Ново истражување покажува како 5 пазари на ЕУ купуваат онлајн

7 главни причини зошто Европејците избираат онлајн купување

Неколку причини ги поттикнуваат купувачите да купуваат онлајн, како што се:

• Достава до дома
• Евтини цени
• Добри понуди
• Удобност
• Поширок избор на производи
• повисоки нивоа на информации за производот
• 24/7 достапност

Домашната испорака е приоритет за 50% од испитаниците во Велика Британија, 43% од германските испитаници и 42% од француските испитаници, додека евтините цени се приоритет за 47% од испитаниците.

Пазари на ЕУ: Употреба на уреди и шопинг категории

Најпопуларните дигитални уреди меѓу европските потрошувачи се десктоп компјутерите, проследено со лаптопите и паметните телефони. Сепак, употребата на десктоп е намалена, при што 40% од глобалните испитаници изјавиле дека никогаш не купуваат со десктоп компјутер.

Лаптопите се попопуларни како уреди за купување, при што 24% од испитаниците изјавиле дека никогаш не купувале со користење на лаптоп во последната година.

Паметните телефони се најпопуларните уреди за купување онлајн, со 39% секогаш ги користат во Франција, 38% во Велика Британија и 29% во Германија.

Смарт ТВ трговијата допрва треба да се здобие со популарност, со 83% од купувачите во Велика Британија и Германија никогаш не ја користеле.

Модата и модните додатоци се најпопуларните категории на онлајн производи, со 64% од купувачите во Бенелукс кои купиле модни производи во претходната година и 61% од германските купувачи.

Сепак, европските испитаници имале помала веројатност да купат намирници онлајн во последната година отколку просекот од 41% во 20 земји. Козметичките производи се исто така попопуларни во земјите на Бенелукс, со 39% од купувачите кои купуваат електроника онлајн во изминатата година.

Домашните производи се популарно онлајн купување, со 41% од испитаниците од земјите на Бенелукс и Германија кои купуваат домашни производи во последната година.

Очекувања за испорака на ЕУ: брзина наспроти одржливост

Трговците на мало и брендовите на пазарите на ЕУ мора да ги исполнат очекувањата на клиентите за брзината на испорака за да се натпреваруваат ефективно и да придобијат повеќе клиенти. Испораката во истиот ден е незначајна за нордиските потрошувачи, додека испораката следниот ден е високо ценета во Велика Британија и Франција.

Нордијците се најмалку користени за испорака наредниот ден, со 41% кои не го земаат во предвид за било какви купувања.

Француските потрошувачи најверојатно ќе ја ценат јаглеродно-неутралната испорака до дома, со 75% што ја вреднуваат или е многу важна. Еколошкиот пристап кон испорака е повисоко ценет во земјите на Бенелукс (69% велат дека е важен или многу важен) отколку во Нордиските земји.

Пазари на ЕУ: Клучни увиди

Истражувањето открива значителни варијации во однесувањето на онлајн купувањето низ европските пазари, со јасни модели кои се појавуваат во преференциите и приоритетите. Додека дигиталната трговија продолжува да расте, постојат значајни регионални разлики во очекувањата за испорака, моделите на трошење и фреквенцијата на шопинг.

Клучните трендови покажуваат дека паметните телефони ги надминуваат традиционалните десктоп компјутери како префериран уред за купување, иако стапките на усвојување варираат во различни региони. Модата и модните додатоци доминираат во онлајн купувањето на пазарите.

Овие наоди укажуваат на тоа дека трговците на мало мора да усвојат стратегии специфични за пазарот, а не еден пристап кога се прошируваат низ европските пазари. Разбирањето и прилагодувањето на локалните преференции во опциите за испорака, праговите на плаќање и свеста за животната средина ќе бидат од клучно значење за успех во прекуграничната е-трговија.