Трендови за купување на онлајн пазарот и однесување на потрошувачите во е-трговијата

Кои се трендовите на онлајн пазарот денес? Многу луѓе купуваат работи на пазарите. Околу 30,9% од оние кои одговориле купуваат нешто неколку пати месечно, а околу 20,1% купуваат нешто неколку пати неделно. Луѓето кои одговориле рекле дека користеле интернет пазари; само 0,69% не биле сигурни колку често ги користеле.

Модели на пазар за купување

Повеќето луѓе (78,1% од оние кои одговориле) купиле нешто од трета страна на продавачот на Амазон. 35,2% од купувачите на Амазон не биле сигурни дали доаѓаат од бизнис или од продавач. Околу една третина од оние кои одговориле (32,84%) изјавиле дека повеќе би сакале да купуваат директно од Амазон отколку од трета страна.

Анкетата исто така ги разгледа трендовите за купување на интернет пазарот на други сајтови кои имаат пазари. 38,05% од оние кои одговориле купиле нешто од пазарот на Вал-Март, а 37,56% купиле нешто од американскиот пазар освен Амазон, eBay или Вал-март. 27,53% од купувачите биле на специјални сајтови како Etsy и Newegg, а 28,12% купиле нешто од кинески сајтови како Tmall или AliExpress.

Генерално, изгледа дека достапноста на производот е прилично добра; само 13,37% од оние кои одговориле рекле дека имаат проблеми со работите кои истекуваат или доаѓаат пребавно. Помалку од 6,78% од оние коиодговориле за работи кои биле лажни или погрешни.

 

Шопинг трендови и однесување на потрошувачите во е-трговијата

Луѓето имаат различни идеи за пазарите. Од оние кои одговориле, 21,53% рекле дека цените се пониски отколку на другите шопинг сајтови, а 16,52% рекле дека трошоците, кои вклучуваат испорака, исто така биле пониски. 19,37% од клиентите ги сакале пазарите повеќе од другите продавници , бидејќи имале повеќе стока.

21,14% од клиентите велат дека ќе ги користат пазарите повеќе во 2024 година, додека 58,11% велат дека ќе продолжат да купуваат работи во нив на исто ниво. Кога станува збор за шопинг, возраста е многу важна. Во наредната година, помладите луѓе имаат поголема веројатност да купат повеќе. Со 52,61% од испитаниците кои велат дека подобрите цени се голема причина, цената е сеуште главната причина поради која луѓето избираат пазари наместо директни веб-сајтови на продавниците. Брзото пристигнување (38,74%) и бесплатната или евтина испорака (50,34%) се исто така важни.

Иако пазарите се прилично познати, сè уште има некои работи за кои треба да се грижите. Клиентите најчесто треба да се справат со високи трошоци за испорака (39,23%), долго време на испорака (37,36%) и грижи за измама или лажна стока (33,43%).

Импликации за Европската Унија и лекции кои треба да се научат

Наодите од оваа студија, иако првенствено се фокусирани на американскиот пазар, нудат вреден увид за пејзажот на е-трговијата на Европската Унија:

• Регулирање на пазарот: Доминацијата на платформи како Амазон укажува на тоа дека креаторите на политиката на ЕУ треба да се фокусираат на фер конкуренција и антимонополски мерки во секторот на е-трговијата.
• Заштита на потрошувачите: Решавање на загриженоста за фалсификувани производи и измамнички практики на онлајн пазарите преку насочени регулативи.
• Поддршка за МСП: Развивање на политики за да им се помогне на малите бизниси во ЕУ да напредуваат на пазарните платформи, поттикнувајќи ја подготвеноста на потрошувачите да купуваат од непознати продавачи.
• Прекугранични можности: Охрабрување на пазарите со седиште во ЕУ да се прошират во рамките на Унијата и на глобално ниво, искористувајќи ја отвореноста на потрошувачите кон меѓународните платформи.
• Логистичка оптимизација: Инвестирање во подобрување на брзината на испорака и намалување на трошоците за испорака низ ЕУ за да се исполнат очекувањата на потрошувачите.
• Стратегии специфични за возраста: Прилагодување на политиките за е-трговија и програмите за дигитална писменост за да се одговори на различните однесувања во различните старосни групи.
• Доверба и транспарентност: Спроведување мерки за зголемување на транспарентноста во прегледите на производите и идентификацијата на продавачите на пазарите.

Со учење од овие трендови во САД и адаптирање на стратегиите за да се вклопат во уникатните карактеристики на европскиот пазар, ЕУ може да работи кон поконкурентен, пријателски настроен кон потрошувачите и иновативен екосистем за електронска трговија. Ова може да вклучи комбинација на регулаторни мерки, поддршка за иновации и иницијативи за зголемување на дигиталните вештини меѓу потрошувачите и бизнисите низ Унијата.