Трендови за рано божиќно шопинг: Претпазлива потрошувачка во САД

Растечкиот тренд на рано купување

Неодамнешна анкета на Гартнер открива дека 32% од американските потрошувачи планираат да започнат со божиќни покупки помеѓу јули и октомври. За споредба, 29% од клиентите планираат да започнат со купување во ноември.

Оваа промена во однесувањето претставува можност за бизнисите за е-трговија да ги ангажираат клиентите однапред. Големите трговци на мало како Amazon и Target веќе промовираат есенски продажни настани како што се Prime Big Deal Days и Circle Week.

Влијанието на инфлацијата врз портфейлите

Истражувањето исто така фрла светлина врз тоа како инфлацијата влијае врз однесувањето на шопингот. Само 14% од испитаниците планираат да ги зголемат трошоците за божиќни покупки во споредба со минатата година, додека 21% планираат да заштедат и 64% очекуваат да го задржат истото ниво на трошење.

Според 75% од испитаниците, повисоките цени, наместо зголемениот расположлив приход, се главната причина за повисоки божиќни трошоци.

Сезоната на онлајн купување и хибридни услуги во САД

За среќа на е-трговијата, онлајн купувањето останува популарно меѓу потрошувачите – 20% од потрошувачите планираат да ги зголемат своите онлајн купувања оваа година. Дополнително, 57% од испитаниците имаат намера да користат хибридни шопинг услуги како што се купување онлајн, земање од продавница (BOPIS), пикап, испорака во истиот ден или забрзана испорака.

Иако некои опции за испорака не се толку широко распространети во други региони, тие можат да послужат како инспирација. Тоа е исто така потсетник за е-продавниците дека обезбедувањето на видливост и достапност е од клучно значење. Клиентите ја ценат удобноста и флексибилноста – особено за божиќните купувачи.

Враќање на производот

Сè поголем број на потрошувачи, особено помладите, претпочитаат продолжени периоди на враќање. Податоците на Гартнер покажуваат дека над 70% од клиентите под 40 години би ги ценеле пофлексибилните рокови за враќање кои се протегаат надвор од традиционалниот период од 30-60 дена.

Компаниите за електронска трговија кои нудат продолжени периоди на враќање за време на Божиќната сезона може да забележат повисоки стапки на конверзија и задоволство на клиентите.

Каси Соча, аналитичар во Гартнер, ги советува трговците да започнат со планирање за Божиќната сезона уште во првото тромесечие и континуирано да ги подобруваат своите маркетинг стратегии.

“Оваа стратегија им овозможува на маркетинг тимовите да ги земат предвид раните увиди на потрошувачите и пазарните анализи, осигурувајќи се дека хипотезите што ги поставиле на почетокот на годината ги исполнуваат очекувањата на нивните целни потрошувачи”.