Клучни трендови кои го обликуваат маркетингот на перформансите во 2025 година

Улогата на вештачката интелигенција во маркетингот

Вештачка интелигенција (кратко. ВИ) го подобри целокупниот маркетинг пристап со создавање на многу подлабоко разбирање, повеќе увид, подобрена ефикасност и поголеми нивоа на персонализација. Со искористување на ВИ можеме значително да ги подобриме повеќе полиња во маркетингот и да го зголемиме нашето знаење за рекламирањето и целокупната ефикасност на било која реклама на било која платформа.

Порастот на машинското учење за таргетирање

Друга подгрупа на ВИ е машинското учење, кое во моментов се користи од компании како што се Google, Microsoft, Meta и други. Оваа гранка на ВИ нуди подобро разбирање на повеќе полиња, а рачното истражување е неефикасно или едноставно невозможно. Тие вклучуваат, на пример:

1. Предвидлива анализа: Истражување на однесувањето на податоците на клиентите врз основа на историски податоци за подобрување на ефективноста на рекламите.
2. Програмско рекламирање: Купување и поставување реклами во реално време со таргетирање на вистинската публика со точна порака и релевантна содржина.
3. Сегментација на клиентите: Групирање на публиката динамички во загради во зависност од нивното однесување, преференции, демографија итн.

Важноста на персонализацијата на скала

Со користење на ВИ не само што можеме да добиеме подобри резултати од нашите реклами на едноставен начин, туку и да ги искористиме за персонализација, која може да се скалира со текот на времето. Со користење на напредни алгоритми кои ја прават ВИ можеме:

1. Прилагодена или корисничка генерирана содржина: ВИ-генерирани шаблони за е-маркетинг, автоматски менување на податоците за производот – наслови, описи, слики, добивање на повеќе идеи за UGC содржина, итн.
2. Патување на клиентот: Ремонт на изгледот на веб-страницата, идеи за прикажување на производи, поп-ап прозорци итн.
3. Подлабока врска со клиентите: Зголемување на задржувањето на клиентите со ангажирање со персонализирани препораки за содржина .

Оптимизација за гласовно пребарување

Влијанието на гласовната технологија врз однесувањето на потрошувачите

Гласовните асистенти денес се наоѓаат во голем број домаќинства. Освен помагање во секојдневниот живот, тие исто така нудат работи како пребарување на производи, препораки и слични услуги. Ако не поседувате асистент како Amazon Alexa или Google Assistant, имајте на ум дека ги имате и во вашите телефони (Apple Siri, на пример).

💡Неодамнешните студии покажуваат брутално зголемување на гласовното пребарување (гласовна трговија) на годишна база, како што пишува Business Dasher . Во текот на годините 2021-2023, гласовната трговија се зголемила за 321%.

Стратегии за оптимизација за гласовно пребарување

Гласовната трговија станува еден од најбрзо растечките маркетинг трендови и секој треба да почне да се подготвува за тоа. Ова не значи преработка на целиот ваш бизнис, туку негово подобрување. Еве неколку совети за тоа како да го подобрате вашиот бизнис за да понудите повеќе имерзивни искуства:

1. Природен јазик и клучни зборови: Оптимизирајте ги вашите производи за фрази кои луѓето често ги користат. Вклучете клучни зборови базирани на прашања во описите на производите како што се “како, што, каде, кога итн.”.
2. Оптимизирање за мобилни уреди: Повеќето гласовни пребарувања се направени на мобилни уреди, така што оптимизирањето на вашиот веб-сајт за да биде поодговорен е задолжително.
3. Луѓето користат гласовно пребарување не само за пребарување на производи, туку и за поставување прашања за нив. Со тоа што имате страница со често задавани въпроси, вие одговарате на тие прашања и добивате моќ над вашите конкуренти кои не ја користат оваа функција.

Промена кон нула и податоци од прва страна

Како што сите можеме да видиме, прописите за приватност се затегнуваат од година во година, и тоа е од најголема важност за нас како продавачи и сопственици на бизниси да се прилагодиме на оваа промена и да почнеме да ги подобруваме начините на кои собираме податоци за клиентите.

Дефинирање на податоци од нулта партија и од прва страна

• Податоци од нулта партија – Податоците кои се споделуваат проактивно од страна на клиентите. Тие можат да претставуваат анкети, интерактивни содржини, поп-ап појави итн.

• Податоци од прва страна – податоци собрани од клиентите врз основа на нивната интеракција со веб-страницата. Тие можат да претставуваат трансакциски податоци, податоци за однесувањето, CRM увид, итн.

Импликации на прописите за приватност

Регулаторните промени како GDPR и други глобални политички закони се главната движечка сила зад преминот од податоци од трети лица. Како што можеме да видиме во ЕУ, законите за податоци стануваат експоненцијално строги, бидејќи ЕУ ги нагласува правата на потрошувачите.

Некои главни импликации претставуваат:

1. Крај на колачињата од трети лица: Мораме да се прилагодиме на бизнисот без колачиња и да ја префрлиме нашата колекција на податоци кон податоци од нулта страна.
2. Фокус на транспарентност: Клиентите се благодарни кога однапред знаат како нивните податоци се обработуваат и користат.
3. Подобри рекламни стратегии: Без податоци од трети лица, бизнисите мора да се фокусираат повеќе на однесувањето на потрошувачите, да користат контекстуално таргетирање (рекламите се појавуваат на страници кои имаат високо релевантна содржина за вашите производи или услуги) и да користат податоци од прва страна главно на маркетинг кампањи

Техники за собирање на податоци од прва страна

Најдобриот начин да се соберат податоци од прва страна е со различни активности кои се случуваат на вашиот веб-сајт. Живееме во време на приватност и верувајте ми, потрошувачите го знаат тоа кога нивните податоци се собираат. Сепак, постојат повеќе начини да се обезбеди безбедно собирање на податоци без загуба на клиенти:

1. Интерактивна содржина: Секогаш можете да користите поп-ап прозорци, анкети, квизови и анкети за да соберете податоци од посетителите.
2. Програми за лојалност: Нудат награди на клиентите за споделување на преференции или купувања.
3. Повратни информации од клиентите: Искористите повратни информации преку прегледи, анкети и сведочења за да добиете преглед на задоволството на клиентите или корисниците.
4. Настани: Организирајте настани во живо, вебинари, или работилници за да се вклучите директно со вашите клиенти или корисници и да собирате податоци преку регистрациони форми.
5. Социјални медиуми: Следете интеракции, коментари и пораки за подобро да ги разберете интересите на вашите клиенти.

Растот на социјалната трговија

Како што сите веќе знаеме, маркетингот на социјалните медиуми постигна поттик во текот на последната деценија. Речиси секој бизнис рекламира на Мета, ТикТок, Пинтерест итн. Социјалните платформи се доста важни бидејќи тие носат поголем ангажман од било кои други маркетинг реклами, ја зголемуваат автентичноста и таргетираат потенцијални клиенти кои се отворени за персонализирани реклами, без разлика дали се работи за производ или услуга за е-трговија.

Ангажирање на потрошувачите преку платформите на социјалните медиуми

За да постигнете успех на платформите на социјалните медиуми, треба да создадете што е можно поавтентична и интерактивна содржина. Оваа содржина треба да одекнува добро со вашата целна публика и да обезбеди подобро искуство на клиентите дури и надвор од вашиот бизнис веб-сајт.

📱Социјалните мрежи нудат повеќе функции на врвот на само продажбата. Можете да ги искористите форматите како Q&A, анкети, постови за купување итн., за уште поголем ангажман. Овие карактеристики можат да го надминат вашиот бренд на следното ниво и да донесат уште повеќе сообраќај и конверзии во вашиот бизнис.

Стратегии за ефективни кампањи за социјална трговија

Целта на секој бизнис на социјалните медиуми треба да биде не само да се продаде колку што е можно повеќе, туку и да се изгради свеста за брендот. Изборот за “само продавање” е краткорочна цел која често го завршува својот животен век предвреме.

Од друга страна, правењето на вашиот бренд видлив и препознатлив е цел која е долгорочна посветеност и може да донесе многу повеќе отколку да имате повеќе краткорочни цели. За да го постигнете ова, можете да ја искористите генеративната ВИ за содржина или да ги искористите препораките управувани од ВИ.

Постојат повеќе различни начини на кои можете да стигнете до “точката на успех” која сакате да ја постигнете, но ако не знаете од каде да почнете, пробајте:

1. Инфлуенсери и/или кориснички генерирани содржини (UGC) – соработуваат со локални инфлуенсери за да служат прилагодена содржина или да ја креираат вашата содржина од фотографии на клиенти и рецензии за понатамошно социјално доказување на вашите бизнис постови.
2. Персонализација и ВИ – употреба ВИ препораки врз основа на однесувањето на клиентите или посетителите. Искористите попусти, ексклузивни зделки и насочени реклами за зголемување на продажбата.
3. Ангажман со публиката – Посетете локални цени за да се запознаете со вашите клиенти и да понудите тестер производи или пробни за услуги. Одговарајте на коментари, пораки и рецензии за да изградите посилна врска и да го подобрите од уста на уста.
4. Геймификација – Имплементирајте интерактивни елементи како попуст, квизови, предизвици и подароци за да се вози не само ангажман, туку и да се соберат податоци и да се постигнат повеќе конверзии.

Имерсивна содржина и корисничко искуство

Една од клучните практики за заштита на иднината на вашиот бизнис е користење на имерзивна содржина и подобрување на корисничкото искуство (UX) на вашиот веб-сајт. UX е веќе добро воспоставен термин и го претставува искуството на посетителот на вашиот веб-сајт. Ова искуство треба да биде рационализирано и совршено за да заврши со конверзијата.

i️Од друга страна, имерсивната содржина е нешто што се бара по последните години и може дополнително да ја подобри стапката на конверзија. Имерсивна содржина подразбира користење на зголемена реалност (AR) на вашиот веб-сајт за да го донесете вашиот производ поблиску до клиентот.

Порастот на видео маркетингот

Видео маркетингот е нешто за што не зборуваат многу луѓе. Ние најчесто се фокусираме премногу на маркетинг перформанси и ја занемаруваме видео содржината додека не е потребна. Ова е прилично нефер и треба да се поправи што е можно поскоро. Видео маркетингот може дополнително да го помести создавањето на содржината до нови висини и да ви донесе повеќе посетители на вашата веб-страница.

Видео маркетингот не е само свест за брендот! Тоа може, секако, да доведе посетители на вашата веб-страница, но исто така да донесе нови конверзии од платформи кои не ги користите или не ги користите, но не до нивниот целосен потенцијал. Постојат повеќе начини да започнете да го искористите видео маркетингот во ваша корист, но еве неколку стратегии за почеток:

1. 360° видео содржина – создавање на сурраунд видеа кои обезбедуваат подобри можности за истражување на производот за вашата публика.
2. Привлечна и висококвалитетна содржина – Оптимизирање на создавањето на содржина за да ја привлече вашата публика во првите неколку секунди од видеото. Користете титлови или натписи за да ја подобрите пристапноста + оптимизирање на описи, наслови, тагови и SEO.
3. Видео реклами и ретаргетирање – Можете лесно да креирате видеа со ВИ за Мета, Јутјуб, ТикТок и многу други. Ретаргетирањето е логичен следен чекор кој може лесно да се имплементира за да се достигнат клиенти кои веќе комуницирале со вашата содржина.

Користење на зголемена реалност во рекламирањето

AR може да биде навистина корисна функција која можете да ја имплементирате со леснотија. Замислете дека продавате внатрешна боја и вашите клиенти можат да прикачат слика од нивната дневна соба додека ја менуваат бојата од вашето портфолио. Тие работи ќе се продаваат сами!

Ова е само еден пример за AR која се користи во реално време. Можете да користите AR за виртуелни пробувања за било која модна продавница или продавница за убавина. Дали продавате мебел?

📣Проверите како ИКЕА користи AR за да ги донесе нивните дизајнерски парчиња во вашите домови бесплатно.

Не е компанија за електронска трговија? Користете AR за да создадете интересни приказни кои можат да ја зголемат свеста за вашиот бренд – можете да ги користите онлајн или дури и офлајн. Не мора сè да биде сериозно, погледнете како Pepsi Max го привлече вниманието на публиката преку AR автобуска станица AR видеа.

Еволуција на програмското рекламирање

Повеќето бизниси никогаш не ги слушнале овие два збора порано, програмско рекламирање, но сепак од најголема важност е тие да разберат што значи програмско рекламирање. Тоа претставува автоматско купување и продавање на дигитално рекламирање, што се прави од страна на ВИ и наддавање во реално време (RTB). Оваа платформа донесува одлуки управувани со податоци и таргетира релевантна публика преку повеќе канали, со што се доставуваат кликови, впечатоци и конверзии.

💡Кога се споредува со Google Ads или Meta, RTB служи за друга цел. Рекламите кои ги поставуваме преку RTB мрежите се состојат од банери, видеа и аудио содржини.

Подобрување на прецизноста на пласирањето на рекламите

RTB како таков постоел повеќе од 10 години, и во тоа време оваа платформа донела многу нови можности за рекламодателите. Неговата примарна функција е понатамошно рекламирање на елементи кои ја градат свеста на вашиот бренд, но исто така може да се користи за барање или дури и за ретаргетирање.

Клучни подобрувања во прецизноста на поставувањето на RTB реклами:

1. Оптимизација – RTB користи ВИ алгоритми за да го анализира однесувањето на публиката, интересите и минатите интеракции и го користи тоа за да постави реклами со висока важност. Машинското учење само го поместува тоа на друго ниво со постојано рафинирање на стратегии врз основа на податоци во реално време.
2. Таргетирање—Сите реклами се поставени во зависност од содржината и значењето на страницата. Ова обезбедува безбедност на брендот и дополнително ја подобрува релевантноста на рекламата.
3. Податоци од прва страна—RTB користи податоци од прва страна наместо колачиња од трети лица. Можете да користите CRM податоци, историја на конверзии и било какви други сигнали за однесување за да го започнете таргетирањето на оваа интересна платформа.

Улогата на напредната аналитика во програмските реклами

Напредната аналитика игра клучна улога кога станува збор за рекламирање преку RTB платформи. Кога рекламирате преку оваа платформа, добивате повеќе алатки кои можете да ги користите за дополнително подобрување на вашите севкупни перформанси и свеста за брендот. Со искористување на можностите што RTB ги нуди, вие добивате повисока релевантност на рекламата, подобри перформанси и поголемо вкупно враќање на инвестицијата.

Потребата за холистички омниканален пристап

Кога се зборува за омниканален пристап, една голема работа која треба да се запомни е дека правењето само онлајн рекламирање е во ред, но не е долгорочно решение. Повеќето бизниси инвестираат премногу во онлајн маркетинг и не се занемаруваат офлајн. Ова има долгорочни последици кои можат да влијаат на бизнисот на многу негативни начини.

💡Секогаш треба да ги комбинирате двата рекламни светови и да рекламирате офлајн колку што можете. Ова не значи да се прави само една работа како билборди, туку комбинација на “офлајн канали”.

Интегрирање на онлајн и офлајн маркетинг стратегии

Главно работам со клиенти кои рекламираат онлајн, но секогаш кога е во можност, ги советувам што да прават со офлајн маркетингот. Сметам дека иако ги разбираме можностите и значењето на двете страни на светот, ние секогаш ставаме премногу акцент на едната, а помалку на другата. Како да се подобри тоа?

1. Обединување на искуството на клиентите – Клиентите често почнуваат да бараат производи на нивните мобилни телефони, истражуваат понатаму на десктоп и конечно купуваат во физички продавници. Со наклонетост кон овој начин на размислување можете само да добиете повеќе клиенти.
2. Комуникација преку канали – Користењето на конзистентна содржина онлајн и офлајн ви прави повеќе препознатливи, а клиентите лесно можат да го упатат производот во продавницата.
3. Стратегија ориентирана кон клиентот – Фокусирајте се повеќе на удобноста, овозможувајќи им на вашите клиенти да се вклучат во вашиот бренд или производи на нивните претпочитани платформи.

Придобивки од унифицирано искуство на клиентите

Имплементирањето на стратегии за искуство на клиентите може да има огромна корист од вашиот бизнис. Со беспрекорна интеракција преку повеќе канали, можете да го подобрите ангажманот, да го подобрите задоволството и да донесете долгорочни лојални клиенти.

Креативно тестирање и мерење на перформансите

🔎Тестирање, тестирање и тестирање – Најважното нешто што треба да се направи во рекламирањето. Во Winston Bros, ние најчесто се занимаваме со маркетинг перформанси, каде што постојаните тестови и иновации ја водат рекламата на нашите клиенти до подобри перформанси. За правилно тестирање на стратегии и реклами, потребно е правилно мерење или следење.

Методи за А/Б тестирање во маркетингот

Кога рекламираме на Google или Microsoft, ние користиме повеќе А / Б методи за тестирање . На крајот од денот, сè се сведува на тоа да се имаат повеќе податоци и да се донесат идни одлуки за оптимизирање на рекламите.

А/Б тестирањето може да се примени на различни начини. Кога станува збор за пораки, можете да ја поделите контролната група на клиенти на две и да им испратите различни шаблони за да се оптимизира стапката на одговор. Веб-сајтот, можете да оптимизирате елементи, поп-ап итн. Неколку стратегии за А/Б тестирање вклучуваат:

1. Стандардно А / Б тестирање – споредба на две верзии на идентични работи (реклами, е-пораки, итн) со мала променлива промена.
2. Мултиваријантно тестирање – симултано тестирање на повеќе варијанти (на пример, повеќе наслови или описи).
3. Секвенцијално тестирање – пред и по тестирањето (на пример перформанси месец пред и по)

Користење на анализа на податоци за оптимизација на кампањата

Секој продавач ќе ви каже дека податоците играат најважна улога во целиот маркетинг. Со обезбедување увид преку кој можеме да го подобриме таргетирањето или ангажманот, можеме дополнително да ја подобриме стапката на конверзија.

Неколку начини на кои можете да ја искористите аналитиката во ваша корист:

1. Сегментација на публиката – анализирајте ја вашата публика и ја поделете во зависност од демографијата, однесувањето, локацијата итн.
2. А/Б тестирање – проверите кои варијанти работат добро со вашите сегменти од публиката
3. Оптимизација на наддавање – со користење на оптимизација на наддавање се користи ВИ за прилагодување на CPC понудите врз основа на податоци во реално време, со што се подобрува стапката на конверзија.
4. Животна вредност на клиентот – предвиди колку приход може да генерира клиентот со текот на времето + подели на клиентите во загради од понизок до повисок приход.
5. Перцепција на брендот – Креирајте анкети и кампањи за подигање на брендот за да проверите дали луѓето знаат за вашиот бренд. Ова одредува колку треба да инвестирате во свеста за брендот.
6. Пазарни трендови и анализа на конкурентите – Секогаш знајте однапред кои трендови се појавуваат и ги искористите тие податоци за да ги продадете вашите производи. Следете ги вашите конкуренти и ги пополнете празните места за рекламирање каде што тие не се присутни.

Заклучок

Маркетингот на перформанси не се развива од година во година, туку од ден на ден. Ова е нешто за што секогаш треба да бидете свесни! Иднината на маркетингот на перформанси се случува додека ние работиме, вечераме и спиеме, така што сигурно треба да почнете да правите неколку работи ако сакате да успеете во тоа.

Првиот чекор за да се остане во чекор со времето е имплементирање на иновации управувани од ВИ, персонализирани маркетинг стратегии и донесување одлуки управувани со податоци. Ова може целосно да го преобликува начинот на кој се поврзувате со потрошувачите и да го трансформирате вашиот бизнис во екосистем отпорен на иднината.

Секако, може да се појават нови предизвици и треба да најдете време да истражувате работи во кои не сте доволно вешти. Начинот да се започне е со RTB платформи и автоматизација на маркетинг перформанси.

💡Не заборавите дека широко достапните стратегии можат да работат, но секоја е-продавница е различна и тие може едноставно да не работат за вас. Не плашете се да тестирате одредени промени сами или со помош на специјалист.

Податоците играат клучна улога во сè! Ако се потпирате на податоци од трети лица, сега е совршено време да почнете да го подобрувате тоа и да имплементирате промени, кои можат да ви донесат “чисти” податоци на клиентите. Користете ги решенијата за кои претходно дискутиравме за да се здобиете со контрола врз вашиот бизнис.

Последно, но не и помалку важно, комбинирање на повеќе технологии за да се постигне долгорочен раст, подобрување на имиџот на вашиот бренд, добивање на клиенти кои се враќаат и на крајот од денот, подобар приход од онлајн и офлајн.

Често поставувани прашања