Како да се постигне ефикасна логистика и складирање

Што е логистика?

Логистиката е повеќеслојна дисциплина која игра клучна улога во модерните бизнис операции. Ајде да ја истражиме неговата дефиниција, компоненти и значење:

Логистичко значење и дефиниција

Логистиката е интердисциплинарна наука која се фокусира на координирање, поврзување, насочување и оптимизирање на протокот на материјали, суровини, производи и услуги. Европската логистичка асоцијација дава сеопфатна дефиниција:

“Организацијата, планирањето, управувањето и извршувањето на протокот на стоки од развојот и набавката преку производството до дистрибуцијата до крајниот купувач, со цел да се задоволат барањата на пазарот со минимални трошоци и минимално искористување на капиталот.”

Клучни компоненти на логистиката

Логистиката опфаќа неколку критични активности:

1. Набавка и управување со залихи
2. Дистрибуција
3. Складирање
4. Управување со транспорт
5. Пакување
6. Управување со ризик

Улогата на логистиката во бизнисот

Примарната функција на логистиката е да се осигура дека клиентите ги добиваат вистинските стоки или услуги:

• Во вистинско време
• На вистинското место
• Во вистинска количина

Додека логистиката е важна за сите бизниси, таа е особено важна за малите и средните претпријатија. Ефективната логистика може да им помогне на малите и средните претпријатија:

• Одржување на конкурентноста
• Ефикасно намалување на трошоците
• Да се обезбеди задоволство на клиентите

Историски контекст

Интересно е дека концептот на логистика има древни корени:

• Зборот “логистика” потекнува од грчкиот збор логос, што значи акција или причина
• Исто така може да се проследи до старофранцускиот збор “loger”, што значи да се набави

Овој историски контекст ја нагласува долготрајната важност на логистиката во човековите активности, од античките цивилизации до модерните глобални синџири на снабдување.

Луѓето биле вклучени во движењето на стоки уште од почетокот на времето. Првата бактерија на логистиката и складирањето може да се проследи наназад до изградбата на египетските пирамиди , а подоцна и до воените активности. Во средниот век, терминот логистика се користел главно во врска со изградбата на воени утврдувања, но сè уште бил без прецизна дефиниција. Дури во 1885 година, со отворањето на англиското поморско училиште, бил поставен курс за подетално проучување на предметот.

Знаете ли…?

Сè до крајот на Втората светска војна бизнисите целосно ја прифатиле логистиката. Компаниите почнаа да го имплементираат постепено откако сфатија колку е важно правилно да се управуваат со стоки, материјали или суровини и како тоа може значително да влијае на нивниот профит.

Зошто логистиката е важна?

Добро дизајнираното и имплементираното управување со залихи е важно од многу причини. Тие вклучуваат:

• Видливост – Логистиката и управувањето со складирање обезбедува преглед на целиот синџир на снабдување. Ова го прави многу полесно да се контролираат трошоците, да се идентификува ефикасноста на процесот, да се откријат проблеми и ризици, да се планира побарувачката или да се научат нови можности.
• Намалување на трошоците – Логистиката им овозможува на компаниите да ги намалат трошоците поврзани со транспорт или складирање. Заштедата потоа може да се реинвестира во други области, како што се маркетинг или рекламирање.
• Подобрување на искуството на клиентите – Доброто искуство на клиентите е клучен двигател за повторување на продажбата. Значи, ако сакате вашите клиенти да бидат среќни, не е доволно само да им се продаде квалитетна услуга. Доставувањето на нарачки директно до нивните домови брзо и прецизно е исто така клучно.
• Логистичкиот менаџмент помага да се спречат загубите на неколку начини. Едната е видливоста на инвентарот, која ви овозможува да знаете колку производ имате на склад во секое време. Обезбедувањето на оптимални услови за складирање и транспорт (како што се соодветна температура или влажност) исто така помага да се спречи расипување и оштетување и да се избегнат непотребни трошоци.
• Конкурентна предност – Точната и навремена испорака на пратките е од суштинско значење за задоволството на клиентите и клучот за репутацијата на брендот. Ова е голема конкурентна предност, бидејќи доверлива компанија која обезбедува квалитетна услуга ќе најде многу полесно да привлече нови клиенти.

Што се магацини?

Складирањето е еден од најважните делови на логистичкиот систем. Неговата улога е да обезбеди складирање на производите во периодот помеѓу нивното производство и потрошувачка. Со други зборови, магацините го поврзуваат просторот и времето. Тие осигуруваат дека готовите производи се чуваат на таков начин што го одржуваат својот квалитет и се секогаш подготвени за итна испорака.

Магацините имаат и неколку други функции. Можете да избирате од:

• Балансирачка функција – магацините можат да ја балансираат побарувачката во ситуации на небалансиран проток на материјали.
• Безбедност – Магацините можат да го одржуваат снабдувањето во случај на неочекувани прекини на снабдувањето.
• Трансформациона функција – исто така позната како функција на пречистување. Некои материјали и стоки се здобиваат со нови корисни својства преку складирање. Примерите вклучуваат вино, сирење, дрво и овошје.

Видови на магацини

Магацините играат клучна улога во синџирот на снабдување, а постојат различни видови за да се задоволат различните потреби за складирање и дистрибуција. Главните категории вклучуваат:

1. Јавни магацини: Овие објекти, водени од трети страни логистички провајдери, обезбедуваат краткорочни опции за складирање за бројни бизниси
2. Приватни магацини: Во сопственост и управуван од една компанија за нејзина ексклузивна употреба, обезбедувајќи целосна контрола врз работењето
3. Дистрибутивни центри: Фокусирани на брз промет на производи, овие објекти примаат и ефикасно ги дистрибуираат стоките
4. Климатски контролирани магацини: Специјално дизајниран за одржување на специфични нивоа на температура и влажност за чувствителни производи
5. Обврзнички магацини: Безбедни објекти каде што увезената стока се складира пред да се платат царинските давачки
6. Паметни магацини: Користење на напредни технологии како роботика и ВИ за автоматизирани операции и подобрена ефикасност
7. Ладни магацини: Одржување на екстремно ниски температури за кварливи производи како храна и лекови
8. Центри за исполнување: Првенствено се користи во е-трговијата за складирање, собирање, пакување и испорака на индивидуални нарачки на клиенти

Секој вид на магацин служи за специфични индустриски потреби, од општо складирање на стоки до специјализирано ракување со чувствителни материјали. Изборот на вистинскиот тип зависи од факторите како што се природата на производот, бизнис моделот и барањата на синџирот на снабдување.

Магацини по сопственост

Магацините можат да се класифицираат според неколку фактори. Врз основа на сопственоста, зборуваме за следниве видови:

• Јавни магацини: магацин кој не е сопственост на компанијата или организацијата. Ова вклучува општи комерцијални магацини, специјални стокови магацини, царски магацини итн. Нивната главна предност е тоа што заштедуваат инвестициски капитал и овозможуваат зголемување на капацитетот за складирање. Така, ако просторот кој го користите е недостаток, можете да го проширите. Јавните магацини исто така го намалуваат ризикот од застареност и нудат разни дополнителни услуги. Негативната страна е тоа што вие не го поседувате просторот; Морате да плаќате редовни такси за тоа, а просторот е ограничен на одредени локации. Јавните магацини се идеални за мали и средни бизниси кои не можат да си дозволат да инвестираат во своите приватни магацини.

• Приватни магацини: Приватните магацини се магацини кои припаѓаат само на вас. Нивните главни предности вклучуваат:

1. Високо ниво на контрола
2. Способноста да се дизајнира магацинот според вашите точни барања
3. Можноста да го користите вашиот персонал
4. Трошоците се минимални по почетната инвестиција

Приватен магацин е одличен избор, особено за големи компании. Во некои ситуации, исто така е вредно за средните компании, но споредувањето на враќањето на инвестициите и трошоците е од суштинско значење. Недостатоците на приватните магацини се тоа што тие бараат висока почетна инвестиција и се фиксни во големина. Ако вашиот простор е недоволен, морате да инвестирате во изградба на друг.

Магацини по функција

Тие се поделени според нивната функција:

• Централно – главното складиште, каде што готовите производи на компанијата се складираат пред да бидат испратени во продавници или филијали. Обично е најголем, па затоа е неопходно да се одржува редот и одреден систем во него
• Комерцијални – се користат за складирање на стоки за продажба. Се наоѓа на местото на продажба или е дел од централно складиште
• Испорака – се користи за чување на производи подготвени за испорака и продажба
• Транзит – се наоѓа на места каде што се претоваруваат стоки, како што се железничките дворови или пристаништата. Неговата примарна функција е да прима стока, да ги сортира според потребите и да ги подготвува за транспорт

Магацини по дизајн

Во овој случај, станува збор за следниве видови магацини:

• Затворени – магацини кои се затворени од сите четири страни. Тие нудат највисоко ниво на приватност и безбедност
• Покриени – имаат една до три страни и покрив. Тие имаат тенденција да бидат повеќе отворени од затворените магацини
• Отворен – слободен простор кој не ве ограничува на било кој начин. Можете да го користите точно како што сакате и треба
• Високи згради – големи магацини до 8 метри високи
• Затворени – еднокатни магацини високи околу 5 до 6 метри
• Повеќекатни – магацини поделени на два или повеќе спрата

Што е логистички менаџмент?

Логистиката опфаќа многу активности. Нејзиниот менаџмент се фокусира на тоа да се осигура дека сите тие работат правилно и да работат без проблеми. На пример, вработените се одговорни за следење на ризиците кои би можеле да ја загрозат испораката на стоката, избор на соодветен транспортен снабдувач итн. Искусните менаџери исто така знаат како да интервенираат во случај на криза. Тие обично имаат детален план за минимизирање на штетата и спречување на тоа да има големо влијание врз целиот синџир на снабдување или дистрибуција.

Современиот софтвер го олеснува логистичкиот менаџмент со тоа што им помага на компаниите да ги донесат најдобрите и најефикасните одлуки. Многу програми исто така можат да автоматизираат процеси како што се печатење на етикети, правење нарачки или снимање на нови производи или материјали. Ова значително ја забрзува работата и го намалува ризикот од грешки поради невнимание.

Седумте Р на логистиката

Чартерд Институтот за логистика и транспорт, меѓународна организација за синџир на снабдување, логистика и транспортни професионалци, ги дефинира т.н . седум Р на логистика. Тие се:

• Вистински производ – Логистиката и складирањето се фокусираат првенствено на испорака на производот кој клиентот го нарачал. Клучното е да се разликува редот и да се достави до крајниот корисник точно она што го видел на веб-страницата
• Точна количина – Ова е суштински фактор, особено ако продавате предмети кои можат да се купат поединечно или во поголеми пакети. На пример, клиентот може да порача пенкало или пакет од десет од вашата е-продавница. Важно е да ги задржите залихите јасно означени во магацинот за да можете да ја испратите вистинската алтернатива во кратко време
• Вистинска состојба – Клиентите очекуваат производот што го купуваат од вас да работи како што е планирано и да ги има сите ветени функции. Затоа треба да ги прегледате производите пред да бидат испратени за да се осигурате дека не се дефектни или оштетени на било кој начин. Во исто време, ако клиентот случајно добие производ кој не работи, тој треба да има лесен начин да го врати
• Точна адреса – Дел од логистичкиот и складирачки процес е испорака на пакети до точната адреса на лицето наведено во нарачката. Запомнете дека неточните адреси го продолжуваат времето за испорака, ги зголемуваат трошоците и ги оштетуваат односите со клиентите
• Вистинско време – Клиентите денес не сакаат да чекаат една недела за производи. Тие очекуваат да ги имаат во нивните домови за ден или два кога ќе нарачаат од вас. Не чекајте да испратите пакети. Испратете ги што е можно поскоро. Исто така, уверете се дека го испраќате вистинскиот пакет, во вистинска количина, на вистинската адреса за да не ја одложувате непотребно испораката
• Вистински клиент – Мешања, грешки во адресите или други несреќни ситуации се одразуваат на недостаток на почит кон потрошувачот, невнимание кон деталите и недостаток на кредибилитет на брендот. Внимавайте на овие работи, бидејќи тие значително влијаат на вашиот успех и како потенцијалните и постоечките клиенти ве гледаат
• Добивање на правилната цена – Вашата цена треба да биде добро обмислена. Ако сакате тие да бидат конкурентни, имајте предвид вашата целна публика, географска област и индустријата во која работите

 

Експертски

совети Не плашете се да се помешате со вашите цени. Поместете ги нагоре или надолу во зависност од животниот циклус на производот, економската ситуација или побарувачката. Но запомнете дека промените треба да бидат управувани. Правете ги постепено и во пократки периоди.

Основни видови на логистика

Постојат неколку начини на гледање на логистиката и како таа е поделена. Во однос на основните и главните типови, тие се:

Набавка на логистика

1. Логистиката за набавка често се нарекува логистика за набавка или снабдување. Тоа е процес на стекнување, транспорт и складирање на суровини, компоненти и материјали кои се влеваат во организацијата
2. Примарната цел на набавката на логистиката е да се осигура дека потребните инпути за производство или испорака на услуги се достапни во правилна количина, со вистински квалитет и на вистинско место во вистинско време

Набавката на логистика и складирање вклучува неколку процеси, кои се:

• Набавка на суровини– идентификување и избор на добавувачи врз основа на темелно истражување, договарање на соработка, потпишување договори и поставување нарачки.
• Транспорт – планирање на движењето на суровините од добавувачите до компанијата, избор на соодветни начини на транспорт, оптимизирање на рутите и координирање со превозниците. Внимателното управување со транспортот обезбедува навремена и исплатлива испорака на материјалите.
• Управување и координација на добавувачите – воспоставување и одржување на добри односи со добавувачите, следење на перформансите на снабдувачите, обезбедување на исполнување на распоредот и решавање на сите проблеми или несовпаѓања.
• Складирање и управување со залихи – ова вклучува управување, контрола и складирање на дојдовните суровини. Софистицираното управување со залихите го намалува ризикот од расипување и гарантира дека залихите се секогаш достапни во потребните количини.

Производствена логистика

Производствената логистика и складирање се фокусира на менаџментот:

• Внатрешно движење на стоки и материјали
• Движењето на материјали и производи од добавувачите до компанијата
• Движење на производи и полупроизводи помеѓу работните станици

Улогата на производствената логистика е да ги поддржи непречените производствени процеси, кои значително влијаат на успехот на компанијата.

Дистрибутивна логистика

Логистика и складирање дистрибуција, или излезна логистика, се однесува на движење, складирање и испорака на готови производи од организацијата до крајните корисници. Дистрибутивната логистика гарантира стоките да стигнат до нивните наменети приматели ефикасно и на време.

Логистичката дистрибуција вклучува процеси како што се:

• Пакување на производи – пакување и етикетирање на готовите производи во согласност со барањата на купувачите и бараните стандарди, како и избор на пакување за да се обезбеди соодветна заштита на стоката
• Исполнување на нарачки – обработка на нарачки добиени преку различни канали, како што се онлајн платформи, продавници за малопродажба или директна продажба, избирање на потребните предмети од залихи и нивна подготовка за испорака
• Дистрибуција на стоки до крајните корисници – управување со дистрибутивната мрежа за ефикасна испорака на производите до крајните купувачи, избор на најсоодветните методи на транспорт, оптимизирање на рутите, координирање со превозниците и логистичките партнери, детално планирање, следење на пратките и комуникација со клиентите

Магацинска логистика

Магацинска логистика покрива неколку области. Тие вклучуваат потреба за создавање на магацин, избор на управување со стоки и суровини и правилна алокација на магацинскиот простор. Тоа исто така вклучува избор на модерни информации и други системи за поддршка на складирањето и да се осигура дека секогаш имате ажурирани податоци за вашиот опсег.

Обратна логистика

Обратна логистика е движење на стоки или производи од крајните корисници назад во синџирот на снабдување. Тоа се случува кога производите се разменуваат или враќаат. Таа има за цел да го зголеми враќањето на вредноста, да го минимизира негативното влијание од враќањето на стоките и да обезбеди правилно ракување. Покрај тоа, обратната логистика, исто така, се фокусира на отстранување или рециклирање на производи и управување со жалби и поправки.

Видови на логистика по ниво на проблем

Постојат три вида на логистика, во зависност од размерот на проблемот:

• Макро логистика

Макро логистиката е област која проучува и управува со комплексни логистички системи на ниво на макроекономија или макро процеси. Додека микро-логистиката се фокусира на специфични операции и процеси во рамките на компанијата или синџирот на снабдување, макро-логистиката се занимава со пошироки прашања. Тие можат да бидат поврзани со националната логистичка инфраструктура, меѓународниот транспорт и трговија, логистичките трендови, економските влијанија итн.

Макро логистиката е од суштинско значење за разбирање и управување со глобалните логистички прашања и нивното влијание врз економијата и општеството во целина.

• Микро логистика

Микро-логистиката се фокусира на специфични операции и процеси во рамките на компанијата или синџирот на снабдување. Тоа е дисциплина чија главна задача е планирање, организирање, управување и оптимизирање на материјалните и информациските текови.

• Мета Логистика

Металогистиката се занимава со проблеми во компании или индустрии каде што микро и макро логистичките активности се преклопуваат. Тоа е соработка помеѓу компании, регионално специјализирани одделенија и различни индустрии.

Логистика и управување со синџирот на снабдување

Во некои случаи, логистиката е слична на управувањето со синџирот на снабдување. Сепак, постојат неколку разлики помеѓу двете. Логистиката се занимава со движењето на стоки од гледна точка на една компанија. Ова обично се внатрешни активности, како што се примање материјали или преместување на готовите производи до клиентите. Од друга страна, синџирот на снабдување е мрежа на компании вклучени во процесот на производство или дистрибуција.

Поедноставно кажано, логистиката е одговорност на една компанија, додекасинџирот е одговорност на повеќе компании.

Логистичка оптимизација

Ако сакате вашата логистичка стратегија да биде успешна, треба да знаете како правилно да ја оптимизирате. Постојат неколку начини да се направи ова:

Управување со залихи

Следењето на тоа што има во вашите магацини е предизвик за малите и големите бизниси. Треба да размислите за автоматизирање на управувањето со залихите за да се избегне хаос и зголемени трошоци. Со изборот на вистинскиот софтвер, можете:

• Следете го движењето на секој предмет во реално време
• Следење на прекумерни и недоволно залихи
• Автоматизирање на управувањето со набавката (на пример, преку автоматски нарачки за набавка)
• подобро го организирајте вашиот магацин според достапноста на залихите
• Намалување на грешките поради невнимание

Знаете ли…?

До 65% од трговците на мало се борат да ги следат залихите преку синџирот на снабдување. Всушност, 73% признаваат дека не можат да ги предвидат потребите за залихи, а 87% сметаат дека неточниот инвентар е позначаен фактор во изгубените приходи од кражбата.

Складирање

Кога станува збор за складирање, неколку решенија можат да ви помогнат да постигнете повисоко ниво на ефикасност. Тие вклучуваат работи како контрола на изгледот на магацините. Размислете дали системот што го користите е доволно практичен. Размислете дали одредени производи или материјали би можеле да се стават поблиску еден до друг за да се намали времето за одење на персоналот.

Исто така, погледнете го нивото на точност на изборот. Тоа е, колку од вкупните нарачки биле точни и колку биле вратени. За вратените производи, следете ја причината, и ако тоа е грешка од ваша страна, пробајте да ја минимизирате во иднина.

Транспорт

Транспортот е суштински дел од целиот процес на логистика и складирање. Така, проверувајте го редовно и дознајте каде лежат вашите слабости. Елиминирањето на нив ќе ви заштеди многу пари и ќе го зголеми задоволството на клиентите.

Експертски совети

Ако им понудите на своите клиенти превоз (со вашите возила), добијте софтвер кој ќе ви помогне да ги планирате рутите. Изберете оној кој го зема предвид сообраќајот во реално време за да заштеди време, енергија и пари.

Пакување

Пакувајте ги производите само во кутии кои можат да се управуваат. Поголемите кутии зафаќаат многу простор и чинат многу повеќе од помалите. Добро избраното пакување е побезбедно бидејќи го спречува производот да се движи од место на место.

Испорака

Кога станува збор за испорака, првото нешто што треба да се земе во предвид е точноста на нарачката Испраќањето на погрешни пратки до клиентите ќе го намали нивното задоволство и вашиот кредибилитет. Исто така ќе ви чини многу пари. Преглед и анализа на испораката на стоката. Идентификувајте каде се случуваат најзначајните грешки и како да ги елиминирате.

Логистика и магацински партнери

Повеќето компании денес користат јавни магацини или транспорт од трети лица. Оваа алтернатива е попрактична, бидејќи бара само малку однапред инвестирање. Покрај тоа, надворешната компанија се справува со многу од одговорностите кои инаку би паднале на вашите рамена. Тие вклучуваат регрутирање и обука на персоналот, купување на возила и така натаму.

Сепак, за да се одржи задоволството на клиентите, изберете логистички партнер со докажано искуство и одличен квалитет на услугата.  Редовно го оценувајте вашиот однос со логистичкиот партнер. Ако има некакви слабости, разговарајте со нив и се обидете да најдете решение кое ќе одговара и на двете страни.

Обучен персонал

Различните активности кои ја прават логистиката и складирањето ќе функционираат само ако имате професионален персонал. Тие ќе знаат како да работат со акции, како да ги сортираат и што да прават во различни кризи. Бидете свесни дека областа на логистиката постојано се шири и нуди возбудливи можности. Планирајте редовни сесии за обука и семинари за вашите вработени да научат да работат со нов софтвер и да се прилагодат на најновите трендови.

Доволно слободен простор

Вашиот магацин треба да биде полн од 80 до 85%. Ова ќе ви овозможи да се реорганизирате и преуредите кога ќе дојдат поголеми испораки. Исто така, ќе имате простор ако постарите залихи случајно останат во магацинот и веќе добивате нови залихи.

Експертски совет

: Во ред е повремено да се доближите до 100% акции. Сепак, ова не треба да биде редовна појава.

Системи за складирање

Имате ли магацинска опрема и системи за складирање кои помагаат работите да се уредат и организирани? Еве некои од суштинските работи кои не сакате да ги пропустите:

• Палети – основен тип на опрема која се користи за складирање на палети. Полиците се цврсти и направени од греди
• Класичните полици – имаат универзална употреба. Тие обично чуваат помали стоки кои не се натоварени на палети
• Кутии и сандаци – се користат за чување и пренесување на помали стоки. Тие се погодни бидејќи можат да се користат за организирање на различни видови на стоки и материјали
• Шкафови со фиоки – се користат за помали производи. Како и кутии, тие можат да се сортираат и организираат ефикасно
• Друга опрема – полици, креденци или жичани кошници се исто така популарни

Логистички трендови

Дел од оптимизирањето на логистиката е следење и спроведување на најновите трендови. Многу нови софтвери или системи носат десетици придобивки. На пример, тие можат да го поедностават начинот на кој работиме, да автоматизираат многу задачи и да го намалат ризикот од човечка грешка. Спроведувањето на нови трендови исто така може да ви помогне да останете пред конкуренцијата. Непречена логистичка поддршка, кредибилитет на брендот и задоволство на клиентите. Ова директно влијае на тоа дали ќе купат повторно или ќе остават позитивен преглед, што го олеснува привлекувањето на нови клиенти.

Иднината на логистиката и складиштето

Како што гледаме во иднината, логистиката и складирањето продолжуваат да се развиваат со невидено темпо. Од вештачка интелигенција и роботика до одржливи практики и паметно складирање, индустријата ги прифаќа иновациите како никогаш порано. Сепак, основните принципи остануваат непроменети – доставување на вистинските производи на вистинското место, во вистинско време и по вистинска цена.

За бизниси од сите големини, разбирањето и оптимизирањето на логистичките операции не е само за одржување на чекор со трендовите, туку и за градење на отпорна, ефикасна и ориентирана кон клиентот организација. Без разлика дали управувате со мало складиште или надгледувате сложен глобален синџир на набавки, принципите и практиките наведени во овој водич може да ви помогнат да се справите со предизвиците и можностите што претстојат.

Запомнете, успешната логистика и складирање не се однесува само на пренесување на производите од точка А до точка Б, туку за создавање вредност, обезбедување на задоволство на клиентите и градење на конкурентна предност во повеќе поврзаниот свет. Со останете информирани, прифаќајќи иновации и одржувајќи посветеност за континуирано подобрување, вашата организација може да ја претвори логистичката совршеност во моќен двигател на бизнис успехот.

Често поставувани прашања