Shopify ги ограничува iDEAL плаќањата за мали веб продавници

Промената предизвика значителна реакција од холандските претприемачи кои се потпираат на iDEAL за конверзија на клиентите. Развивачот на Shopify Дик Тунисен прв го истакна проблемот на LinkedIn откако неговиот клиент доби известувачки пораки од Shopify Payments за новите ограничувања.

Новите бариери силно ги погодија холандските стартапи

Ажурираните барања одат надвор од само обемот на нарачките. Веб продавниците мора да одржуваат стапка на повратни трошоци под 1% и да имаат платена претплата на Shopify – елиминирајќи го пристапот до iDEAL за време на бесплатните пробни периоди. За многу холандски стартапи, овие услови создаваат тешка ситуација.

“Ова може да има големо влијание врз започнувањето на холандските интернет продавници”, истакна Тунисен, “бидејќи iDEAL е метод на плаќање во Холандија. Клиентите ја очекуваат оваа опција и нејзино пропуштање може сериозно да ги оштети стапките на конверзија.

Неговата проценка ја одразува реалноста на пазарот. iDEAL обработил 1,47 милијарди трансакции во 2024 година, справувајќи се со 141 милијарда евра во вкупен обем. Методот на плаќање, заеднички управуван од холандските банки повеќе од 20 години, има импресивни 70% удел на пазарот според своите оператори.

Shopify го обвинува iDEAL, но iDEAL вели поинаку

Кога беше прашан за ограничувањата, Shopify одговори на погодените трговци: “По внимателен преглед на вашата сметка и критериумите за прием, iDEAL останува оневозможен. Нашата одлука се базира на критериумите за прием на iDEAL, кои се построги од другите методи на плаќање.

Сепак, Currence, сопственикот и операторот на iDEAL, целосно го оспорува ова тврдење. Компанијата изјави: “Ништо не се променило во врска со критериумите и не е планирана таква промена. Условите споменати тука се специјално поставени од страна на Shopify Payments за да го активираат iDEAL во рамките на нивната платформа. Овие не потекнуваат од самиот iDEAL.”

Скапи решенија за холандските трговци

Ограничувањето влијаеше на трговците кон скапи алтернативи. Thunnissen известува дека клиентите претрпеле илјадници евра загуби поради недостапноста на iDEAL. Многумина привремено се префрлија на алтернативни процесори за плаќање како Mollie за да ја вратат функционалноста на iDEAL.

Ова решение доаѓа со дополнителни трошоци. Shopify наплаќа трансакциски такси до 2% за надворешни плаќања, додавајќи ги трошоците за обработка од трети страни провајдери. Овие трошоци варираат во зависност од нивото на претплата на Shopify, но претставуваат значителни трошоци за стартапи чувствителни на волумен.

Контроверзијата ја нагласува растечката тензија помеѓу главните платформи за електронска трговија и локалните преференции за плаќање. За холандските претприемачи, iDEAL не е само уште една опција за плаќање – тоа е суштинска инфраструктура која клиентите ја очекуваат како стандард.

Базирано на Ecommerce News Холандија