Податоците кои му се потребни на секој продавач на Амазон пред да се прошири на меѓународно ниво

Проширувањето во други меѓународни пазари на Амазон е моќен потег за раст, но без податоци, може брзо да се претвори во скап погрешен чекор. Вистинската аналитика ви помага да ги идентификувате победничките пазари, да ја оптимизирате стратегијата за производ и профитабилно да се проширите преку границите. Во оваа статија, ние ќе ги споделиме со вас клучните индикатори на ефикасност (KPI) кои се важни кога сакате да се проширите во други пазари на Амазон.

KPI за меѓународен раст на Амазон

Перформанси на продажба од пазарот

• Што е: Проценка на вкупниот приход и продадени единици по пазар
• Зошто е важно: Нагласува кои региони одговараат на вашиот производ, а кои не. Искористите го ова за да ги приоритизирате инвестициите и напорите за локализација
• Совети:  Користете алатки како Jungle Scout, Helium 10 или Amazon Brand Analytics (ако е достапно) за:

• Проучување на конкурентите во вашата ниша
• Проценете ја нивната месечна продажба и цена
• Проценување на целокупната побарувачка и заситеност на категоријата

Стапка на конверзија (CR) по ASIN по земја

• Што е: Процент на посетители кои ги купуваат производите
• Зошто е важно: Стапката на конверзија може да укажува на проблеми и потенцијални можности
• Совети: Сè уште не можете да го измерите вашиот CR, но можете:

• Анализирање на трендовите на најпродаваниот ранг (BSR) и стапката на конверзија на конкурентите
• Проучување на брзината и фреквенцијата на прегледот на конкурентите
• Идентификување на проблеми, како што се културни или јазични празнини, во конкурентските огласи кои би можеле да ги подобрите

Рекламни трошоци за продажба (ACoS) и вкупен ACoS (TACoS)

• Што е: ACoS го мери односот на директни рекламни трошоци и продажба. TACoS го опфаќа вкупниот приход, а не само продажбата управувана од реклами
• Помага да се процени ефикасноста и долгорочната одржливост на кампањите, земја по земја
• Совети:  Користете алатки или планерот на клучните зборови на Амазон за:

• Проценка на конкуренцијата на PPC и стапките на CPC во целните пазари
• Идентификување на клучни зборови со голем обем и помала конкуренција
• Истражување на конкурентските реклами

Трошоци за стекнување на клиенти (CAC)

• Што е: Вкупниот маркетинг трошок потребен за да се добие нов клиент
• Зошто е важно: Во новите пазари, CAC може да се зголеми. Следењето на тоа ви помага да не претрошите во потрага по непрофитабилен раст
• Совети: Проценете го потенцијалниот CAC и потоа го споредете со цената на вашиот производ и целната профитна маргина

• Просечни CPCs.
• Очекувани стапки на конверзија.
• Промотивни претпоставки за трошење.

Рецензии и оценки на клиенти по региони

• Што е: Бројот и просечниот рејтинг на рецензии по пазар
• Зошто е важно: Рецензиите во голема мера влијаат на купувачите. Негативните модели во одредени земји може да укажуваат на проблеми со соодветноста на производот и пазарот или културни несогласувања
• Совети:

• Проучување на конкурентните прегледи, бројки, просечни рејтинги и чувството на клиентите во целните региони
• Побарајте периодични жалби или пофалби за да ги идентификувате локалните преференции или црвени знамиња

Стапка на враќање по земја

• Што е: Процентот на производи вратени од купувачите на секој пазар
• Високите стапки на враќање може да укажуваат на неточности во листата, лош квалитет на исполнување или неисполнети очекувања на клиентите
• Совети:

• Прочитајте рецензии на конкурентите за да најдете спомнување на враќање или незадоволство
• Истражување на вообичаените проблеми во вашата категорија (на пример, димензии, квалитет на материјалот, очекувања)

Купи кутија Стапка на победи

• Што е: Процентот на прегледи на страници каде конкурентите ја поседуваат кутијата за купување
• Зошто е важно: Нискиот процент на купување на кутија може да биде предизвикан од ценовната конкуренција, лошите метрики на продавачот или проблемите со поставувањето на FBA. Тоа е од клучно значење за постигнување на меѓународен успех
• Совети:

• Набљудувајте кои продавачи постојано ја добиваат кутијата за купување на слични производи
• Имајте на ум нивните цени, начинот на испорака (FBA наспроти FBM) и рецензиите

Стапка на промет на инвентар

• Колку брзо се продава вашиот инвентар на секој пазар
• Зошто е важно: Балансирањето на инвентарот во меѓународните ФБА центри е комплицирано. Овој KPI ви помага да избегнете премногу залихи или недостаток на залихи
• Совети: Проценка на промет врз основа на:

• Проценки на продажбата на конкурентите
• Просечна побарувачка во категоријата
• Врвна сезонност на регионот

Најдобри практики при планирање на проширување

Истражување на пазарот и локализација

Користете алатки како Бренд аналитика на Амазон и истражување за да ги проучите навиките за купување, трендовите на пребарување и конкуренцијата на секој пазар. Инвестирајте во локални експерти или агенции за локализација. Ова вклучува:

• Точен превод (не само Google Translate!)
• Културна адаптација на придобивките од производот
• Оптимизација на клучни зборови специфични за пазарот

Пример од вистинскиот живот

За да се подобри искуството на клиентите, Лезат ја надгледуваше локализацијата на визуелните ефекти на производот за брендот за полнач за четки за заби. Брендот претходно имаше само слики и недоволно инфографика, за што веруваме дека предизвика многу пропуштени потенцијални конверзии.

Нашиот тим потоа работеше за да се осигура дека сите содржини базирани на слики ги имаат потребните инфографики и се професионално преведени на мајчин јазик на целниот пазар. Во овој случај, сликата на производот беше адаптирана за германскиот пазар. Ова им помогна на купувачите да се чувствуваат повеќе разбрани и поврзани со производот.

Усогласеност и регулативи

Секоја земја има уникатни закони за увоз, даноци, сертификати и безбедносни стандарди. Избегнување на скапи правни проблеми со консултирање со локални даночни советници и регулаторни консултанти. Сопствените ресурси на Амазон како ДДВ услуги и водичи за глобална продажба можат да помогнат да се поедностави овој процес.

Платформа Трошоци и Споредба на Поддршка

Следниот важен чекор е да се оценат структурите на таксите, достапната поддршка на продавачите и инфраструктурата на секој пазар на Амазон.

На пример, правилата за ДДВ се разликуваат помеѓу ЕУ и САД, а исто така и трошоците за препорака и трошоците на ФБА. Исто така е паметно да се вклучите со заедниците на продавачите на Амазон за да научите кои нивоа на поддршка и алатки работат најдобро во одредени региони.

Паметна логистика

FBA ви дава брза испорака, локална услуга за клиенти и полесна усогласеност со стандардите на Амазон.

Идеален е за пазари со висока побарувачка, но доаѓа со трошоци за складирање, сложени прекугранични трансфери на залихи и помала контрола. FBM, од друга страна, нуди поголема флексибилност и контрола на трошоците, особено ако имате сопствена логистичка поставеност или продавате мали или гломазни предмети. Сепак, тоа бара управување со меѓународна испорака, царина и враќање.

Што да се оцени по пазарот:

• Тип на производ
• Трошоци и такси за исполнување
• Очекувања за испорака и квалификуваност
• Локални потреби за складирање
• Инфраструктура за враќање

Финансиско поставување и управување со валута

Користете финансиски партнери или Amazon Currency Converter for Sellers (ACCS) за да управувате со девизниот курс и да ги оптимизирате профитните маргини. Локалните преференции за плаќање исто така се важни, така што осигурете дека вашиот систем ги поддржува.

Поддршка на клиенти и комуникација

Изградба на повеќејазични системи за поддршка, без разлика дали се во куќата или преку трети страни. Почитување на културните комуникациски норми и обезбедување на поддршка за време на локалното работно време.

Следење, анализирање и прилагодување

Глобалната експанзија не е еднократна поставеност. Откако ќе ги изберете пазарите и ги лансирате, постојано ги прегледајте вашите податоци за да ги откриете проблемите рано и да ги оптимизирате перформансите. Ова вклучува:

• Неделна продажба и CR извештаи од пазарот
• Анализа на причината за враќање
• ACoS и TACoS трендови со текот на времето
• Културни увиди од рецензии и билети за поддршка

Кои клучни метрики треба да ги следат продавачите кога се прошируваат на меѓународно ниво на Амазон?

Можете да се фокусирате на следните метрики кога влегувате во нови пазари:

• Обем на продажба: Да се измери побарувачката на производот.
• Стапка на конверзија: За да се процени ефикасноста на листата.
• Рецензии и рејтинги на клиентите: За да се разберат желбите и потребите на клиентите.
• Рекламни трошоци на продажба (ACoS): За да се оцени ефикасноста на рекламирањето.
• Оперативни фактори (време на испорака, стапка на враќање, ефикасност на исполнување): Да се идентификуваат логистичките предизвици.
• Усогласеност, локални прописи, обврски за ДДВ и специфични правила на пазарот: За да се обезбеди непречено работење и да се избегнат скапи казни.

Завршни мисли

Глобално на Амазон не е само за прикачување на вашите огласи на нови пазари и надевајќи се на најдоброто. Станува збор за разбирање што бројките навистина ви кажуваат. Продавачите на Амазон кои успеваат на меѓународно ниво? Тие никогаш не ги игнорираат овие 8 клучни метрики. Тие ги прегледуваат редовно, прават брзи прилагодувања кога е потребно, и секогаш дозволуваат податоците да ги водат нивните одлуки.

Вашиот успех во Велика Британија докажува дека имате победнички производ. Сега ги искористите овие броеви за да бидете сигурни дека вашата глобална експанзија е исто толку успешна – без скапи изненадувања кои ги фаќаат повеќето продавачи на Амазон неспремни.