SHEIN казнет со 150 милиони евра за прекршување на согласност за колачиња

Рекордната казна го нагласува растечкиот регулаторен притисок врз големите дигитални платформи да ги почитуваат правата на приватноста на корисниците и да добијат соодветна согласност пред да го следат однесувањето онлајн.

Што SHEIN направи погрешно

CNIL откри дека неколку колачиња, особено со рекламни цели, биле поставени на уредите на корисниците кои го посетуваат “shein.com” веднаш штом пристигнале на сајтот, дури и пред да комуницираат со информацискиот банер за да изразат избор.

Прекршоците вклучувале повеќе сериозни неуспеси во согласност:

• Автоматско поставување на колачиња: Рекламните колачиња беа инсталирани на уредите на корисниците веднаш по посетата на shein.com, пред да може да се даде било каква согласност.
• Несоодветни банери за согласност: Два интерфејси поврзани со управување со колачиња беа прикажани на веб-сајтот “shein.com”, но и двата беа нецелосни. Првиот банер имаше три копчиња означени со “Поставување на колачињата”, “Одби сите” и “Прифаќање”, но не содржеше никакви информации за рекламната цел на колачињата.
• Скршен механизам за изземање: Кога корисникот кој го посетува веб-сајтот “shein.com” кликна на копчето “Одбиј сите ” во банерот, или кога одлучи да ја повлече својата согласност за регистрација на колачиња на нивниот уред, нови колачиња сеуште се поставуваа, а други, веќе присутни, продолжија да се читаат.
• Недостасува информација од трета страна: Нема информации за идентитетот на трети лица кои најверојатно ќе постават колачиња не беа обезбедени на ова второ ниво на информации, достапни со кликнување на “Поставување на колачиња” копче.

Рекордни казни

Рекордните казни се насочени кон две платформи со десетици милиони француски корисници, што ги означува меѓу најтешките санкции што регулаторот ги наметна. CNIL исто така го казни Гугл со 325 милиони евра за слични прекршоци, правејќи ги меѓу најголемите казни поврзани со колачиња некогаш издадени.

Францускиот надзорник за заштита на податоците ја оправда исклучителната природа на казната наметната на Шеин со фактот дека легислативата на која се базира оваа одлука е веќе во сила.

Одговорот на Шеин

Shein ги ажурира своите системи за да се усогласат со барањата на CNIL според француското и европското право од истрагата. Тие изјавија за АФП дека ќе се жалат на казната, за која се вели дека е “целосно непропорционална со оглед на природата на наводните жалби” и неговата “моментална согласност” со законот.

Поширок контекст

Оваа казна додава на зголемените правни проблеми на SHEIN во Франција. На почетокот на јули, платформата беше казнета со 40 милиони евра за погрешни комерцијални практики од страна на француската Repression des Fraudes, меѓу другото, за обележување на одредени цени пред да се примени попуст.

Компанијата се соочува со дополнителен надзор бидејќи Шеин ги симболизира, според нејзините клеветници, сите болести на “ултра брзата мода” . Француските законодавци размислуваат за регулативи кои посебно се насочени кон брза мода со забрани за рекламирање и барања за влијание врз животната средина.

Што ова значи за бизнисите

CNIL го засилил својот надзор на нивната употреба, дел од “општата стратегија за доведување на (играчите на пазарот) во линија во изминатите пет години, насочена особено кон сајтови и услуги кои добиваат голем сообраќај”

Огромните казни испраќаат јасна порака: компаниите повеќе не можат да ја третираат согласноста за колачиња како последна мисла. Правилната имплементација бара:

• Добивање на експлицитна согласност пред поставување на рекламни колачиња
• Обезбедување јасни, целосни информации за целите на колачињата
• Осигурување на “отфрли сите” копчиња всушност работат
• Транспарентно наведување на сите трети страни провајдери на колачиња
• Олеснување на корисниците да ја повлечат согласноста

За платформите за електронска трговија и дигиталните продавачи, овој случај покажува дека регулаторните органи се подготвени да наметнат сериозни финансиски последици за неуспехот на колачињата, без оглед на големината на компанијата или приходите.