Тајните на најуспешните е-трговци на мало во Централна и Источна Европа

Состојбата на електронската трговија во ЦИЕ: трендови, предизвици и можности

Електронската трговија во регионот на Централна и Источна Европа претрпе серија трансформации, обликувани од предизвиците и можностите уникатни за овој дел од светот. Од 2020 до 2022 година, пандемијата создаде огромен пораст на онлајн купувањето, со годишни стапки на раст од 30-40%. Сепак, како што офлајн купувањето почна да се враќа во 2023 и 2024 година, растот на електронската трговија почна да се забавува, под влијание на фактори како инфлација и променливо однесување на потрошувачите.

И покрај овие ветрови, пазарот за електронска трговија во регионот на Централна и Источна Европа останува динамичен, покажувајќи значителна издржливост и континуиран потенцијал за раст. Сепак, влезот на глобалните гиганти како Temu, Shein или Trendyol создава предизвици за регионалните играчи со зголемување на конкуренцијата и зголемување на трошоците за дигитално рекламирање.

Source: Growww Digital

Врвни извозници на е-мало во регионот на Централна и Источна Европа: Перформанси и раст

Најдобрите дигитални трговци на мало во Централна и Источна Европа постојано го надминуваат пазарот, со многу компании кои покажуваат двоцифрен раст во последниве години. Првите 50 е-трговци на мало во регионот забележале годишно зголемување на приходите од 30% во просек во текот на периодот од 2020 до 2024 година.

На пример, големите играчи на пазарите како што е Allegro, кој достигна бруто обем на стока (GMV) од 15 милијарди евра, и специјализираните трговци на мало во модата, козметиката и намирниците беа особено успешни во прилагодувањето на пазарните услови. Нивниот раст е воден од ефективна експанзија на каналите, диверзификација на производите и стратешка меѓународна експанзија.

Овие компании беа во можност да го задржат својот импулс со континуирано развивање на нивните бизнис модели и одговарање на регионалните и глобалните трендови. Тие користат напредна технологија, вклучувајќи вештачка интелигенција и машинско учење, за да ги рационализираат операциите и да го подобрат искуството на клиентите.

Source: Growww Digital

Source: Growww Digital

Стратегии за раст вработени од страна на играчите на електронска трговија во ЦИЕ

• Проширување во нови канали за продажба

Една од клучните стратегии вработени од врвните е-трговци во регионот е проширувањето во нови и различни канали за продажба. Компаниите за електронска трговија се повеќе се свртеа кон SEO, PPC рекламирање, инфлуенсери на социјалните медиуми и онлајн пазари за да го стимулираат сообраќајот и продажбата. Дополнително, некои соработуваа со големи платформи, како на пример Wolt во FMCG секторот, за да ги подобрат своите способности за испорака.

Студија на случај: Knuspr.de

Размислување партнерства и нови канали за стекнување, од SEO, PPC, инфлуенсери преку пазарите.

Германскиот огранок на Rohlik Group (Knuspr.de) го прошири својот дофат со партнерство со Wolt, успешно интегрирајќи ја услугата за испорака на храна во своите операции. Ова партнерство му овозможи на Knuspr да се прошири брзо, додека ја подобрува својата логистика и ефикасност на услугите, достигнувајќи милиони дополнителни клиенти.

Source: Growww Digital

• Проширување на портфолиото на производи
  

  Постојаното проширување и диверзификација на нивните производи е уште еден витален двигател за раст за многу електронски трговци на мало во Централна и Источна Европа. Во зголемената конкуренција на пазарот, компаниите треба да понудат поширок избор за да привлечат и задржат клиенти. На пример, популарната онлајн продавница Muziker, првично фокусирана на музички инструменти, успешно се прошири во надворешна опрема и уметнички производи.

Студија на случај: Muziker

Проширувањето на Muziker во нови категории му овозможи да ја прошири својата клиентска база, искористувајќи ја својата експертиза во високо специјализирана ниша и разгранување во комплементарни пазари, вклучувајќи спортска опрема и предмети поврзани со креативни уметности.

• Регионална експанзија и пенетрација на пазарот

Многу успешни дигитални трговци на мало во ЦИЕ не само што се прошируваат во рамките на нивните домашни пазари, туку се повеќе бараат да ги интернационализираат своите операции. Најуспешните играчи достигнаа нови пазари во регионот и пошироко, проширувајќи го својот географски отпечаток. Типично, тие се насочени кон земји кои имаат висок потенцијал за раст, влегуваат во нови територии и достигнуваат точка на рентабилност по 12-18 месеци.

Студија на случај: Berlin Brands Group

Berlin Brands Group (BBG), значаен играч на европскиот пазар, беше успешен во проширувањето на своите операции во повеќе земји од Централна и Источна Европа. Нивниот фокус на брза географска експанзија и пенетрација на пазарот им овозможи да изградат силно регионално присуство.

Студија на случај: Notino

Тие го гледаат целиот свет како нивен пазар, постепено запишувајќи ги своите операции во фази. Секогаш тестира нови пазари, најуспешните достигнуваат рентабилност во рок од 1,5 години.

Source: notino.co.uk/about-us/

• Прилагодување на променливото однесување на потрошувачите

Признавањето на променливата динамика на однесувањето на потрошувачите е од клучно значење за овие е-трговци. Со инфлацијата која влијае врз куповната моќ, компаниите се прилагодија нудејќи целни промоции, подобрување на нивните програми за лојалност на клиентите и интегрирање на ВИ за персонализирање на шопинг искуствата и оптимизирање на ценовните стратегии. Овој фокус на персонализирани услуги им помогна на бизнисите да се разликуваат во пренатрупаниот пазар.

Надминување на предизвиците во пејзажот на е-трговијата

Додека врвните е-трговци во регионот се успешни, тие се соочуваат со неколку предизвици, вклучувајќи ја и доминацијата на глобалните играчи како Тему. Како еден од најголемите онлајн огласувачи во 2023 година, Тему ги принуди регионалните компании да ги адаптираат своите стратегии за дигитално рекламирање за да останат конкурентни.

За да ги надминат овие предизвици, регионалните играчи ја удвоија ефикасноста, користејќи ја ВИ за оптимизирање на операциите и намалување на отпадот. Како што маргините во малопродажбата стануваат потенки, ефикасноста и управувањето со трошоците ќе продолжат да бидат клучни бојни полиња за успех во наредните години.

Source: Growww Digital

Перспектива за иднината и клучните изводи

Гледајќи напред, пазарот за електронска трговија во ЦИЕ покажува значително ветување. Компаниите кои продолжуваат да се фокусираат на подобрување на оперативната ефикасност, проширување на нивните понуди на производи и прислушување кон нови канали за продажба ќе бидат најдобро позиционирани да напредуваат. Понатаму, регионалните играчи кои користат ВИ и машинско учење за подобрување на донесувањето одлуки и рационализација на процесите ќе имаат конкурентна предност.

Клучни изнесувања:

• Проширување на каналите: Проширувањето во нови канали и партнерства е од клучно значење за одржлив раст.
• Диверзификација на производите: Проширувањето на портфолиото на производи може да помогне да се привлечат нови клиенти и да се задржат постоечките.
• Регионална експанзија: Продирање на нови пазари во ЦИЕ и пошироко е клучно за идниот раст.
• Ефикасност: Нагласувањето на оперативната ефикасност преку ВИ и технологијата ќе биде од клучно значење за надминување на зголемената конкуренција и подобрување на профитабилноста.

Како што трговците на мало во ЦИЕ продолжуваат да се прилагодуваат на овие трендови, нивната способност за иновации, соработка и скала ќе го одреди нивното место во зголемената конкурентност на е-трговијата.

“Ефикасноста е следното бојно поле. Маргините во малопродажбата се тенки. Ако не ја користите ВИ за намалување на отпадот, забрзување на процесите и оптимизирање на секој инч од вашиот бизнис, вие веќе заостанувате. Еве го вистинскиот извод: ВИ не е тука за да ги замени луѓето, туку за да ги направи 10 пати подобри. Компаниите кои ја користат ВИ за да го надминат донесувањето одлуки, а не само за намалување на трошоците, ќе бидат оние кои ќе доминираат.” – вели Томаш Чупр, главен извршен директор на Rohlik Group.

За истражувањето за електронска трговија во ЦИЕ ТОП 50

Од 2020 година, Growww Digital работи на составување на листа на најистакнатите компании за извоз на електронска трговија во регионот на Централна и Источна Европа.

Регионалната агенција за дигитален маркетинг со седиште во Будимпешта има за цел да ги дефинира главните трендови и случувања врз основа на сопственото искуство, објавени статистики, податоци и увид на нивните клиенти, како и собирање информации од прва рака од главните регионални играчи.