Фејсбук води социјална трговија: Трендови на платформата во социјалното купување

Општествена трговија: Исток наспроти Запад

Иако купувањето преку социјалните мрежи е доста популарно, западните потрошувачи го прифатија многу побавно во споредба со Кина. Сепак, перспективата за маркетинг е позитивна: трошењето на социјалните медиуми продолжува постојано да расте. Глобалниот приход на TikTok од купување во апликацијата се искачи на 4 милијарди долари минатата година. Голем дел од овој приход не доаѓа од директна продажба на производи, туку од TikTok Coins.

Се очекува дека усвојувањето на социјалното купување на Западот на крајот ќе го следи моделот забележан во Кина, каде што помладите корисници се повеќе ги прифаќаат купувањата во апликацијата.

Неодамнешен извештај од eMarketer дава увид во моменталната ситуација во социјалната трговија.

Фејсбук ја води социјалната трговија

Фејсбук значително ги надминува TikTok и Instagram во поддршката на шопинг однесувањето. Оваа предност делумно се должи на огромната корисничка база на Фејсбук и присуството на

Иако Facebook има најголем број на социјални купувачи, корисниците на Snapchat и Reddit имаат тенденција да купуваат почесто. Овие платформи може да бидат поефективни во препорачањето на релевантни производи, или корисниците може повеќе да веруваат на препораките во овие заедници.

Овој тренд укажува на важноста на персонализирани содржини и препораки на заедницата кои можат да го поддржат однесувањето при купување.

Што го движи социјалното купување?

Кратките видеа, особено на TikTok, се покажаа како највлијателниот формат за поттикнување на купувања. Инвестирањето во кратки видеа кои ги поддржуваат одлуките за купување може да биде вистинскиот потег во рамките на маркетинг стратегијата.

Од друга страна, постојат грижи за кредибилитетот и безбедноста. Иако корисниците ја користат социјалната трговија, повеќето купувачи прават само мали купувања. Ова може да се должи на претпазливост, бидејќи измамите се во пораст.

И покрај тоа што социјалните платформи нудат безбедносни мерки слични на оние на е-продавниците или пазарите, загриженоста за приватноста и протекувањето на податоци сè уште е пречка. Градењето на доверба ќе биде клучот за успехот на купувањето во апликацијата. Ова претставува потенцијален предизвик за брендовите за електронска трговија кои се обидуваат да растат во оваа област.

Како да се користи социјалната трговија?

Фокусирајте се на Фејсбук, бидејќи Фејсбук ја води социјалната трговија, но не заборавите на другите платформи. Додека Фејсбук води во социјално купување, платформите како Snapchat и Reddit вредат да се разгледаат поради нивните високи стапки на ангажман. Клучот за зголемување на конверзиите може да биде прилагодување на единствената публика на овие платформи и искористување на спецификите што тие ги нудат. Ова обично вклучува кохезивни заедници на Редит или гореспоменатите кратки видеа на TikTok.

Поврзан со ова е уште една точка: Инвестирајте во кратки видеа. Со оглед на дофатот и влијанието на кратките видеа, интегрирањето на креативна и информативна видео содржина во вашата социјална стратегија може да биде одлучувачки чекор.

Решавање на безбедносни прашања: Градењето на доверба на потрошувачите преку транспарентна комуникација за безбедност и заштита на податоците ќе биде од суштинско значење за поддршка на повисоки трансакции на социјалните платформи.

Иако социјалното купување е во повој во нашиот регион, јасно е дека помладите потрошувачи стануваат се повеќе запознаени со оваа идеја. Следењето на трендовите и подготвеноста за трансформацијата може да му помогне на вашиот бренд да профитира од идниот раст.

Социјалното купување има силен потенцијал и во нашиот регион сè уште го чекаме лансирањето на ракетата. Кина е модел во овој поглед за тоа како може да функционира. Сепак, решавањето на прашањата за доверба и безбедност и користењето на популарни форми на содржина ќе биде клучно.

Нови трендови на социјалната трговија

Како што пејзажот на социјалното купување продолжува да се развива, неколку клучни трендови ја обликуваат неговата иднина:

• Видео купување: Кратките видеа, особено на платформи како TikTok и Instagram Reels, стануваат се повеќе влијателни во одлуките за купување.
• Шопинг настани во живо: Интерактивните шопинг искуства во реално време организирани од инфлуенсери или брендови се здобиваат со популарност, особено на азиските пазари.
• Интеграција на зголемена реалност: AR карактеристиките им овозможуваат на корисниците виртуелно да ги испробаат производите или да визуелизираат предмети во нивниот простор пред да купат.
• Chatbots и AI асистенти: Овие алатки се користат за да се обезбедат персонализирани препораки за купување и поддршка на клиентите во рамките на социјалните платформи.
• Содржини генерирани од корисниците: Автентичните прегледи, фотографии и видеа од вистински корисници стануваат клучни во влијанието врз одлуките за купување.
• Мобилен пристап: Како што се повеќе корисници купуваат на мобилни уреди, платформите ги оптимизираат нивните интерфејси за мобилна трговија.
• Социјално слушање за развој на производи: Брендовите користат увид во социјалните медиуми за да го информираат создавањето на производите и маркетинг стратегиите.
• Соработка со инфлуенсери: Партнерствата со инфлуенсерите на социјалните медиуми продолжуваат да бидат значаен двигател на социјалната трговија.

• Беспрекорни искуства со благајната: Платформите работат на намалување на недоразбирањето во процесот на купување со функции како купување со еден клик.
• Фејсбук ја води социјалната трговија: И покрај предизвиците на западните пазари, Фејсбук останува доминантна сила во социјалната трговија поради својата голема база на корисници и стабилни функции.
• Интеграција на финтек решенија: Социјалните платформи вклучуваат опции за плаќање и финансирање за олеснување на трансакциите.
• Одржливост и етичко купување: Постои растечки тренд кон промовирање на еколошки и општествено одговорни производи преку социјална трговија.

Како што Фејсбук ги води напорите за социјална трговија во многу западни пазари, веројатно ќе биде во првите редови на спроведување на овие трендови. Сепак, пејзажот на социјалната трговија останува динамичен, со можности за иновации на сите платформи.

Со останување свесни за овие трендови, бизнисите можат подобро да се позиционираат за да го искористат развојот на потенцијалот на социјалната трговија.