Водич за мобилен маркетинг: стратегии, алатки и трендови

Што е мобилен маркетинг и неговата важност

Важноста на мобилниот маркетинг не може да се прецени во денешниот дигитален пејзаж.  Компаниите мораат да ги променат своите маркетинг планови за правилно да достигнат и да комуницираат со нивните целни пазари. Користејќи ги специјалните карактеристики на паметни телефони и таблети, како што се услуги базирани на локација и брза комуникација преку SMS и push известувања, мобилниот маркетинг им овозможува на бизнисите да комуницираат со потрошувачите во реално време.

Испорака на прилагодени искуства е една од главните предности на мобилниот маркетинг. Анализата на податоци им помага на бизнисите да ги прилагодат своите комуникации за да одговараат на индивидуалните интереси и однесувања, со што се зголемува вклученоста и лојалноста на потрошувачите. Инстант контактот овозможен од мобилниот маркетинг им овозможува на клиентите пристап до информации или да купуваат само неколку допири на нивните паметни телефони.

Понатаму, општата употреба на мобилната технологија го промени истражувањето на потрошувачките производи и процесот на донесување одлуки. Компаниите кои им даваат на мобилниот маркетинг врвен приоритет имаат поголема веројатност да ја привлечат оваа публика и да добијат конверзии. Одржувањето на конкурентноста на пазарот кој се повеќе и повеќе дигитализира зависи од вклучувањето на мобилните стратегии во целокупните маркетинг планови.

Клучни причини за нагласување на важноста на мобилниот маркетинг

Растечка употреба на мобилни телефони

• Сеприсутност на мобилните уреди: Со околу 5 милијарди корисници на мобилни телефони на глобално ниво, мобилните уреди станаа суштински дел од секојдневниот живот. Потрошувачите во моментов поминуваат околу пет часа секој ден на нивните мобилни телефони, па затоа мобилниот телефон е главниот канал за комуникација и интеракција.
• Интернет сообраќај: Околу 70% од интернет сообраќајот доаѓа од мобилни уреди, што ја нагласува потребата на компаниите да ги максимизираат своите маркетинг кампањи на оваа платформа.

Ангажман во реално време

• Непосредна комуникација: Мобилниот маркетинг им овозможува на компаниите да комуницираат со потрошувачите во моментот. Навременоста за промоции и интеракции зависи од оваа непосредност, која исто така ја зголемува среќата на клиентите и генерира конверзии.
• Таргетирање базирано на локација: Со користење на GPS технологијата, компаниите можат да испраќаат персонализирани пораки до потрошувачите во зависност од нивната физичка локација, со што се зголемува релевантноста и персонализираната моќ на маркетинг напорите.

Рентабилност

• Пониски трошоци: Општо земено, мобилниот маркетинг е поевтин од повеќе конвенционалните маркетинг стратегии вклучуваат печатени реклами и телевизија. Оваа ефективност им помага на компаниите да контактираат повеќе луѓе без да прават големи финансиски обврски.

Подобрено корисничко искуство

• Персонализација: Мобилниот маркетинг помага да се обезбеди прилагоден материјал во зависност од корисничките преференции и однесување. Повисоки стапки на вклученост и подобра лојалност на клиентите произлегуваат од оваа персонализација.
• Интерактивни карактеристики: Вклучувањето на интерактивни алатки како игри, квизови и зголемена реалност ќе го подобри корисничкото искуство и ќе им помогне на кампањите да бидат поинтересни и успешни.

Увид управуван со податоци

• Анализа на однесувањето на корисникот: Мобилниот маркетинг им помага на компаниите да соберат информации за однесувањето на потрошувачите, преференциите и трендовите на вклученост. Оптимизирањето на маркетинг плановите и зголемувањето на општата ефикасност зависат од овие податоци.

Преглед на мобилниот маркетинг во дигиталниот маркетинг

Мобилен маркетинг (маркетинг на мобилни телефони) е суштински подмножество на дигиталниот маркетинг кој се фокусира на достигнување до потрошувачите преку нивните мобилни уреди, како што се паметни телефони и таблети. Овој пристап користи различни канали и стратегии за ефективно ангажирање на корисниците во денешниот мобилен свет.

Дефиниција и опсег на мобилен маркетинг

Мобилниот маркетинг опфаќа широк спектар на активности насочени кон промовирање на производи и услуги преку мобилни уреди. Ова вклучува:

• СМС и ММС кампањи: Испраќање промотивни пораки директно на мобилните телефони на корисниците.
• Рекламирање во апликацијата: Прикажување на реклами во мобилни апликации.
• Мобилни веб-сајтови: Оптимизирање на веб-сајтови за мобилно прелистување за да се подобри корисничкото искуство.
• Push известувања: Испраќање известувања до корисниците кои се одлучиле да примаат ажурирања од апликации.

Крајната цел е да се создаде персонализирано и интерактивно искуство кое го поттикнува ангажирањето на клиентите, лојалноста на брендот и конверзиите.

Важноста на мобилниот маркетинг

• Сеприсутност на мобилни уреди: Со над 86% од светската популација која поседува паметен телефон, мобилниот маркетинг е од клучно значење за достигнување на широка публика. Поголемиот дел од интернет сообраќајот сега доаѓа од мобилни уреди, кои бараат оптимизирани маркетинг стратегии за овие платформи.
• Ангажман во реално време: Мобилниот маркетинг им овозможува на бизнисите да комуницираат со клиентите во реално време. Оваа непосредност е особено ефективна за временски чувствителни промоции и известувања, зголемувајќи го задоволството на клиентите.
• Економичност: Во споредба со традиционалните маркетинг методи, мобилниот маркетинг често е поевтин, а нуди поголем дофат. Оваа достапност го прави достапен за бизниси од сите големини.
• Таргетирање базирано на локација: Со користење на GPS и технологија за гео-ограда, бизнисите можат да испраќаат прилагодени пораки врз основа на локацијата на корисникот, зголемувајќи ја релевантноста на нивните кампањи.
• Високи стапки на ангажираност: Мобилниот маркетинг има повисоки стапки на ангажирање, бидејќи корисниците се секогаш поврзани со нивните уреди. На пример, СМС пораките имаат импресивна стапка на отвореност, при што многу корисници читаат текстови во рок од неколку минути од нивното добивање.

Интеграција со дигитален маркетинг

Мобилниот маркетинг е важен канал во рамките на пошироката дигитална маркетинг рамка. Тоа ги надополнува другите дигитални стратегии како што се е-маил маркетинг, рекламирање на социјалните медиуми и оптимизација на пребарувачите (SEO) со обезбедување директна линија до потрошувачите кои се секогаш на нивните уреди.

Мобилниот маркетинг не е само дополнителна алатка, туку витална компонента на секоја ефективна дигитална маркетинг стратегија. Неговата способност да допре до потрошувачите каде што се најактивни го зголемува ангажманот и го зголемува бизнис успехот во повеќе мобилниот свет.

Стратегии за мобилен маркетинг

Мобилните маркетинг стратегии се од суштинско значење за бизнисите, исто така и во е-трговијата, кои сакаат ефективно да ги ангажираат потрошувачите преку нивните мобилни уреди. Еве преглед на различните мобилни маркетинг стратегии кои можат да се користат.

Видови на мобилни маркетинг стратегии

1. Оптимизација на мобилен веб-сајт

• Адаптивен дизајн: Уверете се дека вашата веб-страница е пријателска за мобилни уреди и обезбедува беспрекорно прелистување на различни уреди. Ова вклучува брзо време за вчитување и лесна навигација за подобрување на корисничкото искуство.

2. Мобилни апликации

• Развој и маркетинг: Создавањето на посветена мобилна апликација им овозможува на бизнисите да се вклучат блиску со нивната публика, нудејќи функции како што се push известувања за промоции и ажурирања. Апликациите можат значително да го зголемат ангажирањето и задржувањето на клиентите.
• Посветени апликации за шопинг: Развивањето на мобилна апликација може да го подобри ангажманот на клиентите нудејќи функции како персонализирани препораки, лесно прелистување и опции за брза проверка. Апликациите им овозможуваат на бизнисите да соберат вредни кориснички податоци за насочен маркетинг

3. SMS и MMS маркетинг

• Директна комуникација: Користете текстуални пораки за да испраќате промоции, известувања или потсетници директно на мобилните телефони на корисниците. СМС маркетингот има висока стапка на отвореност поради непосредноста и достапноста на мобилните уреди.
• Текстуални промоции: Имплементирајте СМС кампањи за праќање промотивни понуди и ажурирања директно на телефоните на клиентите. SMS маркетингот има висока стапка на отвореност, што го прави ефикасен начин да се стигне до потрошувачите инстантно.

4. Маркетинг на социјални медиуми

• Ангажман на платформата: Користете канали на социјалните медиуми за да достигнете до широка публика. Ова вклучува органски постови, како и платени реклами на платформи како што се Фејсбук, Инстаграм и Твитер, кои се високо пристапни преку мобилни уреди.

5. Маркетинг базиран на локација

• Геофенсинг и геотаргетирање: Употребата на GPS технологијата за испраќање на реклами или промоции врз основа на локацијата на корисникот. Оваа стратегија ја зголемува релевантноста и ангажманот со достигнување до потрошувачите кога се во близина.

6. Рекламирање во апликацијата

• Рекламни формати: Имплементирајте различни рекламни формати во рамките на апликациите, вклучувајќи банер реклами, природни реклами и видео реклами. Рекламирањето во апликацијата профитира од времето кое корисниците го трошат во апликации.

7. Push известувања

• Навремени ажурирања: Испраќајте персонализирани пораки директно до уредите на корисниците, дури и кога тие не ја користат активно апликацијата. Ова може да вклучува известувања за продажба, нови производи или настани за да се охрабри интеракцијата со корисникот.

8. Кликни за повик реклами

• Инстант контакт: Олеснување на директната комуникација со вклучување на телефонски броеви во рекламите, овозможувајќи им на корисниците веднаш да се јават на бизнисите од нивните мобилни уреди.

9. QR код маркетинг

• Интерактивен ангажман: Користете QR кодови во маркетинг материјалите кои потрошувачите можат да ги скенираат со своите паметни телефони за пристап до веб-сајтови, преземање на апликации или гледање на промоции.

10. Таргетирање на публиката

• Увид во однесувањето: Сегментирајте публика врз основа на демографијата, онлајн однесувањето и локацијата за да доставите прилагодена содржина во оптимално време за ангажман.

11. Маркетинг за мобилно пребарување (SEM)

• Платено рекламирање: Инвестирајте во мобилни реклами кои се појавуваат во резултатите од пребарувањето кога корисниците бараат релевантни клучни зборови на нивните уреди.

12. Форми за пријавување

• Маркетинг базиран на дозвола: Користење на форми за етички собирање на кориснички податоци и овозможување на целни кампањи со почитување на приватноста.

13. Маркетинг на видео содржина

• Привлечни видеа: Креирајте кратки видеа кои ги прикажуваат производите или обезбедуваат туторијали. Видео содржината е многу ангажирана и може да доведе до одлуки за купување, особено кај помладата публика.

14. Рационализиран процес на исплата

• Опции за мобилно плаќање: Интегрирање на решенија за плаќање како Apple Pay, Google Pay или PayPal за да се поедностави процесот на плаќање на мобилни уреди. Непречена и ефикасна благајна може значително да ги намали стапките на напуштање на количката.

15. Сегментација на клиентите

• Целни кампањи: Користете аналитика за да го разберете однесувањето и преференциите на клиентите, овозможувајќи персонализирани маркетинг напори кои одговараат на специфични сегменти од вашата публика.

Вклучувањето на овие стратегии во сеопфатен мобилен маркетинг план може значително да го зголеми ангажманот на клиентите, да доведе до конверзии и да ги подобри целокупните бизнис перформанси.

Примери за успешни мобилни маркетинг кампањи

Sephora: Комуникација базирана на локација како модел на ефективен маркетинг за мобилни телефони

За Sephora, пораките базирани на локација се апсолутно одлични бидејќи им овозможуваат да обезбедат прилагодени понуди на потрошувачите во близина на продавницата. Овој пристап им нуди на потрошувачите прилагодени препораки штом ќе влезат во продавницата, со што се подобрува искуството при купување. Исто така дава беспрекорно омниканално искуство.

Snickers’ и Spotify Hunger Spotter

Сникерс соработува со Spotify за да создаде реклами кои се посоодветни за оние кои слушаат музика надвор од нивниот вообичаен вкус. Оваа оригинална примена на вештачката интелигенција создаде речиси 7 милијарди импресии, задржувајќи ги потрошувачите заробени со релевантни информации.

AliExpress: Намалување на трошоците

Со својата кампања “Намали ја цената“, Алиекспрес ја претвори потрагата по зделки во социјален собир. Ова ги поттикна корисниците да комуницираат со апликацијата, со што се зголемува препознатливоста на брендот и се зголемуваат дополнителните преземања.

Моќна алатка во маркетингот на мобилни телефони, SMS и текстуални пораки им овозможува на бизнисите директно да се поврзат со клиентите преку мобилни телефони. Еве листа на ефективни СМС маркетинг стратегии и идеи.



Техники за мобилен маркетинг

Изградете листа за пријавување

• Уверете се дека клиентите експлицитно се одлучуваат за добивање на СМС пораки. Сите можете да помогнете со форми за пријавување на вашата веб-страница, или со рекламни кампањи кои нудат стимулации за приклучување на листата.

Персонализација

• Персонализирање на СМС пораки со податоци на клиентите. За да се зголеми ангажманот, контактирајте ги корисниците по име и ги прилагодете понудите врз основа на нивните преференции или навики за купување.

Периодичност и време

• Точен тајминг: Испраќајте пораки во времето кога клиентите најверојатно ќе бидат присутни, со што се избегнуваат рано наутро или доцна навечер. Следете бројот на учесници за да идентификувате совршени времиња за вашата публика пред дванаесет години.
• Умерена фреквенција: Оддалечете се од пораките кои ги бомбардираат потрошувачите со.. Внимателниот пристап ги намалува стапките на изземање и помага да се одржи довербата.

Јасен повик за акција (CTA)

• Секоја комуникација треба да вклучува моќен CTA барајќи од читателите да го посетат веб-сајтот, да користат попуст код или да завршат внимателно насочена анкета.

Нека биде кратко

• Задржите SMS пораки до 160 карактери за да се обезбеди јасност и да се зголеми стапката на отвореност. Нагласете важни информации и, ако е потребно, линк за повеќе детали. 24.

Користете различни типови на кампањи

• Промотивна кампања: Испраќајте промоции или попусти за да ја зголемите продажбата и да привлечете нов бизнис.
• Трансакциски пораки: Потврди за нарачки, ажурирања за испорака или потсетници за состаноци – тие ги информираат потрошувачите.
• Разговорни СМС: користи автоматски одговори кои симулираат човечка интеракција за да ги вклучат клиентите во двонасочни разговори, со што се подобрува услугата на клиентите.

Употреба на ММС, мултимедијални пораки

• Богата содржина: Користејќи MMS, испраќајте слики или видеа заедно со текстуални пораки за да обезбедите повеќе привлечна содржина.

Следење и проценка на перформансите

• Метрика на патеката: Прегледајте ги отворените стапки, стапките на кликови и стапките на конверзија 46, редовно за да ги оцените перформансите на вашите SMS кампањи и да имплементирате било какви прилагодувања.

Примери за успешни СМС маркетинг кампањи

Добредојде

Испраќањето на СМС со попуст код или специјална понуда веднаш по претплатата на клиентот помага да се создаде позитивен впечаток за следните контакти.

Белешки во врска со напуштената количка

Често обезбедувајќи понуда за попуст за да се мотивира завршувањето на трансакцијата, компаниите можат да ги потсетат клиентите кои оставиле предмети во нивната количка за пазарување. Шест пати, овој пристап помогна да се обнови изгубената продажба.

Известувања за флеш продажба

СМС им овозможува на трговците да ги информираат потрошувачите за ограничени временски зделки или флеш продажби, со што се создава итност и се мотивираат брзи купувања меѓу сегашните потрошувачи.

Персонализирани роденденски понуди

Давање персонализирани роденденски пораки со различни понуди не само што ги прави клиентите да се чувствуваат ценети, туку и го охрабрува повторувањето на бизнисот во текот на нивниот месец.

Промоции на настани

Испраќањето на персонализирани роденденски пораки со ексклузивни попусти не само што ги прави клиентите да се чувствуваат ценети, туку и ги охрабрува повторните купувања во текот на нивниот специјален месец.

Користењето на овие техники и извлекувањето на лекции од минатите кампањи ќе им овозможи на бизнисите ефективно да го применуваат СМС маркетингот за да го зголемат вклученоста на потрошувачите, да ја зголемат продажбата и да ја поттикнат лојалноста на брендот.

Рекламирање базирано на локација

Со користење на географската локација на потрошувачот, рекламирањето базирано на локација е фокусирана маркетинг тактика за доставување на прилагодени содржини и промоции.

Клучни компоненти на рекламирањето базирано на локација

• Геофенсинг: Создава виртуелни лимити за известување на корисниците кога влегуваат или излегуваат од одредени зони, со што се промовираат посети на околните бизниси.

Пример: Трговците можат да испраќаат специјални понуди на потенцијалните клиенти кога се во близина на нивните продавници, охрабрувајќи ги да ги посетат.

• Користејќи GPS податоци, GPS маркетингот испраќа реклами во реално време во зависност од локацијата, со што се зголемува релевантноста и непосредноста.

Пример: Малопродажната продавница може да користи светилници за да испрати персонализирани понуди на клиентите додека се движат низ различни патеки.

• Маркетинг на IP адреси. Овој метод ги таргетира корисниците врз основа на нивната IP адреса, која може да обезбеди приближни податоци за локацијата.

Пример: Бизнисите можат да ги прилагодат своите онлајн реклами на корисниците во одредени региони, обезбедувајќи релевантност и зголемување на веројатноста за ангажман.

Придобивки од рекламирање базирано на локација

• Персонализација
• Зголемен ангажман
• Рентабилност
• Увид во податоците

Успешен пример за рекламирање базирано на локација

Кампањата на Бургер Кинг, започната во декември 2018 година, користеше мобилна технологија за геофенсинг за да ги пренасочи клиентите од Мекдоналдс до Бургер Кинг. Кампањата понуди Вопер за еден цент ако клиентите се во рамките на 600 метри од локацијата на Мекдоналдс.

Кампањата беше насочена кон повеќе од 14.000 локации на ,,Мекдоналдс” низ САД, поттикнувајќи ги клиентите да го побараат намалениот Вопер преку апликацијата Бургер Кинг.

Кампањата доведе до над 1,5 милиони преземања на апликации, 300% зголемување на мобилната продажба и 3,5 милијарди импресии. Кампањата постигна 37:1 ROI, подобрувајќи ја видливоста на брендот на Бургер Кинг и позиционирајќи го како модерен играч во индустријата за брза храна.

Push известувања и известувања

Push известувања се пораки испратени директно до мобилниот уред на корисникот, кои се појавуваат на екранот дури и кога апликацијата не е активно во употреба. Постојат два типа (и двата дизајнирани да ги ангажираат корисниците во реално време):

• Онлајн push известувања (испратени преку прелистувачи)
• Мобилни push известувања (издадени преку апликации)

Придобивки од Push известувањата

• Push известувањата може да бидат поволни за кампањи или известувања кои бараат брзи одговори, бидејќи тие ги охрабруваат корисниците да одговорат брзо.
• Со оглед на корисничките преференции и активности, известувањата можат да бидат персонализирани за да се подобри нивната релевантност и стапката на учество.
• Организациите можат автоматски да пренесуваат известувања во врска со релевантни ажурирања, вклучувајќи промотивни понуди или известувања за вести.

Примери за случаи на употреба

• Промотивни понуди: Трговците на мало може да издадат известувања за флеш продажба или попусти за да ги мотивираат потрошувачите да направат итни покупки.
• Ажурирања и потсетници: Потрошувачите се способни да примаат известувања во врска со претстојните настани, нови информации или задачи преку апликации.

Во принцип, push известувањата се исклучителен пристап за воспоставување директна комуникација со корисниците, бидејќи тие го поттикнуваат ангажманот со доставување на навремени и релевантни пораки. Корисничкото искуство и корпоративните резултати можат значително да се подобрат кога се правилно имплементирани.

Рекламирање во апликацијата

Рекламирањето во апликацијата им овозможува на програмерите на апликации да монетизираат со прикажување на реклами на корисниците. Податоците за мобилните апликации како ID на уредот, демографијата на корисникот и локацијата им овозможуваат на рекламодателите да изградат високо насочени и персонализирани кампањи.

Видови на рекламирање во апликацијата

• Банер рекламирање: Овие правоаголни реклами на врвот или на дното на екранот нудат помалку инвазивна опција за ангажирање на корисниците во апликацијата.
• Реклами: Реклами на цел екран кои ја покриваат содржината на апликацијата за време на промени на екранот.
• Видео реклами: Кратки клипови пред, за време или по видео содржината. Наградите во апликацијата ги мотивираат гледачите да гледаат наградени видео реклами.
• Нативни реклами: Мешање со содржината на апликацијата за помалку вознемирувачко искуство.
• Богати медиумски реклами: Интерактивни мултимедијални реклами за подобар ангажман на корисникот.

Предности на рекламирањето во апликацијата

Податоците од прва страна на апликациите овозможуваат точно таргетирање во рекламирањето во апликацијата. Традиционалното мобилно веб рекламирање има пониски стапки на ангажман од ова таргетирање. Рекламодателите имаат потреба од апликации, бидејќи клиентите трошат 92% од нивното мобилно време во апликации.

Најдобри практики

Рекламодателите треба да изберат рекламни стилови врз основа на публиката и протокот на апликациите за да ја подобрат ефикасноста. Прилагоденото рекламирање ја зголемува релевантноста и ангажманот. Рекламите кои го нарушуваат корисничкото искуство може да предизвикаат негативни повратни информации и да ја намалат стапката на задржување.

Во заклучок, рекламирањето во апликацијата е одлична алатка за монетизирање на мобилни апликации, доставување форми и бенефиции кои го зголемуваат ангажманот на корисникот и им даваат на рекламодателите важни увиди.

Алатки и технологии за мобилен маркетинг

За мобилниот маркетинг да работи, потребни се вистински алатки и технологии за да достигнете и да ги ангажирате луѓето на нивните телефони. Еве листа на некои од најважните мобилни реклами и маркетинг алатки.

Преглед на алатките за мобилен маркетинг

• GroundTruth Ads Manager: Технологијата за геофенсинг на оваа платформа им овозможува на бизнисите да таргетираат потенцијални клиенти врз основа на тоа каде се наоѓаат. Ова им дава информации за пешачкиот сообраќај и ангажманот.
• AppsFlyer е алатка за мобилно рекламирање и анализа која помага да се подобрат начините на кои бизнисите добиваат нови клиенти со следење на тоа како корисниците работат на различни платформи.
• Локалитети: Користи анализи во реално време, следење на задржување и метрики за успех на кампањата за да ги вклучи корисниците повеќе во мобилните апликации.
• Внимателен е персонализирана SMS маркетинг алатка која користи ВИ за прецизно сегментирање на корисниците и испраќање содржини, овозможувајќи им на бизнисите да прават текстуални пораки кои се забавни и корисни.
• Braze е платформа за ангажирање на клиенти која овозможува маркетинг преку SMS, push известувања и пораки во апликацијата. Ова овозможува користење на конзистентни комуникациски стратегии.

Бизнисите можат да ги подобрат своите мобилни маркетинг стратегии, да ги вклучат клиентите и да добијат повеќе продажба со користење на овие алатки и платформи.

Аналитика и метрика во мобилниот маркетинг

Анализата и метриките во мобилниот маркетинг се од клучно значење за оценување на ефективноста на кампањите и донесување одлуки управувани со податоци. Клучните метрики за следење вклучуваат:

1. Преземања на апликации: Ова укажува на првичен интерес и ефективност на маркетинг напорите.
2. Ангажирање на корисникот: Метриките како што се времетраењето на сесијата, прегледите на екранот и интеракциите помагаат да се процени како корисниците комуницираат со апликацијата.
3. Стапка на задржување: Го мери процентот на корисници кои продолжуваат да ја користат апликацијата со текот на времето, укажувајќи на задоволство на корисникот.
4. Стапка на конверзија: Процентот на корисници кои ги извршуваат посакуваните активности, како што се купување или пријавување на билтен.
5. Цена по инсталација (CPI): Оваа метрика покажува колку се троши за стекнување на секој нов корисник, помагајќи да се процени ефикасноста на рекламирањето.

Дополнителни важни метрики вклучуваат дневни активни корисници (DAU) и месечни активни корисници (MAU), кои ги следат нивоата на активност на корисниците, и враќање на инвестициите (ROI), кое ја мери целокупната профитабилност на маркетинг напорите.

Со анализирање на овие метрики, бизнисите можат да добијат вреден увид во однесувањето на корисниците, да ги оптимизираат нивните маркетинг стратегии и на крајот да го подобрат враќањето на инвестицијата.

Однесување на мобилните потрошувачи

Разбирање на мобилните корисници

Како што паметните телефони станаа важен дел од секојдневниот живот, важно е да се разбере како се однесуваат мобилните корисници. Луѓето ги проверуваат своите телефони неколку пати на ден и повеќе од 60% од нив мислат дека мобилното купување е важно. Многу луѓе ги користат своите телефони за да бараат локални информации и 94% од тие луѓе прават нешто откако ќе најдат корисни информации на интернет. Ова покажува колку се важни локалните SEO и насочени реклами.

70% од луѓето кои купуваат на нивните телефони сакаат да можат да го направат тоа кога и каде сакаат, што често води до спонтани купувања. Исто така, луѓето често ги користат своите телефони додека гледаат други медиуми, што значи дека мобилниот маркетинг треба да се користи на сите платформи. Социјалните медиуми како Инстаграм и Фејсбук имаат големо влијание врз тоа како луѓето купуваат на нивните телефони, особено на места каде што социјалната трговија расте брзо. Со овие сознанија, компаниите можат да ги променат своите планови за да ги задоволат променливите желби на мобилните клиенти.

Трендови во користењето на мобилни уреди

Трендовите во тоа како луѓето ги користат своите телефони покажуваат колку се важни компјутерите во секојдневниот живот. Од 2024 година, 96% од оние кои одговориле имаат паметен телефон и поминуваат многу време онлајн секој ден, поминувајќи во просек 3 часа и 50 минути онлајн.

Осумдесет и два проценти од луѓето на возраст од 18 до 34 години велат дека ги користат своите уреди премногу, што ги прави поверојатно да сакаат да го намалат времето пред екранот. И покрај тоа, многу луѓе зависат од нивните паметни телефони за многу работи, како што се купување, плаќање и користење на социјалните медиуми.

Имено, 94% од луѓето кои ги користат своите уреди за да бараат информации во близина прават нешто.

Мобилните апликации се главниот начин на кој луѓето комуницираат со своите телефони; тие одземаат многу повеќе време од гледањето на интернет. Кога луѓето купуваат нова електроника, тие сеуште се грижат за работи како што се батеријата и квалитетот на сликата. Генерално, компаниите кои сакаат да се поврзат со клиентите треба да ги разберат овие трендови како што се менува мобилната технологија.

Предизвици и недостатоци

Постојат неколку вообичаени проблеми со мобилниот маркетинг кои бизнисите треба да ги решат со цел да стигнат до своите клиенти.

Фрагментацијата на уредот е голем проблем, бидејќи различни уреди, системи кои работат и големини на екранот го отежнуваат давањето на корисниците конзистентно искуство. За да се избегне губење на можни клиенти поради технички проблеми, ова треба да се тестира и подобри многу на многу различни платформи.

Пазарот е преполн (заситениот пазар) е уште еден голем проблем. Луѓето добиваат многу маркетинг пораки секој ден, а има и милиони апликации, така што може да биде тешко да се истакнат. Луѓето можат да добијат замор од рекламите кога гледаат премногу реклами или не се грижат за нив. Затоа е важно за брендовите да се истакнат со создавање на содржина која е корисна и навремена.

Загриженоста за приватноста е исто така проблем, бидејќи луѓето стануваат се повеќе и повеќе сомнителни за тоа како нивните информации се собираат и користат. Следењето на правилата и отвореноста за тоа како се справувате со податоците е важно за стекнување на доверба.

Исто така може да биде тешко да се разбере колку се успешни мобилните реклами. Комплексна аналитика често е потребна за да се разбере дали push пораката довела до акцијата која ја сакате или била игнорирана.

На крај, мобилниот маркетинг станува се повеќе и повеќе конкурентен, па затоа е важно за компаниите да излезат со добри стратегии кои ќе ја достигнат нивната целна публика и да водат кампањи на повеќе платформи. Надминувањето на овие проблеми е важно за да се извлече најмногу од мобилниот маркетинг.

Идните трендови во мобилниот маркетинг

Вештачката интелигенција (ВИ) и зголемената реалност (AR), две нови алатки во мобилниот маркетинг, го менуваат начинот на кој брендовите комуницираат со клиентите. ВИ го подобрува мобилниот маркетинг со тоа што им дава на продавачите:

• Повеќе информации за нивните клиенти
• дозволувајќи им да персонализираат пораки во реално време
• Користење на предвидлива аналитика за поефикасно водење на кампањи
• ВИ алгоритмите, на пример, гледаат како корисниците се однесуваат за да направат материјал и предлози порелевантни за нив.
• Ова ја прави стапката на ангажман и конверзија многу повисока

AR додава на овие вештини со правење на искуствата поимерни. AR се користи од компании како ИКЕА за да им овозможи на клиентите да видат како мебелот ќе изгледа во нивните домови.

Технологијата за препознавање на лица се користи од страна на Sephora за да им овозможи на клиентите да ја пробуваат облеката виртуелно.

Кога ВИ и АР се користат заедно, тие не само што го подобруваат корисничкото искуство, туку и ја зголемуваат продажбата преку персонализиран маркетинг.

Во иднина, овие технологии веројатно ќе бидат подлабоко интегрирани, што ќе доведе до понапредни методи на мобилни реклами. Како што луѓето сакаат повеќе персонализирани искуства, брендовите кои користат ВИ и AR добро ќе бидат во можност да останат пред конкуренцијата.

Предвидувањата за иднината на мобилното рекламирање нагласуваат неколку клучни трендови

• 5G технологија: Ширењето на 5G ќе овозможи побрзи брзини и помала латентност, овозможувајќи побогата содржина како висококвалитетни видеа и интерактивни реклами, подобрувајќи го ангажманот на корисникот.
• Зголемена реалност (AR): AR ќе стане почеста, нудејќи имерзивни искуства како виртуелни пробувања и визуелизации на производи кои ја зголемуваат интеракцијата со потрошувачите.
• ВИ и машинско учење: Овие технологии ќе ги персонализираат рекламите и ќе го автоматизираат управувањето со кампањите, помагајќи им на продавачите да достават порелевантна содржина врз основа на однесувањето на корисникот.
• Оптимизација за гласовно пребарување: Како што гласовните асистенти стануваат популарни, оптимизирањето за гласовно пребарување ќе биде од суштинско значење, барајќи од рекламодателите да ги адаптираат своите стратегии за разговорни прашања.
• Кратка видео содржина: Порастот на платформи како TikTok ќе ја зголеми побарувачката за кратки видео реклами, ефективни во привлекување на вниманието и ангажирање.
• Загриженост за приватноста: Со зголемениот фокус на потрошувачите на приватноста, рекламодателите мора да дадат приоритет на транспарентни практики на податоци додека доставуваат персонализирани искуства.

Генерално, мобилното рекламирање е поставено за иновација, нагласувајќи персонализација и имерсивни искуства преку напредни технологии.

Улогата на социјалните медиуми во мобилниот маркетинг

На почетокот, социјалните медиуми се многу важни за мобилниот маркетинг, бидејќи имаат голем ефект врз она што луѓето го купуваат. Повеќе од 90% од луѓето бараат информации за производот на социјалните медиуми, што го прави важно место за брендовите да ги покажат своите производи. Освен тоа, маркетингот на инфлуенсери работи особено добро, бидејќи сугестиите од луѓето на кои луѓето веруваат може да доведат до продажба, особено меѓу Gen Z и милениумите.

Дополнително, социјалните медиуми исто така го прават купувањето подобро со тоа што им дозволуваат на корисниците да објавуваат рецензии и да отвораат видеа. Покрај тоа, стравот од пропуштање (FOMO) што доаѓа од гледањето на популарни производи на Инстаграм и ТикТок може да ги натера луѓето да ги купат веднаш.

Како што мобилните уреди го олеснуваат пристапот до социјалните медиуми, сè повеќе и повеќе луѓе ги користат овие сајтови за да учат пред да купат нешто. Всушност, околу 51% од луѓето кои купуваат онлајн мислат дека социјалните мрежи се добри места за да се најдат информации за производите, додека 33% ги користат своите телефони за да бараат продажби и зделки.

За да се сумира, социјалните медиуми не само што го менуваат начинот на кој луѓето дејствуваат, туку исто така се одличен начин за брендовите да се поврзат со својата публика, да добијат повеќе продажба и да изградат доверба на клиентите во светот на мобилниот маркетинг.

Често поставувани прашања