Прегледите на Google AI земаат речиси половина кликови од веб-сајтовите

Како се менува однесувањето на корисникот

• Помалку кликови на веб-сајтови: ВИ резимеата одговараат директно во резултатите, така што корисниците не треба да посетуваат други веб-сајтови.
• Повеќе завршени сесии: 26% од луѓето кои добиле одговори од ВИ веднаш го завршиле пребарувањето – без понатамошни кликови или прашања.
• Продолжувањето на пребарувањето опаѓа: 32% продолжува со пребарувањето, што е малку помалку отколку со класичните резултати (35%).

Што ова значи за електронските продавници и издавачите

Не се потпирајте само на SEO

Органското пребарување е главниот двигател на сообраќајот со години – за многу е-продавници дури и одлучувачки извор на нови клиенти. Сепак, ако Гугл почне да дава одговори директно во резултатите од пребарувањето, дел од овој проток едноставно ќе биде изгубен. ВИ резимеата можат да ги задоволат корисниците без да треба да кликнат понатаму. Ова значи дека дури и ако инвестирате во оптимизација и содржина, резултатот може да се покаже како помал сообраќај отколку што очекувате. SEO на тој начин престанува да биде сигурност и станува повеќе од дополнување на целиот маркетинг микс.

Диверзифицирање на каналите за стекнување

Оние кои се потпираат само на Google преземаат ризици. Веќе е јасно дека социјалните мрежи, билтени или новите рекламни формати како поврзана телевизија ќе имаат поголема важност во допирањето до клиентите. За е-продавниците, ова значи поголеми инвестиции во градење на бренд и работа со публика каде што ВИ резимеата не ја туркаат конкуренцијата. Билтените можат да бидат директен канал за продажба, додека социјалните мрежи се места каде што клиентите откриваат или се отповикуваат на брендови. CTV рекламирањето овозможува да се допре до домаќинствата во средина која е помалку заситена од класичните онлајн банери.

Изградете директни односи со клиентите

Издавачите и брендовите се соочуваат со истиот предизвик: ако сообраќајот од пребарувачите се намали, клиентите и читателите треба да бидат “закотвени” поинаку. Без разлика дали станува збор за база на податоци за претплатници, заедница во рамките на социјални платформи или претплата, тоа е начин да се одржи директен контакт без посредници. За е-продавниците, ова би можело да биде програми за лојалност и персонализирана комуникација, за издавачите тоа е зајакнување на премиум содржината и поголем фокус на директната продажба на реклами. Заедничкиот именител е поседувањето на канал кој останува во рацете на компанијата, а не на Гугл.

ВИ пребарувањето се шири брзо, но не без проблеми

Сè поголем дел од корисниците користат ВИ резимеа при пребарување – според YouGov, повеќе од една третина од Американците тврдат дека ги користат во половина или повеќе од нивните пребарувања. Ова значи дека трендот само ќе се забрза и влијанието врз SEO и сообраќајот ќе продолжи да расте.

Од друга страна, една анкета од страна на Yext и Researchscape покажува дека до 40% од луѓето се чувствуваат фрустрирани кога ВИ алатките добиваат сложени прашања. За е-продавниците, ова сигнализира дека додека ВИ може сама да се справи со едноставни прашања, останува простор за уникатна содржина и прегледи со посложени одлуки.

Во средината на е-трговијата, ова значи нов баланс на моќ: помалку кликови од SEO, поголема важност за платени кампањи и сопствени канали. За издавачите, тоа е предизвик за побрза монетизација на содржината надвор од Google.