Проблемите со GA4 ги принудуваат компаниите за електронска трговија да изградат сопствени алатки за следење

Како работи FAVI Pixel?

Споделувањето на податоци помеѓу FAVI и нашите партнери отсекогаш се потпирало на API интеграција со Google Analytics. До јуни 2023 година, ова беше Универзална аналитика, која многумина од нас ја сметаа за појасна и посигурна. Од јули 2024 година, GA4 официјално ја презеде новата верзија која воведе, меѓу другото, различен модел на наведување и нова перспектива, но исто така и конфузија и прилично чести неточности.

Намалувањето на релевантноста на податоците и сложеноста на GA4, со која многу од нашите партнери сè уште се борат, беа главните причини за создавањето на FAVI Pixel, нашата сопствена алатка за следење, која сега служи како алтернатива на GA4 за нашите партнери.

Секоја е-продавница има потреба од најточни можни податоци за да ги оптимизира своите маркетинг кампањи и со тоа да го зголеми приходот. Без податоци, одлуките се донесуваат интуитивно, обично фокусирајќи се само на најголемите докажани извори. Сепак, ова го стеснува маркетинг миксот и создава зависност од еден или два канали. FAVI Pixel исто така се однесува на ова, и преку метод на атрибуција наречен FAVI Touch, им покажува на партнерите влијанието на FAVI врз конверзиите.

Кои се придобивките од FAVI Pixel?

• Попрецизно следење на продажбата – Со тоа што не се потпираме на обработка на податоци од трети лица, ние работиме со податоци на сигурен и транспарентен начин, со цел да го следиме однесувањето на клиентите и конверзиите што е можно попрецизно.
• Инстант повратна информација – Штом FAVI Pixel ги обработува податоците, партнерите можат веднаш да ги видат на нивната партнерска табла. Ова им овозможува брзо да реагираат и да ги оптимизираат кампањите во реално време.
• Позитивно влијание врз резултатот на производот – FAVI Pixel е дел од FAVI алгоритамот, кој ги зема предвид перформансите на производот и позиционирањето. Ова има значително влијание врз видливоста на производот, а со тоа и на продажбата.

FAVI Pixel го следи однесувањето на клиентот кој го посетил FAVI за време на нивното шопинг патување. Ние собираме податоци од првата посета, преку прелистувањето на производот, па се до завршената куповина. Ние се справуваме со податоците одговорно, следејќи ги само информациите до кои сме овластени да пристапиме. Тоа е, од клиенти кои дале согласност за нашите колачиња.

Податоци кои ги собираме:

• Client ID (т.е. најважниот дел)
• Идентификација на производот
• Име на производот
• Вкупна вредност на купените производи
• Валутен код
• Идентификација на трансакцијата

Клучната предност на FAVI Pixel е тоа што го следи целиот процес на купување, од кликнувањето на FAVI па се до конверзијата. Прозорецот за конверзија е 45 дена, и за тоа време можеме да видиме како клиентот се однесува на веб-страницата: дали ја завршува купувањето веднаш или во меѓувреме посетува други извори, итн. Благодарение на ова, наскоро ќе можеме да им понудиме на клиентите два модела на атрибуција. Добро познатиот Last Click Non-Direct од Google Analytics и FAVI Touch, модел сличен на оној што го користи Meta.

Што е FAVI Touch атрибуција?

Во моделот на атрибуција базиран на Last Click Non-Direct, придонесот на FAVI често се губи ако клиентот ја заврши купувањето подоцна преку друг канал. Во суштина, само играчот кој постигнува гол ја добива заслугата, додека напорите на другите остануваат непризнаени.

FAVI Touch нуди поинаква перспектива. Тој му припишува кредит на FAVI за секоја нарачка каде FAVI се појавува во патувањето на купувачот. Овој модел на атрибуција ги зема предвид фазите на инспирација и донесување одлуки со текот на времето и го открива вистинското влијание на FAVI врз конверзијата.

Како да го имплементираме?

Алатката е дизајнирана да биде што е можно поедноставна, а истото важи и за нејзината имплементација. Повеќето партнери го имплементираат преку Google Tag Manager (GTM) без потреба да го допрат кодот на веб-страницата. Има готов шаблон, така што само неколку кликови и FAVI ознаката е поставена. Ова решение нуди флексибилност и брза дистрибуција, која трае само неколку минути:

• Внесете го шаблонот FAVI од GTM Community Gallery.
• Поставете го вашиот идентификатор за следење и други параметри.
• Додадете релевантни активатори (на пример, купување, детали за производот, количка, итн.)
• Тестирајте се во GTM Preview режимот и сте готови.

Други опции за имплементација:

• Основна имплементација (клиент-до-сервер)
• Препорачана имплементација (комбинација од клиент-до-сервер и сервер-до-сервер)

Тековна евалуација

Го лансиравме FAVI Pixel во јануари оваа година, и веќе во првото тромесечие си поставивме амбициозна цел за следење на најмалку 30% од вкупниот приход на продавницата. Нашиот тим заврши одлична работа; успевме да ги исполниме овие цели во нашите три најголеми пазари (CZ, SK, HU). Голема помош во овој успех беа

Додатоците FAVI Pixel за платформите за електронска трговија во моментов се достапни за Shoptet и унгарската платформа UNAS. Ние сега, исто така, работиме на решенија за Shopify и WordPress, кои ќе ја направат имплементацијата уште полесна за нашите партнери, и очекуваме ова значително да ја зголеми имплементацијата.

Нашите сегашни бројки се уште повеќе ветувачки. Во CZ и HU се приближуваме до 60% покриеност, а SK и BG се блиску до 50%. Од друга страна, постојат земји каде што ширењето е побавно, како што се PL и RO, но дури и таму видовме позитивна промена во последниве недели, така што остануваме оптимисти.

Една од најуспешните имплементации досега е со нашиот меѓународен клиент Lampenwelt. Неколку години, поради строги внатрешни политики, моравме да работиме без податоци, што значително го ограничи партнерството. Без податоци, системот не може интелигентно да ги рангира производите или да ги оптимизира перформансите. За нашиот тим, исто така, беше многу потешко да се обезбедат значајни препораки, бидејќи сè се потпираше на рачно споделени извештаи, што одзема време и за двете страни. Но сè се смени по интеграцијата. Кампањите сега работат многу добро, системот работи со податоци и конечно можеме да ги скалираме поефективно.

“Интеграцијата на FAVI Pixel беше брза и лесна. Тоа ни даде подлабок увид, овозможи оптимизација на перформансите и ни овозможи да ги скалираме нашите кампањи поефективно. Даниела Перндл, Постар маркетинг менаџер, Lampenwelt GmbH.

И има многу други клиенти како ова, особено оние кои повеќе не го користат GA4 или не го имаат правилно поставено. Во овие ситуации, FAVI Pixel навистина ја трансформира играта. Гледајќи напред, ние дури планираме да ги користиме FAVI Pixel податоците како наш примарен извор за управување со бизнисот.

Следни чекори

Во прилог на споменатите FAVI Pixel додатоци, ние подготвуваме нов модел на атрибуција за нашите клиенти – оној кој ги рефлектира индустриските стандарди и ќе им овозможи на нашите партнери да ги оценат нивните кампањи поефективно. Оваа фаза исто така вклучува надградби на партнерскиот интерфејс.

Последно, но не и помалку важно, планираме да додадеме следење на грешки и дијагностика поврзани со точноста на мерењата. Има многу во подготвка, а некои ажурирања се технички побарани. Нашата цел е да го направиме ова правилно, за да можеме да продолжиме да бидеме сигурен и доверлив партнер за нашите клиенти.

Убеден сум дека FAVI Pixel е една од клучните алатки за успешно партнерство, и веќе се радувам на следната фаза на развој од наша страна и на клиентот.