Социјалната трговија во Европа се развива побавно, но постојано расте. Како да пристапиме правилно?

Социјалната трговија е термин за е-трговија кој ги опишува искуствата за купување во рамките на платформите на социјалните медиуми. Исто така вклучува ситуации каде купувачите кликнуваат на линкови на социјалните мрежи кои ги пренасочуваат на страницата на продавачот со опции за купување.

MikMak Shopping Index 2024 ја сумира употребата и влијанието на социјалните мрежи врз однесувањето на корисниците при купување. Извештајот обезбедува податоци од Велика Британија, Шпанија и Франција.

• Велика Британија води во Европа во приходите од социјалната трговија и бројот на корисници.
• Германија и Франција: Овие земји следат зад нив во генерирањето на приходи.
• Шпанија: Се очекува дека Шпанија ќе ја преземе Велика Британија во бројот на корисници до 2027 година.

Европската општествена трговска средина се карактеризира со различни правни, културни и јазични разлики. Строгите закони за заштита на податоците и фактот дека секоја земја има специфични системи за пристап кон малопродажбата значи дека универзалниот пристап не е ефективен. За брендовите да успеат, тие мора да ги адаптираат стратегиите на уникатната средина на секоја земја.

Перформанси низ индустриите

TikTok е најкористената апликација за социјални медиуми во споменатите земји, но кога ќе ги додадеме Мета платформите (Facebook, Instagram, WhatsApp), тие имаат поголема база на корисници на некои пазари.

Мета платформите водат во посети на социјалната трговија за повеќеканални брендови во Велика Британија, Франција и Шпанија, со Фејсбук и Инстаграм меѓу првите три платформи за кликови со намера за купување. Сепак, TikTok и YouTube се нови предизвикувачи на одредени пазари.

Кога се фокусира на индивидуални сегменти, TikTok води во убавината во Велика Британија, додека Facebook доминира во Франција и Instagram во Шпанија. За лична грижа, Snapchat се здобива со популарност во Велика Британија, а YouTube и TikTok исто така работат добро. Во храната, Мета платформите водат, но Youtube и TikTok се значајни играчи во Франција и Шпанија.

Успех на дофат

Социјалната трговија го достигнува својот врв во ноември и декември, што се должи на кулминацијата на празничните кампањи. Пролетта и почетокот на летото се исто така периоди со високи перформанси, особено во Франција.

Во својот извештај, МикМак препорачува користење на различни рекламни формати и искористување на нивните креативни можности. За видео реклами, од клучно значење е брзо да се привлече вниманието – идеално да се дизајнираат со исклучен звук и да се оптимизираат за мобилни уреди. Ролни и приказни нудат можност да се истакнат индивидуалните придобивки од вашите производи/услуги. За класичните реклами со слики, тие бараат фокусирање на главните производи.

Тие понатаму ги нагласуваат мониторингот на податоците и нивно оценување – ова помага да се разберат локалните специфики и да се даде приоритет на најпрофитабилните канали. Препорачливо е да се адаптираат стратегии врз основа на увид во реално време за да се оптимизира патот до купување.

Континуираниот раст на социјалната трговија носи значајни можности за промовирање на вашиот бизнис за е-трговија и раст. Со разбирање на специфичните трендови на пазарот, со користење на доминантни платформи и стратегии управувани со податоци, брендовите можат ефективно да ги ангажираат потрошувачите и да постигнат успех дури и во различни средини.