Предизвици за конверзија на мобилна трговија

Според извештајот, неисполнетите очекувања за безбедноста, стабилноста на плаќањето и стабилноста на апликациите може да ја спречат мобилната трговија. “Влијанието на мобилните перформанси во генерирањето на доверба на потрошувачите”, новиот извештај за мобилни бенчмаркови нагласува неколку важни сознанија:

• Иако купувањето на мобилни телефони е сè уште ниско, употребата на паметни телефони се зголеми за 20% во споредба со 2023 година.
• Додека 69% од потрошувачите истражуваат предмети со висока вредност на мобилни телефони, повеќето купувања се направени на десктоп. До 10% од мобилните колички се напуштаат повеќе од оние на десктоп.
• Од корисниците, 45% доживеале проблеми при купување на мобилен телефон, што предизвикува 51% да престанат да го користат нивниот уред. Освен тоа, 55% би се откажале од купувања кои траеле три до пет минути.
• Само 17% од испитаниците се чувствуваат сигурни во правење значајни мобилни купувања, со само 250 фунти удобно. За купување под 50 фунти, оваа статистика се искачува на само 59%.
• Грешки кои предизвикуваат грешки или пречки (43%) проследено со недостаток на алатки во споредба со десктоп (33%).
• Загриженоста за безбедноста (25%) се главните причини за мобилната недоверба.

“Бизнисите јасно сметаат дека е скапо кога зголемувањето на користењето на паметни телефони резултира со ниски конверзии на мобилната трговија.”, рече Даниел Харви

Стратешките трошоци, особено пред Црниот петок и Сајбер понеделникот, сепак можат да ги решат проблемите на потрошувачите и да го ослободат вистинскиот потенцијал на мобилните телефони.

Бизнисите можат да го претворат потенцијалот на мобилните телефони во профит со користење на податоци управувани со податоци за подобро разбирање на патувањата на мобилните клиенти, обезбедување прилагодени искуства и поддршка на безбедноста.