Нордиската електронска трговија се менува поради младите клиенти

Шопинг навики на различни генерации

Во нордискиот регион, луѓе од различни возрасти купуваат онлајн по многу различни стапки. Луѓето од Данска (18-29 години) и Норвешка (30-49 години) се најактивни онлајн купувачи. Кога станува збор за постари купувачи, Шведска и Данска се интересни. Луѓето на возраст од 65 до 79 години имаат два пати поголема веројатност отколку луѓето во другите нордиски земји да купуваат онлајн еднаш неделно.

Шведска е една од ретките нордиски земји каде возраста нема толку големо влијание врз тоа колку често луѓето купуваат. Но низ регионот, луѓето над 50 години купуваат онлајн поретко секоја недела, покажувајќи дека употребата на е-трговијата е јасно различна помеѓу генерациите.

Како различни генерации сакаат работите да бидат доставени

Силната желба на младите луѓе за флексибилност и мала човечка интеракција го менува она што луѓето го очекуваат од услугите за испорака. За разлика од нивните постари колеги, тие се изненадувачки отворени за нови идеи како шкафчиња за пакети и нови начини за испорака на пакети. Ова е многу различно од постарите потрошувачи, кои повеќе ја ценат безбедноста и блискоста и обично избираат традиционални сервисни точки и домашни испораки.

Source: Postnord

Младите луѓе водат нови идеи за плаќање

Најголемата разлика може да биде во тоа како луѓето избираат да плаќаат. Младите луѓе го водат патот во користењето на опциите за мобилно плаќање. Начинот на кој луѓето плаќаат се менува бидејќи тие сакаат опции за инстант плаќање како Swish, Vipps и MobilePay, како и дигитални портфейли како Apple Pay и Google Pay.

Младите луѓе во нордиските земји имаат два пати поголема веројатност отколку постарите луѓе да користат мобилни плаќања. Ова значи дека во иднина, мобилните плаќања може да станат норма наместо исклучок.

Source: Postnord

Поглед напред

За иднината на нордиската е-трговија, важно е да се разберат овие разлики помеѓу генерациите. Вкусовите на помладите потрошувачи , особено колку се отворени за дигитални решенија и флексибилност, може да ни кажат многу за тоа каде ќе оди онлајн купувањето во иднина во регионот.

Како што овие млади купувачи се здобиваат со поголема куповна моќ, нивните вкусови веројатно ќе го постават стандардот за онлајн купување во нордиските земји.