Подобрување на хармонијата на работното место: Моќта на односите со вработените

Разбирање на односите со вработените

Дефиниција на односите со вработените

Односите со вработените играат клучна улога во обликувањето на бизнис културата и поттикнувањето на продуктивна работна средина. Менаџерите, човечките ресурси и поширокиот тим мора да им дадат приоритет на односите со вработените, бидејќи тоа е од суштинско значење за создавање хармонична и позитивна работна средина.

Позитивните односи со вработените се од суштинско значење за поттикнување на здрава култура на работното место каде вработените се чувствуваат ценети и ангажирани. Со промовирање на отворена комуникација, обезбедување конструктивни повратни информации и нудење можности за развој на кариерата, организациите можат да создадат средина која ја поттикнува соработката и го подобрува моралот.

Кога вработените сметаат дека нивните грижи се сфаќаат сериозно и нивните придонеси се признати, тоа води до повисока продуктивност и стапка на задржување. На крајот, силните позитивни односи со вработените служат како основа за организациски успех и иновација.

Но што всушност подразбираме под терминот односи со вработените?

💡Накратко, тоа се однесува на управување со односите помеѓу работодавците и вработените – толку е едноставно.

Вклучува најдобри практики, политики и комуникациски стратегии кои се фокусираат на градење на позитивен, мотивиран и високо-енергетски работен однос во бизнисот.

Од гледна точка на човечки ресурси, се фокусира на решавање на конфликти, обезбедување на усогласеност со законите за работна сила и создавање на работно место каде вработените се чувствуваат ценети и слушнати. Многу е важно да се имаат силни односи со вработените на работното место.

Значењето на силните односи меѓу вработените

Задоволството на вработените е исклучително важно, бидејќи го намалува отливот и гради култура на задоволство и мотивација. Бизнисите кои го приоритизираат ова обично имаат пониски стапки на промет. Кога вработените се чувствуваат поддржани и ценети, тие имаат поголема веројатност да останат лојални на компанијата.

Силниот фокус на вработените им помага да се чувствуваат ценети, слушнати и разбрани, давајќи им доверба дека нивните грижи се слушнати и да се дејствува.

Ако ги охрабрите ефективните стратегии и политики за односи со вработените со помош на човечки ресурси, тоа ќе помогне да се идентификуваат областите на потенцијален конфликт и вознемиреност.

Како што се вели, “превенцијата е подобра од лекот”. Со отворена и јасна комуникација, заедно со јасни политики, ќе ги намалите конфликтите на работното место и недоразбирањата, со што ќе создадете кооперативна и тимски ориентирана работна средина.

Позитивниот однос помеѓу вработениот и работодавачот директно ќе влијае и во повеќето случаи ќе ја подобри продуктивноста. Среќните и ангажирани вработени се повеќе посветени на своите работни места, што во крајна линија резултира со подобри перформанси и води до поголема ефикасност.

Значи, еве го клучното прашање: Како можете да ги подобрат односите со вработените?

Еве неколку совети и трикови за градење на силна работна средина:

• Редовна комуникација: Поттикнување на транспарентност со информирање на вработените за промените, политиките и организациските цели.
• Механизми за повратни информации: Охрабрување на вработените да ги споделат своите мислења и грижи преку анкети, еден-на-еден и отворени форуми.
• Обука за решавање на конфликти: Опремете менаџерите со алатки за ефикасно посредување и решавање на конфликти.
• Програми за признавање: Славете достигнувања на вработените за да ги натерате да се чувствуваат ценети и ценети.
• Јасност на политиката: Осигурете дека политиките на работното место се јасни, фер и доследно спроведувани.

Силните односи со вработените во вашиот бизнис не е само иницијатива за човечки ресурси; тоа е за сите. Со разбирање и правење на ова приоритет, вие ќе поттикнете просперитетна култура на работното место.

Одвојете време да инвестирате во практики кои промовираат отворена комуникација, правичност и благосостојба на вработените.

Изградете средина во која вработените и работодавците работат заедно за заеднички успех – тоа е win-win!!

Ефективни комуникациски стратегии

Една од најважните области во секој бизнис е ефективната комуникација – тоа е клучната сила за здрава работна средина. Отворената и транспарентна комуникација е од витално значење за охрабрување, одржување и градење на моралот на вработените, задоволството на вработените, благосостојбата на вработените и целокупните перформанси.

Покрај тоа, кога вработените чувствуваат дека можат отворено да ги изразат своите мисли и чувства, тоа ја култивира довербата и ја зајакнува нивната врска со организацијата. Еве неколку ефективни комуникациски стратегии кои можат дополнително да ги подобрат односите со вработените:

1. Редовни пријавувања

Распоред на постојани состаноци еден на еден помеѓу менаџерите и членовите на тимот. Овие сесии обезбедуваат платформа за вработените да изразат загриженост, да дискутираат за проекти, па дури и да споделат лични достигнувања. Со тоа што овие чекирања стануваат рутина, вработените се чувствуваат ценети и повеќе поврзани со нивните претпоставени.

2. Користете технологија

Во нашата дигитална ера, користењето на технологијата за поттикнување на комуникацијата може да биде многу ефективно. Алатки како што се платформи за инстант пораки, софтвер за управување со проекти и видео конференции може да го премости комуникацискиот јаз, особено во хибридни или далечински работни средини. Создавањето на посветени канали за тимски дискусии ја поттикнува соработката и ја одржува комуникацијата.

3. Создавање култура на повратни информации

Развивање на средина во која конструктивните повратни информации се добредојдени и охрабрени. Не само што редовните повратни информации им помагаат на вработените да растат во нивните улоги, туку исто така ги прави да се чувствуваат ценети. Користете прегледи на перформансите како можност за двонасочни разговори, овозможувајќи им на вработените и менаџерите да ги споделат своите перспективи.

4. Организирање на тим-билдинг активности

Инвестирајте во вежби за тим-билдинг кои не се само за забава, туку и за отворен дијалог. Овие активности можат да ги срушат бариерите, да поттикнат односи и да промовираат чувство на припадност меѓу вработените. Размислете за организирање работилници, повлекувања или проекти за служба на заедницата кои бараат соработка. Во овие услови, вработените можат да се искусат едни со други во неформален контекст, што често води до подобрена комуникација и намалени недоразбирања на работното место.

5. Политика на отворени врати

Охрабрување на политика на отворени врати каде вработените се чувствуваат безбедно пристапувајќи му на менаџментот со нивните грижи или предлози. Оваа политика им сигнализира на вработените дека нивните гласови се важни и дека лидерството е пристапно. Исто така може да спречи малите проблеми да ескалираат во позначајни проблеми, бидејќи вработените се чувствуваат овластени да дискутираат за предизвиците како што се појавуваат.

6. Анкети и механизми за повратни информации

Редовно барајте повратни информации преку анонимни анкети или кутии за предлози. Ова им овозможува на вработените да ги изразат своите мислења без страв од одмазда и им дава увид на човечките ресурси во целокупниот морал и клима на работното место. Активното одговарање на овие повратни информации не само што помага да се решат проблемите, туку и им покажува на вработените дека нивните мислења се вреднувани и сфатени сериозно.

Отворената, јасна и искрена комуникација помеѓу бизнис менаџментот и вработените гради доверба, ги зајакнува односите и го создава патот за тимовите да работат среќно и доверливо.

Улогата на менаџментот за човечки ресурси во односите со вработените

Управувањето со човечки ресурси игра клучна улога во поттикнување на ефективни односи со вработените во рамките на организацијата. Служејќи како мост помеѓу менаџментот и работната сила, професионалците за човечки ресурси се задолжени за развивање на политики кои промовираат фер третман, правичност и одговорност.

Тие посредуваат во конфликтите и се однесуваат на проблемите на вработените, осигурувајќи се дека проблемите се решаваат брзо и чувствително. УЧР создава култура на еманципација преку олеснување на сесиите за обука за решавање на конфликти и комуникација, со што менаџерите и вработените се опремуваат со вештините потребни за проактивно решавање на релационата динамика.

Персоналот често спроведува редовни проценки и иницира програми насочени кон подобрување на ангажираноста и моралот на вработените, кои се клучни за култивирање на позитивни односи помеѓу вработениот и работодавачот.

На крајот на краиштата, вклученоста на човечките ресурси во односите со вработените не само што се однесува на непосредните грижи, туку и ги поставува темелите за поздрава и посоработка на работното место.



 

Промовирање на отворен дијалог

Клучна област во ефективната комуникација е поттикнување на отворена и транспарентна комуникација. Менаџерите и тимските водачи треба да ги охрабрат своите тимови отворено да ги споделат своите мисли и идеи. Важно е да се осигура дека сите се чувствуваат слушнати и дека се сфатени сериозно. Вработените треба да се чувствуваат ценети и почитувани – ова е клучно.

Но како го правите ова? Ајде да погледнеме поблиску начините за воспоставување на добра комуникација.

Искрените разговори се добро место за почеток. Ако имате култура во која луѓето можат да ги изразат своите мисли и мислења без да бидат осудени или вознемирени, ова ќе ја зајакне врската помеѓу тимовите и менаџментот.

Редовните чекирања се клучни за спречување на проблемите да се засилат или да станат неконтролирани. Лесно е за една личност во тимот која се чувствува незадоволна да шири отров низ бизнисот и да создаде токсична работна средина. Решавање на проблемите рано и создавање на безбеден простор за поединците да ги изразат своите мисли преку чести чекирања.

Подеднакво важно е за менаџерите да водат со пример. Делата зборуваат погласно од зборовите, така што менаџерите треба да имаат политика на отворени врати, да бидат пристапни и емпатични и подготвени да зборуваат кога некој ќе побара.

Техники на активно слушање

Имаме две уши и една уста со причина – зборувајте помалку, слушајте повеќе!

Активното слушање е од клучно значење за солидна комуникација. Кога слушате, навистина слушате, ќе бидете изненадени од она што го слушате. Вработените треба да се чувствуваат слушнати и разбрани, бидејќи тоа ќе поттикне култура на доверба и заедничка почит.

Кога сте во разговор, уверете се дека останете присутни. Исклучете ги сите уреди, одржувајте контакт со очи и потврдете што ви е кажано.

❗ Бидете заинтересирани. Поставувајте прашања. Поттикнете повратни информации. Појаснете што го кажуваат и дека целосно ги разбирате нивните идеи, мисли и грижи.

Ефикасен начин да се направи ова е со користење на техниката на рефлексија и појаснување. Повторете го она што ви е кажано за да покажете дека го разбирате. Ова може да изгледа непријатно на почетокот, но навистина покажува дека сте обрнувале внимание и му овозможува на говорникот да ви поправи ако не сте разбрале правилно.

Запомнете, активното слушање ќе ја зајакне комуникацијата, што за возврат ќе го подобри моралот и задоволството.

Ефективни механизми за повратни информации

Користење на механизми за повратни информации

Повратната информација е тешка, и давање и примање, но тоа е неопходност во светот на бизнисот и треба да се изврши правилно. За да се даде позитивна повратна информација потребна е пракса, време и дисциплина, но откако еднаш се усоврши, тоа е неверојатно вредно.
Воспоставувањето начини за давање и добивање на повратни информации создава култура на постојано подобрување и заедничка почит. Начини да се направи тоа:

Двонасочна повратна информација

Ова е кога информациите, мислењата или забелешките се дискутираат помеѓу две страни. Таа ја охрабрува отворената и јасна комуникација за да се овозможи меѓусебно разбирање. Тоа е заеднички пристап каде што двете страни споделуваат и добиваат повратни информации за подобрување на перформансите, решавање на проблемите и зајакнување на односите.

Пример за ова е кога менаџерот му дава повратни информации на вработениот за нивната работа, додека вработениот ги споделува своите мисли за поддршката или насоката што ја добива од менаџерот.

Конструктивна повратна информација

Ова е веројатно најтешката од техниките за повратни информации. Ако се достави погрешно, може да предизвика непријателство, тензија и општа несреќа кај примателот.

Сепак, ако конструктивната повратна информација е доставена правилно, тогаш тоа во голема мера ќе му помогне на примателот да ги подобри своите перформанси, однесување или резултати на позитивен начин.

Една од работите кои треба да се запаметат е дека конструктивната повратна информација не е критика, и тоа треба да се објасни јасно и концизно. Треба да биде јасно дека повратните информации се ориентирани кон решението, специфични и доставени со намера да го поддржат растот и развојот.

Еве неколку совети за давање конструктивни повратни информации

• Почнете со позитивни забелешки, потоа се осврнете на областите за подобрување и конечно завршите со поддршка. Ова е познато како “Сендвич за повратни информации”.
• Наместо да се фокусирате на личноста, фокусирајте се на однесувањето или задачата – уверете се дека тоа не е лично.
• Слушајте, навистина слушајте. Бидете емпатични и размислете за нивната перспектива. Кои се нивните моментални околности? Дали има надворешни влијанија? Низ што поминуваат?

Алатки за повратни информации

Овие алатки можат да помогнат да се олесни отворената комуникација, да се измерат перформансите и да се зголеми подобрувањето. Овие алатки се важни за употреба и вредат нивната тежина во злато.  Со добивање на вистинскиот тип на повратна информација од вработените, ќе ја подобрите комуникацијата, ќе поттикнете поддршка за работна средина и севкупно ќе го подобрите задоволството на вработените. Еве неколку алатки кои работат добро.

Анкети и прашалници

Употреба: Собирање повратни информации од вработените, клиентите или студентите.
Платформи: Google Forms, SurveyMonkey, Typeform.

Прегледи на перформанси

Употреба: Обезбедување на структурирани повратни информации за индивидуалните или тимските перформанси во текот на одреден период.
Алатки: BambooHR, SAP SuccessFactors, Workday.

Алатки за повратна информација од 360 степени

Употреба: Собирање повратни информации од повеќе извори, вклучувајќи врсници, подредени, супервизори, а понекогаш и клиенти.
Алатки: Culture Amp, Lattice, ClearCompany.

Платформи за повратни информации во реално време

Употреба: Овозможете инстант размена на повратни информации, често интегрирани во дневните работни процеси.
Алатки: Officevibe, TINYpulse, Leapsome.

Состаноци еден на еден

Употреба: Обезбедите персонализирани повратни информации во приватна околина.
Алатки: Шаблони или дигитални алатки како Fellow или Docket за структурирани разговори.

Алатки за повратни информации од колегите

Употреба: Олеснување на размената на повратни информации меѓу членовите на тимот.
Алатки: TeamRetro, Hive, Monday.com. Асана.

Платформи за признавање

Употреба: Истакнете позитивни повратни информации и ги славете достигнувањата.
Алатки: Слава, бонус, достигнувања. Извикувајте табли / Внатрешни комуникации.

Менаџерите играат клучна улога во поттикнување и олеснување на отворени разговори, практикување активно слушање и користење на механизми за повратни информации. Ова е од клучно значење за создавање на ефективна комуникациска стратегија на работното место. Со следење на овие практики, наскоро ќе видите подобрување на моралот, задоволството од работата и перформансите, а во исто време градење на здрава работна средина.

Поттикнувањето на силни односи со вработените е од клучно значење за создавање на хармонична и продуктивна работна средина. Со приоритет на отворената комуникација, конструктивните повратни информации и благосостојбата на вработените, организациите можат да изградат доверба и да го подобрат моралот.

Ефективните односи со вработените не само што имаат корист за вработените, туку и придонесуваат за просперитетна организациска култура. Со инвестирање во овие практики, бизнисите можат да обезбедат соработка и успешно работно место каде што секој се чувствува ценет и овластен да даде најдоброто од себе.