет на содржината.

Како да се зголеми стапката на отворени известувања?

1. Персонализацијата е клучна – персонализираните пораки можат да ја зголемат стапката на отворање до 37%, додека сегментацијата може да ги подобри конверзиите до 350%.
2. Користете богата содржина – Слики, GIF или видеа во push известувања може да ја зголемат стапката на отворање во просек за 22%.
3. Користете ВИ за попрецизно таргетирање-Со доаѓањето на Apple Intelligence, брендовите мора да се осигураат дека нивните пораки се доволно релевантни за да не завршат на дното на листата на известувања.

Како да се најде рамнотежа во фреквенцијата?

Еден од најголемите предизвици е одредување на вистинскиот износ на push известувања. Според извештајот, бројот на push известувања испратени по корисник се зголемил од година на година, со iOS апликации кои забележале најголем пораст. Сепак, важно е да се најде рамнотежа – премногу известувања доведуваат до повеќе отписи и деинсталацији на апликации.

Што да се земе предвид во врска со фреквенцијата на push пораки?

• Разлики во фокусот – додека медиумските и спортските апликации испраќаат голем обем на известувања, апликациите за малопродажба и патување испраќаат помалку. Тие се фокусираат повеќе на клучните моменти во процесот на купување.
• Тестирање и оптимизација—А / Б тестирањето на фреквенцијата на известувањата и содржината ќе помогне да се најде рамнотежа помеѓу ангажираноста на клиентите и спамот.
• Со оглед на корисничките преференции – опцијата да се избере типот и фреквенцијата на известувања преку центарот за преференции може да помогне клиентите да бидат активни на долг рок.

Што е следното за push известувања во е-трговијата?

Со големи промени во испораката на известувања на Android и iOS, брендовите мора да ги преиспитаат своите стратегии. Брендовите за електронска трговија треба да се фокусираат на:

• Градење на подлабоки врски со клиентите преку персонализирани пораки.
• Користење на елементи во апликацијата за повторно ангажирање на клиентите кои одбиле push известувања.
• Ефикасно користење на ВИ и сегментација за да се обезбеди максимална релевантност на пораката.

Како што конкуренцијата за вниманието на клиентите продолжува да се зголемува, push известувањата остануваат моќна алатка за зголемување на ангажманот и приходот, ако се користат правилно.