
Да започнеме со лозинки
Лозинките се чувари на онлајн купувањето од почетокот. Сите ја знаеме вежбата: креирај лозинка, запомни ја (или не), ја ресетирај и се надеваме дека е доволно сигурна. Но еве реалноста:
- Повеќето луѓе повторно користат лозинки на различни сајтови
- Лозинките се лесни мети за хакери и фишинг измами
- Клиентите се фрустрирани кога ги заборавуваат, што може да значи изгубена продажба за вас
Па, што е лозинка?
Замислете дека се пријавите само со отпечаток од прст или брзо скенирање на лицето – без лозинка за паметење, ништо за пишување. Тоа е магијата на лозинките.
Лозинката е нов, супер-безбеден начин за пријавување. Наместо да се потпира на нешто што го знаете (како лозинка), користи нешто што го имате (телефонот или компјутерот) и често нешто што сте (како отпечаток од прст или лице).
Како работи
Кога купувачот се пријави, неговиот уред создава уникатен дигитален клуч. Еден дел останува на вашиот сервер, но тајниот дел никогаш не го напушта уредот. За да се пријавите, тие само го отклучуваат својот телефон или компјутер – лесно!
Зошто продавниците за електронска трговија треба да се грижат?
1. Многу е побезбедно
- Лозинките не можат да бидат фишинирани. Дури и ако хакер измами некој со лажен сајт, нема лозинка за кражба.
- Ако вашиот сервер некогаш е пробиен, лозинката е бескорисна за хакерите без уредот на клиентот.
2. Лесно е за купувачите
- Нема повеќе “Заборавивте ја лозинката?” циклуси. Купувачите се пријавуваат со допир или поглед.
- Помалку триење значи помалку напуштени колички и посреќни клиенти.
3. Ги намалува главоболките за поддршка
- Барањата за ресетирање на лозинка се голема болка за тимовите за поддршка. Лозинките ги елиминираат повеќето од нив.
- Клиентите се враќаат на шопингот побрзо и вашиот тим може да се фокусира на поголеми проблеми.
4. Веќе е тука
- Големи имиња како PayPal, Amazon и eBay воведуваат лозинки.
- Apple, Google и Microsoft имаат вградено поддршка за лозинка во нивните уреди.
Лозинка наспроти лозинка: Брза споредба
Лозинки | Лозинки Лозинки | |
---|---|---|
Безбедно? | Склони кон хакови и фишинг | Отпорен и на двете |
Лесно? | Лесно се заборава | Лесен за користење |
Поддршка? | Многу барања за ресетирање | Неколку барања за ресетирање |
Отпорен на иднина? | На излез | Брзо стекнување на почва |
Дали лозинките се совршени?
Ниту еден систем не е 100% совршен, но лозинките се огромен чекор напред. Тие се базираат на силна енкрипција, и бидејќи тајниот дел никогаш не го напушта уредот на купувачот, речиси нема што хакерите да украдат.
Дали лозинките ќе исчезнат преку ноќ?
Веројатно не. Некои клиенти ќе се држат до она што го знаат, барем засега. Но, како што се повеќе луѓе се навикнуваат да ги отклучуваат своите телефони со лице или прст, клучевите за лозинка ќе станат новата нормалност.
Што е изнесувањето за вашата продавница?
- Безбедност: Лозинките ги штитат вашите клиенти и вашата репутација.
- Искуство: Купувачите поминуваат низ благајната, зголемувајќи ги вашите стапки на конверзија.
- Доверба: Усвојувањето на нова безбедносна технологија им покажува на клиентите дека ви е грижа за нивната безбедност.