5 мин. читање

Ново истражување открива: 47% од купувачите сега го започнуваат своето патување на пазарите

Извештајот за однесување на пазарот за шопинг за 2025 година се базира на истражување спроведено од страна на Sapio Research во октомври 2024 година. Анкетираа 4.500 онлајн купувачи од пет земји: Франција, Германија, Холандија, Велика Британија и САД. Податоците беа собрани преку онлајн прашалник и се фокусираа исклучиво на однесувањето на клиентите на пазарите, вклучувајќи локални платформи, социјални канали за продажба, специјализирани пазари и дисконтни платформи. Резултатот е детален поглед на овој динамичен сегмент за е-трговија.

Оваа статија беше преведена за вас од artificial-intelligence
Ново истражување открива: 47% од купувачите сега го започнуваат своето патување на пазарите
Извор: DALL·E

Онлајн пазарите водат во откривањето на производи

Онлајн пазарите играат многу важна улога не само како место за купување, туку и како прва точка на контакт со клиентите.

47% од потрошувачите го започнуваат своето пребарување на производи на пазарите, надминувајќи ги традиционалните пребарувачи. Овој развој ја одразува промената во однесувањето на шопингот која ја нагласува удобноста, широкиот избор и брзината, барајќи од брендовите да ги адаптираат своите стратегии. Извештајот открива дека модерните потрошувачи често комбинираат различни платформи, посетувајќи во просек четири пазари пред да донесат одлука за купување.

Речиси половина (47%) од онлајн купувачите сега го започнуваат своето пребарување на производи на пазарите, надминувајќи ги пребарувачите (24%). Оваа промена ја нагласува важноста за брендовите да дадат приоритет на видливоста на платформи како што се Amazon, Bol и други специфични пазари.

Прегледите на клиентите влијаат на одлуките, но немаат доверба

Прегледите на клиентите играат клучна улога во одлуките за купување, влијаејќи на 77% од купувачите. Сепак, само 33% од испитаниците целосно веруваат на рецензиите. Брендовите можат да го ублажат ова со користење на програми како Amazon Vine или потпирање на алатки на пазарот за да се охрабрат автентични повратни информации.

online marketplaces

Source: Channelengine

Моќта на импулсните купувања

Дизајнот на пазарот го охрабрува прелистувањето. Делумно поради ова, 56% од купувачите признале дека направиле непланирани покупки. Карактеристики како што се “клиентите исто така купиле” и препораките за бестселери се покажале ефикасни во влијанието врз овие одлуки.

Предност над бренд е-продавници

63% од купувачите претпочитаат купување на пазарите отколку на сопствените е-продавници на брендовите. Одлучувачки фактори вклучуваат разновидност, удобност и конкурентни цени. Бејби-бумерите особено ја ценат разновидноста на производите, додека милениумите и генерацијата Z се фокусираат на брзината и едноставноста.

Повеќеканалниот пристап е од суштинско значење

Потрошувачите во просек посетуваат четири пазари за време на процесот на купување. Затоа, повеќеканалниот пристап е вреден за размислување. Ограничувањето на продажбата на еден пазар ризикува да се пропушти продажбата.

Проблемите со довербата продолжуваат

Додека претходните редови може да сугерираат дека пазарите се непробојни алатки, не е сè идеално тука. Купувачите идентификуваа лош квалитет на производот, несигурни продавачи и проблеми со рефундирање како главни фактори за поткопување на довербата на пазарите.

Инвестирањето во стабилна услуга на клиентите и алатки може да им помогне на брендовите да ја заштитат својата репутација.

Најпродавани категории

Најпопуларните категории на производи на пазарите вклучуваат дом и живеење, облека и електроника. Овие категории имаат високо ниво на прелистување и купување, што ги прави клучни области за фокусирање на брендот.

Покрај сето ова, не можеме да заборавиме на социјалната трговија. Иако сè уште се развиваат, 40% од купувачите веќе купиле директно преку социјалните медиуми. Фејсбук го зазеде првото место, а TikTok Shop исто така покажува брз раст. Постојат можности за брендовите да ја користат социјалната трговија.

Во извештајот се наведува дека 2 од 5 клиенти веќе купиле на социјалните медиуми, а 24% би купиле од таму повторно.

Извештајот потврдува дека онлајн пазарите се одржани во Европа. Од суштинско значење е за брендовите и продавачите да имплементираат стратегија управувана со податоци која вклучува користење на повеќе канали за продажба. Со помош на алатки достапни на пазарите и со проширување на нивното присуство, компаниите можат подобро да одговорат на потребите на клиентите и да одржуваат конкурентна предност во динамичен пазар.

Споделете ја статијата
Слични статии
7.000+ продавачи се упатуваат кон Будимпешта – Еве зошто
4 мин. читање

7.000+ продавачи се упатуваат кон Будимпешта – Еве зошто

Affiliate World Europe доаѓа во Будимпешта на 4-5 септември 2025 година, во конгресниот и изложбен центар Hungexpo Budapest. Оваа премиерна партнерска маркетинг конференција ги обединува врвните продавачи, рекламатори и технолошки иноватори за два дена вмрежување, учење и бизнис раст.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Резултатот за можности на ВИ на Мета сега е достапен за сите рекламни сметки
3 мин. читање

Резултатот за можности на ВИ на Мета сега е достапен за сите рекламни сметки

Мета го заврши глобалното проширување на својата функција за оценка на можности во сите рекламни сметки, по почетните фази на тестирање кои започнаа порано оваа година. Алатката за оптимизација управувана од ВИ има за цел да им помогне на рекламодателите да ги подобрат перформансите на нивните кампањи преку систематски препораки.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Инстаграм додава неделни рекапитулации и известувања за достигнувања за креаторите
3 мин. читање

Инстаграм додава неделни рекапитулации и известувања за достигнувања за креаторите

Вчера Инстаграм воведе две функции кои се ориентирани кон креаторите дизајнирани да го подобрат ангажманот на корисниците и да обезбедат подобра видливост на перформансите за креаторите на содржини на платформата.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Bridge Now

Најнови вести во МОМЕНТОВ

10+ непрочитани

10+