58% споделуваат е-пошта за попусти, но ги штитат социјалните податоци

Побрзото време на касата привлекува уште помал интерес; Само 25% од испитаниците се подготвени да ја дадат својата е-маил адреса за оваа предност, а 52% цврсто одбиваат да ги споделат личните податоци.

Промена на демографијата на потрошувачите и преференциите за шопинг

Во оваа равенка приватност наспроти придобивки, се добива генерациска поделба. Додека нивните постари колеги остануваат почувани, дури и со стимулации, помладите потрошувачи покажуваат поголема отвореност за споделување на лични податоци , вклучувајќи телефонски броеви во замена за бенефиции.

Овој тренд подразбира продавниците внимателно да ја прилагодат својата стратегија за да ги балансираат привлечните предности со акции за градење на доверба меѓу неколку демографски групи.

Индустријата за намирници обезбедува особено интересна илустрација за промената на вкусовите на потрошувачите.

Иако помеѓу март 2020 и летото 2021 година епидемијата го поттикна зголемувањето на онлајн купувањето на намирници, купувањето во продавниците привлекува 36% од потрошувачите. Цената е сеуште главен фактор за клиентите во продавницата, проследено со удобност (59%), потоа достапност на производот (53%).

Искуството со онлајн намирници се разликува; Погодноста води со 49%, проследено со цена и искуство со испорака со 46%. Потрошувачите укажуваат на тоа дека намалените трошоци за испорака (40%), подобрените онлајн зделки (34%) иминималните барања за купување (28%) ќе го охрабрат почестото онлајн купување на намирници.

И покрај тековните грижи за приватноста, програмите за лојалност продолжуваат да ја покажуваат својата витална улога во стратегијата за малопродажба, особено на пазарот во Велика Британија.

Статистиките се убедливи: 82% од британските потрошувачи поседуваат карти за лојалност, со импресивни 77% кои ги користат за време на секое шопинг патување.