Што е серијски маркетинг?

Batch-and-blast маркетинг е практика на испраќање идентични маркетинг пораки на цела база на податоци одеднаш, без сегментација или персонализација.

Како работи: Компанијата испраќа иста е-пошта, СМС или push известување до сите претплатници истовремено, без оглед на нивните преференции, однесување или историја на купување.

Пример: Еден моден трговец испраќа 100.000 пораки со “20% попуст на сè!” на целата нивна листа – без разлика дали некој последен пат купил машки чевли, женски фустани или никогаш не купил.

Зошто не успева:

• Примателите добиваат ирелевантни понуди
• Клиентите се чувствуваат како број во базата на податоци
• Според индексот на лојалност на клиентите на SAP Emarsys за 2025 година, 23% од потрошувачите велат дека маркетингот активно ја оштетува лојалноста на нивниот бренд
• Ниски стапки на ангажман и високи стапки на отпишување

Спротивното: Персонализиран маркетинг Сегментација врз основа на однесувањето, преференциите и времето: “Здраво Сара, забележавме дека вчера ги гледаше патиките за трчање. Еве 15% попуст на парот Најк во вашата количка.”

Вистински пример: Општо: “Летна распродажба – 50% попуст!” Персонализирано: “Вашиот омилен бренд, Патагонија, само што испушти нова планинарска опрема. Еве го раниот пристап.”

Batch-and-blast ја извикува истата порака преку мегафон кон толпата. Персонализацијата е индивидуални разговори.