Однесување при пребарување на TikTok: Зошто потрошувачите ги напуштаат традиционалните пребарувачи

“Големата промена е оддалечување од традиционалните пребарувачи како точка на откривање до нешто попривлечно, како TikTok. TikTok станува точка на откривање”, коментира потпретседател за е-трговија од модната индустрија.

Додека другите платформи го користат социјалниот графикон за да ги поврзат корисниците со брендовите, TikTok користи графикон на интерес за да им помогне на корисниците да се поврзат со брендовите. Алгоритмот ги користи корисничките интереси и интеракции за сортирање на содржината наместо социјалните врски. За брендот, ова е можност да дојде до нова публика. Податоците покажуваат дека 68% од корисниците се согласуваат дека страницата на TikTok For You нуди специјална персонализирана содржина за подобрување на откривањето на производи.

Органското откривање на TikTok ги надминува традиционалните пребарувачи

Корисниците на TikTok не само што ја откриваат содржината на случаен начин, туку всушност ги користат функциите за пребарување на платформата за да бараат специфична содржина. Користејќи ја функцијата за пребарување и табот Продавница, корисниците можат да најдат повеќе вистински и релевантни резултати.

Според податоците, 2 од 3 откритија на TikTok се направени намерно, што значи дека мрежата не е само алатка за забава на луѓето, туку и за информирање за потенцијални купувања.

Развојот на однесувањето на корисниците при пребарување на TikTok

Истражувањето идентификува неколку клучни трендови во однесувањето на TikTok пребарувањето:

• Повеќе од половина од испитаниците сега користат видео и социјални медиумски платформи за пребарување на производи, а не користат пребарувачи
• Речиси 3 од 5 корисници го користат TikTok пребарувањето
• Околу 1 од 4 корисници пребаруваат нешто во рок од 30 секунди од отворањето на апликацијата

Важно е да се спомене дека купувачите на TikTok често се враќаат на платформата по правењето на купувањето.

• 2 од 5 корисници на TikTok признаваат дека се враќаат на апликацијата за да остават повратни информации за брендот или производот
• Повеќе од една третина од корисниците на TikTok се враќаат да видат како другите го користат производот

Овие наоди укажуваат на тоа дека TikTok не е само алатка за откривање , туку и место каде што луѓето можат да ги споделат своите искуства.

TikTok е подобар од конкурентските канали во помагањето на клиентите да донесат одлуки за купување

TikTok ги надминува своите конкуренти во основните медиуми и платформите за електронска трговија во однос на метриките за разгледување на купувањето. Корисници на TikTok:

• Сакате да купите нешто ново и сакате да пробате нешто различно
• Гледајте видео прегледи или туторијали за употреба пред да направите купување
• Погледнете ги коментарите за да видите што другите луѓе имаат да кажат или да поставуваат прашања за нешто што тие се заинтересирани да го купат

Однесување при пребарување на TikTok: #TikTokMadeMeBuyIt ера

Истражувањето утврди дека речиси 1 од 2 купувачи на TikTok откриваат или научуваат за нов бренд на платформата преку реклами или содржини за купување. Овој број е многу повисок од оној на другите електронска трговија и медиумски платформи.

Не е изненадувачки што трендот на #TikTokMadeMeBuyIt го презеде светот на е-трговијата кога беше започнат од страна на корисниците во 2020 година.

Персонализирано искуство за секој тип на купувач

TikTok е гигант кога станува збор за обезбедување на персонализирана препорака за содржина за купувачите:

• 73% од купувачите на TikTok се согласуваат дека платформата обезбедува препораки за производи врз основа на нивните интереси
• 68% од купувачите на TikTok се согласуваат дека TikTok го поедноставува откривањето на повеќе брендови, производи или услуги што им се допаѓаат

Оваа способност да се олесни откривањето не е својствена само на TikTok, туку и последица на неговиот пристап ориентиран кон заедницата, каде што корисниците стануваат и потрошувачи и промотери на производи, препорачувајќи ги со ентузијазам и кредибилитет.