Дигитален и онлајн маркетинг

Што е онлајн маркетинг?

Онлајн маркетингот ги опфаќа сите форми на маркетинг спроведени преку интернет и онлајн канали. Главно промовира и дистрибуира реклами, гради брендови и комуницира со клиентите.

Добро дизајнираниот и извршен онлајн маркетинг им овозможува на брендовите да стигнат до нивната целна публика и да ја зголемат продажбата на нивните производи и услуги. Резултатите од индивидуалните кампањи може да се следат во реално време, овозможувајќи ви да одговорите веднаш.

Онлајн маркетингот е одличен начин да се допре до клиентите. Не само што нуди многу можности, бидејќи интернетот го користат милијарди луѓе низ целиот свет, туку е исто така подостапен од другите форми на рекламирање (како што е телевизијата). Дури и помалите брендови со ограничени буџети сега можат да си дозволат поедноставни маркетинг кампањи.

Која е разликата помеѓу онлајн и дигитален маркетинг?

Разликата помеѓу онлајн и дигиталниот маркетинг често е нејасна. Ова е главно поради тоа што многу луѓе ги мешаат термините или ги користат наизменично. Ова не е точно. Секој од овие видови на маркетинг значи нешто различно.

• Дигитален маркетинг – поширок термин кој се однесува на сите форми на маркетинг кои користат дигитална технологија за промовирање на услуги и стоки. Ова значи дека во прилог на онлајн каналите како што се социјалните медиуми, веб-сајтови, PPC реклами или билтени, исто така се фокусира на телевизија, радио и други дигитални алатки.
• Онлајн маркетинг – ова е поспецифичен термин за маркетинг кој се случува исклучиво онлајн, односно преку интернет. Во моментов е многу популарен и погоден и за големи брендови и за помали поединци.

Онлајн наспроти офлајн маркетинг

Во контекст на онлајн маркетинг, исто така, може да се сретнете со терминот офлајн маркетинг. Второто се однесува на форма на маркетинг која се одвива надвор од интернетот. Таа користи традиционални канали и методи како што се радио, телевизија, печат, билборди или настани (саеми, конференции, итн.) за промовирање на бренд или производи.

Офлајн маркетингот е често поскап од онлајн маркетингот. Затоа е поверојатно да се користи од страна на големи компании и компании кои генерираат висок профит.

Експертски совети : Иако онлајн маркетингот станува се повеќе популарен, офлајн маркетингот сеуште игра важна улога во целокупната маркетинг стратегија. На пример, ефективно таргетира групи на луѓе со ограничен пристап до интернет или минимална употреба.Кои се главните предности на онлајн маркетингот?

Онлајн маркетингот има неколку предности, вклучувајќи:

• Широк дофат

Онлајн маркетингот ви овозможува да комуницирате со вашите клиенти на глобално ниво, што е одлична предност ако ги испраќате вашите производи во странство. Ова автоматски ви дава пристап до милиони потенцијални клиенти до кои не би можеле да дојдете преку традиционалните канали.

• Прецизно таргетирање

Со традиционалниот офлајн маркетинг, имате мала контрола врз тоа кој ја гледа вашата содржина. Дури и ако плаќате за рекламирање во трговско списание или на ТВ канал, можете да изберете кого сакате да таргетирате кога поставувате онлајн кампањи.

Спротивно на тоа, кога креирате онлајн кампања, можете да создадете прецизна целна публика врз основа на возраст, пол, демографија, однесување при купување, вредности и многу други фактори. Ова гарантира дека вашата реклама е видена од луѓе кои најверојатно ќе бидат заинтересирани за вашите производи, давајќи ви многу подобри резултати.

• Мерливост

Онлајн маркетингот е многу лесен за мерење. Можете да анализирате индивидуални кампањи врз основа на голем број на параметри и фактори како што се конверзии, сообраќај на сајтот, кликови или споделување на содржина.

Во зависност од резултатите на кампањите, ќе добиете важни информации за тоа што работи со вашите клиенти, што не работи и што не треба да правите повеќе. Ова ефективно ви штеди време и пари.

• Зголемен ангажман

Традиционалните маркетинг методи овозможуваат само еднонасочна комуникација. Ова значи дека интеракцијата е завршена откако ќе им обезбедите на клиентите некои информации преку телевизија, печат или радио. Не знаете како другата страна се чувствува за производот или услугата.

Повратните информации се од клучно значење во маркетингот. Може да ви помогне да научите како клиентите комуницираат со кампањата и како се чувствуваат во врска со тоа. Врз основа на овие податоци, можете да ги измените и прилагодите.

Фидбек е потребен и при креирање на понатамошни реклами или содржини. Тоа ви помага да ги запознаете подобро вашите постоечки и потенцијални клиенти и ви овозможува да знаете што да им понудите и како да го понудите.

Експертски совет: Двонасочната комуникација е исто така одлична за онлајн маркетинг, бидејќи ви овозможува да одговорите на прашањата на клиентите, како што се оние на социјалните медиуми. Можете да им помогнете да изберат производ, да решат друг проблем и да ја зголемат продажбата.

• Пониски трошоци

Трошоците за онлајн маркетинг зависат од многу фактори, вклучувајќи го и видот на кампањата, големината на бизнисот и неговиот буџет, лицето или компанијата која го прави вашиот маркетинг и така натаму. Сепак, рекламирањето на ТВ или радио е генерално пониско од износот што би го платиле.

• Висока достапност

Интернетот никогаш не спие. Луѓето се на тоа дење и ноќе, прелистувајќи веб-сајтови и социјални мрежи. Онлајн маркетингот го искористува овој факт со прикажување на клиентите релевантни реклами без оглед на времето или датумот.

• Персонализиран пристап

Дали продавате производи кои се допаѓаат на различни типови на клиенти, како што се помлади и постари луѓе? Онлајн маркетингот ви овозможува да ја прилагодите вашата рекламна кампања за секоја целна група, давајќи им персонализиран пристап.

Персонализацијата и индивидуалниот пристап доведуваат до подобро искуство на клиентите и чувство на поврзаност со брендот. Рекламните кампањи кои ги нагласуваат вредностите на генерацијата или полот може да ја доведат личноста да формира позитивно мислење за компанијата и да стане лојален клиент.

• Флексибилност

Онлајн маркетингот е многу флексибилен и овозможува брзи прилагодувања или оптимизации на тековните или планираните кампањи врз основа на резултатите и повратните информации. Ова е голем плус што традиционалниот офлајн маркетинг го нема, што значително ја намалува неговата ефективност.

Флексибилноста е исто така клучна денес поради брзото менување на трендовите. Продавачите можат лесно да реагираат на нив и да ги вклучат во сегашните или идните кампањи или содржини.

• Можност за тестирање

Онлајн маркетингот нуди можност да се тестираат различни стратегии и креативни пристапи со минимални трошоци. На пример, А / Б тестирањето е популарен начин за споредба на перформансите на различни реклами или верзии на веб содржина.

• Подобрена стапка на конверзија

Конверзија е постигнување на одредена цел од страна на посетител на веб-сајт или потенцијален клиент. Ова може да биде кликнување на веб-страница, пријавување за билтен или купување. Стапката на конверзија е, според тоа, процентот на клиенти кои ја преземаат посакуваната акција.

Во принцип, колку е повисока стапката на конверзија, толку поуспешни се вашите маркетинг напори.

Според Adobe, традиционалните маркетинг методи обично постигнуваат само 1,7% стапка на конверзија, што е многу ниско во споредба со она што плаќате.

Добрата вест е дека онлајн маркетингот е многу подобро. Просечната стапка на конверзија е 9,9%, речиси шест пати повисока. Да не споменем, не треба да трошите толку многу. Така што можете да заштедите пари и да добиете многу повеќе клиенти во исто време.

• Виралност

Онлајн маркетингот им овозможува на продавачите да создадат квалитетна, забавна и привлечна содржина која многу корисници ја споделуваат. Оваа содржина може да стане вирусна и да ја прошири свеста за вашиот бренд со метеорска стапка – и сето тоа без плаќање за рекламирање.

• Различни формати

Традиционалниот маркетинг ви овозможува да користите многу ограничена количина на содржина. Во печатот, тоа се слики, на телевизија, тоа се видеа, и на радио, тоа е аудио. Од друга страна, овие формати се надополнети со банери, GIF-ови, интересна графика, кратки и кратки видеа и многу повеќе. Така, лесно можете да привлечете сите старосни групи – од тинејџери до постари граѓани.

Што е онлајн маркетинг?

Онлајн маркетингот е составен од неколку активности кои треба да ги комбинирате за да добиете најдобри резултати. Главните се:

SEO

Оптимизација на пребарувачите, или скратено SEO, е процес на оптимизација на веб-сајт за да се подобри неговата позиција во резултатите од пребарувањето. Тоа исто така вклучува добивање органски и неплатен сообраќај од пребарувачите како што се Google, Bing, Yahoo итн.

SEO се состои од различни активности, техники и практики кои се применуваат на содржината на веб-страницата. Тие ја подобруваат и зголемуваат неговата релевантност, што доведува до повисоко рангирање на Google.

Кои се најчестите техники и практики кои се користат во SEO?

• Клучни зборови – ако сакате вашата содржина да се рангира што е можно повисоко, треба да ги проучите релевантните клучни зборови кои ќе ги користите пред да ја креирате. Вклучете ги најрелевантните во насловот, мета описите и насловите на сликите. Правилно избраните клучни зборови ќе им помогнат на пребарувачите да ја утврдат темата на содржината и, врз основа на други параметри, каде да го рангираат вашиот сајт.
• Структура на содржината – Статија, опис на производ или било кој друг текст кој се наоѓа на интернет треба да биде лесен за читање и добро структуриран. Во исто време, треба да одговори на прашањата или да ги реши проблемите кои ги ветува во насловот или воведот. Ова ќе ги задржи клиентите на сајтот подолго, што му кажува на пребарувачот дека вашата содржина е релевантна и може да доведе до повисоко рангирање.
• Техничка оптимизација на содржината – Техничките фактори како реакција (способноста на сајтот да се прилагоди на помали мобилни или таблет екрани), дизајн и брзина на вчитување исто така влијаат на рангирањето на сајтот. Всушност, овој последен параметар е клучен за воспоставување на веродостојна врска со клиентите. Ова е поради тоа што обичните интернет корисници сметаат дека брзите веб-сајтови се безбедни и сакаат да останат на нив. Спротивно на тоа, страниците на кои им треба премногу време да се вчитат ќе бидат напуштени речиси веднаш.
• Градење на врски – добивањето на квалитетни повратни врски од релевантни веб-сајтови може да го зголеми вашиот кредибилитет и авторитет. Ова може да помогне на веб-сајтот да се појави на врвот на рангирањето на пребарувачите.
• Анализирање и следење на резултатите – суштински дел од SEO е редовно анализирање на перформансите на вашата веб-страница со користење на алатки како што се Google Analytics или Google Search Console. Можете да дознаете колку сообраќај сте имале во последната недела, месец или шест месеци, вашата стапка на конверзија или вашиот моментален ранг на пребарувачот. Сите овие информации може да се користат подоцна за креирање на оптимизирана содржина или рекламни кампањи.

SEO е комплицирана и предизвикувачка област на која брендовите и бизнисите постојано работат. Иако успеваат да се рангираат во врвните резултати, тоа не значи дека секогаш ќе го прават тоа. Трендовите на пребарување се менуваат секојдневно и во голема мера влијаат на тоа каде се појавува веб-страницата. Значи, тоа е постојан циклус на подобрување на старата содржина и создавање на нова оптимизирана содржина.

Знаете ли дека…

… според Google, една секунда подобрување на веб брзината може да ги зголеми конверзиите за 27% за корисниците на телефони. Од друга страна, бавното време на вчитување од повеќе од 3 секунди може да ги исклучи до 40% од луѓето, негативно влијаејќи на продажбата и самата SEO оптимизација.

Е-маил маркетинг

Една од основните форми на онлајн маркетинг е е-маил маркетингот, кој ви овозможува да комуницирате со потенцијални или постоечки клиенти преку е-маил. Со е-маил маркетинг, можете:

• Изградете лојалност на клиентите
• Охрабрување на повторни купувања
• Привлечете нови клиенти

Во зависност од вашата цел, треба да го изберете вистинскиот тип на е-пошта. Постојат неколку достапни:

• Билтени – редовни промотивни пораки кои ги информираат клиентите за вести, промоции и други ажурирања. Тие обично се испраќаат во редовни интервали, како два пати неделно, четири пати месечно, итн.
• Потсетници – се испраќаат до клиенти кои не ја потврдиле својата е-маил адреса по пријавувањето или ја напуштиле својата кошница за пазарување без да ја завршат својата нарачка. Тие обично се јасни и концизни.
• Добредојде е-пораки – се за нови клиенти. Тие обично обезбедуваат повеќе информации за брендот или кодовите за попуст.
• Повратни е-пораки – се испраќаат откако клиентот ќе направи купување. Можете да ги искористите за да дознаете што не им се допаѓа или што недостасува со нивната нарачка и што им се допаѓа.

Во врска со е-маил маркетингот, внимавайте да не спам на клиентите непотребно. Премногу промотивни пораки ќе предизвикаат луѓето да го изгубат интересот и да се отпишат.

Исто така, треба да сте во тек со актуелното законодавство. Ако сакате да испраќате билтени на клиенти кои не се директно поврзани со стоките кои ги снабдувате во минатото, ќе ви треба нивна согласност. Можете да го добиете ова со испраќање на е-маил со линк за потврда на кој треба да кликнат.

Совет од нас

Запомнете дека според законот, секој билтен мора да содржи опција за отписување.

PPC рекламирање

Плаќањето по клик рекламирање, исто така познато како PPC, е една од најпопуларните форми на онлајн рекламирање денес. Се карактеризира со тоа што рекламодателот плаќа по клик на рекламата , а не за неговото прикажување во резултатите од пребарувањето или веб страниците.

PPC рекламирањето може да биде насочено кон одредена публика. Во исто време, може да се лансира и прилагоди релативно брзо. Една од придобивките на PPC рекламирањето е тоа што добивате детални статистики, како што е бројот на кликови, за време и по кампањата.

Ако одлучите да користите PPC рекламирање, постојат неколку видови за избор:

• Реклами за пребарување – се појавуваат на врвот на пребарувачите како што е Google. На прв поглед, тие изгледаат како обични органски резултати, освен што имаат “Спонзорирани” до нив. Постојат неколку технички критериуми кои треба да се земат предвид при креирање на PPC реклама како ова. Тие вклучуваат избор на соодветни клучни зборови и создавање на наслов и интересен текст за да привлече внимание.
• Банер реклами – графички PPC реклами кои се појавуваат на веб-сајтови, списанија и блогови. Може да се состои од интересна графика, фотографија или видео придружена со концизен и моќен текст.
• Google Shopping – Вашата реклама ќе се појави на врвот на пребарувањата со слика на производот, име на производот и цена. Ова им овозможува на потенцијалните клиенти да ја споредат вашата понуда со вашите конкуренти без да мораат да посетат е-продавница.
• Видео реклами – рекламни кампањи кои се појавуваат како видеа, на пример, на Јутјуб или директно во содржината на редовните веб-сајтови. Пократките реклами обично е невозможно да се прескочат. Подолгите можат да го направат тоа, со тоа што рекламодателот плаќа само за да ја гледа целата реклама.
• Реклами на социјални медиуми – PPC рекламите исто така може да се користат на социјалните медиуми. Тука, тие можат да бидат во форма на фотографија, графика или кратко видео. Тие имаат предност на точно таргетирање и се релативно лесни за поставување.

Социјални мрежи

Социјалните медиуми се популарен онлајн маркетинг канал кој се користи од страна на големите и малите бизниси. Неговите предности вклучуваат:

• Десетици различни платформи – има огромен број на платформи за избор, од класици како што се Фејсбук, Инстаграм и Јутјуб до понови алтернативи кои се користат главно од помладите генерации како што е ТикТок. Секоја социјална мрежа има различен начин на користење и различен тип на содржина. Запознајте ги и утврдете кои реклами ќе работат најдобро на нив.
• Креирањето на рекламна кампања е лесно – откако ќе знаете која содржина е популарна на социјалната мрежа, создавањето на рекламна кампања не е тешко. Само направете целна публика, таргетирајте ги и изберете други параметри.
• Ниска цена – Рекламирањето на социјалните медиуми е погодно за помали бизниси и поединци со мали буџети. Можете да добиете разумно добри резултати за мала сума на пари.
• Голем број на корисници – социјалните мрежи се користат од страна на милијарди луѓе низ целиот свет секој ден, што ги прави одлично место за промоција на вашите производи или услуги.
• Способност за комуникација со вашите клиенти – социјалните мрежи ви овозможуваат да комуницирате со вашите клиенти за да одговорите на нивните прашања или повратни информации. Ова ви овозможува брзо и лесно да решите различни проблеми или да ги спречите да имаат негативно мислење за вашиот бренд поради двосмисленост.

Маркетинг на содржина

Маркетинг на содржина е општ термин за онлајн маркетинг стратегија која вклучува создавање и дистрибуција на висококвалитетни, релевантни содржини. Целта е да се достигне до одредена публика и да се мотивира да направат купување.

Квалитетната содржина, исто така, може да им помогне на потенцијалните клиенти да решат различни проблеми или да обезбедат практични совети и совети.

Маркетингот на содржина оди заедно со SEO. Описите на производите, статиите или друг текст треба да бидат оптимизирани за да се рангираат повисоко во пребарувачите и да го продаваат вашиот производ или услуга на клиентите.

Постојат неколку видови на содржини кои се дел од маркетинг содржина, вклучувајќи:

Блогови и списанија

Основен тип на содржина која можете да ја креирате и потоа да ја објавите на вашата веб-страница. Оптимизираната копија може да привлече нови посетители кои потоа можат да станат клиенти.

Кога пишувате статии во блог или списание, треба да запомните дека ги создавате за луѓе со кои сакате да споделувате информации. Значи, тоа не може да биде само текст полн со клучни зборови без додадена вредност. По читање на неколку параграфи од таквата содржина, лицето веднаш ќе го напушти веб-сајтот и ќе оди кај конкурент, каде што најверојатно ќе направи купување.

Е-книги

Одличен тип на содржина за мотивирање на клиентите да се регистрираат на вашиот билтен. Е-книгите не мора да бидат долги, но треба да бидат интересни. Идеално, тие треба да бидат придружени со графика или разни графички елементи за да се разбие прегустиот текст.

Покрај тоа, е-книгите треба да обезбедуваат информации на тема поврзана со вашите производи или услуги и да нудат практични совети.

Водичи

Водичите се слични на е-книгите, освен што обично се наменети да обезбедат некои насоки, совети или совети. Тие можат да бидат достапни директно на веб-сајтот или да се испратат до клиентите откако ќе се претплатат на билтенот.

Подкасти

Подкастите станаа многу популарни во последниве години, па би било штета ако не ги искористите во ваша корист. Сепак, наоѓањето на соодветни теми за забава на луѓето и додавање вредност е од суштинско значење.

Маркетинг на инфлуенсери

Маркетингот на инфлуенсери вклучува користење на инфлуенсери и познати личности со големи следбеници на социјалните медиуми за промовирање на производи и услуги. Во споредба со другите методи, често е многу успешен, главно поради високото ниво на доверба помеѓу инфлуенсерот и фановите.

Сепак, важно е да се запомни дека успехот на соработката ќе биде во голема мера под влијание на инфлуенсерот што го избирате. Само некои луѓе ќе бидат соодветни за промовирање на вашите производи. Размислете внимателно за публиката до која сакате да достигнете и територијата која сакате да ја покриете.

Цената на маркетингот може да биде повисока од редовното рекламирање на социјалните медиуми, особено ако сакате да ги користите услугите на инфлуенсер со стотици илјади следбеници.

Експертски совет : Не морате да избирате само најистакнатите инфлуенсери со кои ќе работите. Многу мали и средни бизниси се задоволни со инфлуенсери кои имаат помеѓу 10.000 и 50.000 следбеници. Нивната публика има тенденција да биде полојална од онаа на многу познатите луѓе. Затоа тие се полесни за убедување да купат.

Најчестите грешки во онлајн маркетингот

Има многу грешки кои можете да ги направите кога го правите маркетингот онлајн. Некои од најголемите се:

Недостаток на анализа на клучни зборови

Ако сакате да создадете содржина релевантна и за клиентите и за пребарувачите, прво треба да спроведете анализа на клучните зборови. Без ова, нема да знаете кои теми се бараат, што може да доведе до нови посетители.

Исто така, можете да извршите поедноставна анализа на клучни зборови со користење на бесплатни алатки. Сепак, само продавач со доволно искуство во оваа област може да ви даде подлабоки и подетални информации.

Недостаток на стратегија

Веројатно нема да ги постигнете сите ваши цели ако немате план и стратегија. Значи, првото нешто што треба да се направи е да се размисли за методите за постигнување на посакуваните резултати и потоа да се споредат. Дознајте кои се реални и кои можат да се применат во пракса.

Недостаток на онлајн канали

Дали користите само една веб-страница или социјална мрежа за да комуницирате со вашите клиенти? Тоа не е доволно овие денови. Клиентите очекуваат да бидете активни на најмалку две или три различни платформи, идеално на Фејсбук, Инстаграм и Јутјуб.

Игнорирање на трендовите

Онлајн маркетингот е динамично поле кое постојано се развива. Ако сакате вашата содржина да биде добра и да ги исполнува сите потребни параметри, треба да сте во чекор. Внимавайте на најновите промени кои социјалните мрежи и Гугл редовно ги прават, едуцирајте се себеси и пробувайте нови нешта. Ова е единствениот начин да се спречат клиентите да станат незаинтересирани по некое време.