Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Растот на ChatGPT низ Европа беше брз. Од лансирањето на крајот од 2022 година, алатката за вештачка интелигенција порасна на повеќе од 120 милиони месечни активни корисници. Иако повеќето луѓе сè уште го користат за пребарување информации или совети, прашањата поврзани со шопинг веќе не се специфичен случај. Со новите функции за истражување при купување, корисниците сега можат да споредуваат производи, да читаат рецензии и да добиваат прилагодени препораки, а OpenAI јасно стави до знаење дека трговијата ќе игра поголема улога во иднина.
Но, што всушност значи ова за онлајн трговците?
За да дознаеме, Uptain анализираше повеќе од еден милион е-трговски сесии кои потекнуваат од сообраќај управуван од вештачка интелигенција. Нивниот заклучок е трезен: ChatGPT сообраќајот брзо расте, но повеќето продавници сè уште не се подготвени да имаат корист од тоа.
ChatGPT сообраќајот расте — но тоа има своја цена
Сообраќајот управуван од вештачка интелигенција сè уште сочинува мал дел од вкупните посети на е-трговијата. Според податоците на Uptain, ChatGPT сочинува 1,64 проценти од целиот сообраќај. Сама по себе, таа бројка можеби не звучи драматично. Повеќе е важно од каде доаѓа.
ChatGPT не создава сосема нова публика. Наместо тоа, корисниците ги прескокнуваат пребарувачите и платформите за споредба и директно преминуваат на AI за истражување на производи. Таа промена има потенцијал да го промени начинот на кој клиентите ги откриваат брендовите — и кој го привлекува нивното внимание.
Source: uptain.de
Подобро од социјалните мрежи, полошо од пребарувањето
Од аспект на конверзија, ChatGPT се наоѓа некаде во средина. Сообраќајот достигнува 1,18 проценти, надминувајќи ги социјалните мрежи како Instagram, TikTok и Facebook. Во исто време, сè уште заостанува зад Google Search, е-пошта кампањите и класичните сајтови за споредба.
Со растот на уделот на ChatGPT, трговците може да видат силни канали делумно заменети со послаби – промена што тивко може да ја намали вкупната изведба ако не се разгледа.
Мали корпи, многу места за испуштање
Каде што сообраќајот на ChatGPT очигледно има проблеми е големината на кошницата. Просечната вредност на нарачката е само €41.89, што е значително под другите канали. Уптен укажува на FOBO — Стравот од подобри опции — како веројатна причина. Корисниците се среќни да побараат совет од ChatGPT, но кога парите се во прашање, многумина проверуваат на друго место.
Тоа двоумење се гледа и во однесувањето. Напуштањето на кошнички кај корисниците на ChatGPT достигнува 77,45 проценти, што е значително над просекот на пазарот.
Една клучна причина: купувачите преминуваат од персонализирано, разговорно AI искуство во генеричка онлајн продавница која не успева да го продолжи тој дијалог.
Source: uptain.de
Мобилните корисници ги поставуваат правилата
Уште еден последен детал се истакнува. 76% од сообраќајот на ChatGPT доаѓа од мобилни уреди. За трговците, пораката е јасна: без брзи, интуитивни, мобилно ориентирани продавници, AI сообраќајот ќе остане повеќе љубопитност отколку конверзија.
Што значи ова за онлајн трговците
ChatGPT сè уште не доминира во е-трговијата, но веќе го менува начинот на кој луѓето размислуваат за купување. За трговците, прашањето веќе не е дали вештачката интелигенција ќе стане вистинска влезна точка во шопинг патувањето, туку кога. Оние што се прилагодуваат рано имаат шанса да стекнат предност. Сите други ризикуваат да станат само уште еден таб што клиентот го затвора.
