Стратешко маркетинг планирање: 6 чекори до бизнис успех

Што е стратешко маркетинг планирање?

Дали некогаш се чудиле зошто секој нов iPhone се продава толку добро? Или зошто секој нов Ред Бул вкус станува толку популарен толку брзо? Во голема мера виновно е планирањето. Стратешкото маркетинг планирање се фокусира на исполнување на долгорочната визија на компанијата, активно усогласување на маркетинг активностите со неа. И бидејќи тоа е планирање, ние работиме со најспецифичните можни влезови (резултати од пазарната анализа, конкретно поставени цели на компанијата, развој на KPI, итн.)

Маркетинг стратегијата е дел од целокупната стратегија на брендот и неговата ДНК. Тоа одредува што брендот сака да постигне и зошто. Стратешкото маркетинг планирање е последователен процес кој кажува како можеме да ја претвориме оваа стратегија во специфичен мерлив план. За разлика од стратегијата, ние веќе ги користиме SMART бизнис целите, ние се обраќаме на специфични алатки како што се маркетинг содржина, но исто така и целиот маркетинг микс.

Која е целта на стратешкото маркетинг планирање?

Да го земеме на пример брендот Dove и нивната “вистинска убавина на гулабот”. Брендот ги познава своите потенцијални клиенти толку добро што тие идентификуваат чувствителна емоционална тема – ниска самодоверба кај жените предизвикана од нереални “стандарди за убавина”. Тие ја базираа својата комуникација на вистински жени, започнале со силна идеја и ја пренесувале на долг рок, а не само како една кампања.

Во исто време, тие исто така спонзорираат истражувања кои одговараат на нивната идеја. Ова значи дека тие се присутни каде и да се нивните клиенти, и преку комуникација, тие им даваат чувство на самодоверба.

Тие го обезбедија следното 👇

• Комуникацијата не се базира само на еден производ
• Благодарение на темата, тие им овозможиле на жените да се идентификуваат со вредноста на компанијата
• Тие создадоа долгорочен концепт за одржлива комуникација
• тие ја пренесуваат оваа тема преку сите канали

Благодарение на ова 👇

• од 2004 до 2014 година, тие ја зголемиле продажбата за 1,5 милијарди американски долари благодарение на кампањата (од 2,5 милијарди на 4 милијарди)
• вредноста на брендот се зголеми од 2,5 милијарди американски долари на 6,5 милијарди американски долари во тоа време
• Тие создадоа исклучително силна врска помеѓу клиентите и брендот
• Благодарение на комуникацијата на вредностите, тие имаат безвременска тема – брендот ја комуницира оваа тема дури и денес и сеуште е многу релевантна (повеќе од 20 години од нејзиното лансирање!)
• Тие освоија бројни награди (што им даде дополнителен дофат на кампањата бесплатно)
• Повеќе од 60 земји беа вклучени во истражувачката кампања

Дали звучи како магија? Ова е само еден од многуте примери. Компаниите кои користат стратешко маркетинг планирање вклучуваат Apple, Red Bull, Zara, Starbucks, Ikea и многу други. Добрата вест е дека планирањето може да се направи во помал обем – без милијарди долари буџети и на локалниот пазар.

Чекори за креирање на стратешки маркетинг план

Сега знаеме дека маркетинг планирањето е важно. Може да ги подобри резултатите на брендот за стотици проценти, да ја подобри ROI за 60% и да создаде комуникациска тема која ќе биде релевантна за децении што доаѓаат, со акцент на долгорочната насока и цели на брендот. Но како да создадете стратешки план кога не сте корпорација од милијарда долари?

Да речеме дека имаме помала компанија која продава достапен мебел. Нејзините стратешки цели се да биде избор број 1 на пазарот за млади семејства. Нашата УВП може да биде, на пример, “Ние го олеснуваме да почнеме да живееме заедно- квалитетен мебел по фер цени, наменет за млади двојки”. Ајде да создадеме стратешки маркетинг план за нашата компанија за блиска иднина.

Чекор 1️⃣: Дефинирање на вашите маркетинг цели

Дефинирање на мерливи цели. Колку поконкретно, толку подобро. Користењето на СМАРТ бизнис целите е секогаш сигурно.

Пример ╰┈➤

Во нашиот случај, според стратегијата (ние сакаме да бидеме број 1 за млади семејства), во бројки ова може да значи дека треба да го зголемиме бројот на купувачи на возраст од 25-35 години за 30% преку социјалните медиуми во следните 15 месеци.

Чекор 2️⃣: Спроведување на истражување на пазарот

Откако ќе ги имаме нашите цели, ги идентификуваме потребите на клиентите, грижите и тековните трендови и ја ревидираме нашата конкуренција. Овие податоци ќе ни помогнат да ги постигнеме нашите цели.

Пример ╰┈➤

Ако сакаме да ја активираме целната група на 25-35 годишни со користење на социјалните медиуми, треба да знаеме кои прашања ги решаваат овие луѓе, зошто треба да купуваат од нас и што можеме да направиме за да ги заинтересираме. Така што можеме да погледнеме што нашата целна група најчесто купува од нас, на кои теми реагираат најмногу. Во исто време, треба да ги земеме предвид општите социјални настани и да ја адаптираме нашата комуникација кон нивните животи.

Чекор 3️⃣: Идентификување на вашата целна публика

Идентификувањето на вашата публика е клучно. Со цел да се активира одредена група на клиенти, треба да знаете што е можно повеќе за нив. Дознајте колку што е можно повеќе за вашата целна група.

Основната поделба е поделена на четири групи:

• Демографски податоци – возраст, пол, приходна група
• Психолошки фактори – начин на живот, вредности
• Однесување на клиентите – шопинг навики и фактор на лојалност
• Локација – од суштинско значење за локалните услуги и операции

Пример ╰┈➤

Ако сакаме да активираме група на млади луѓе кои живеат заедно, треба да го погледнеме просечниот приход на овие двојки и да одговориме на следните прашања.

• Кој од двојката обично одлучува за купување на мебел?
• Дали сакаме да достигнеме до поконзервативни двојки или ентузијасти за дизајн?
• Дали ја имаме вистинската цена за нив?
• Дали е важно за нив да купат брзо или ќе се консултираат со ВИ асистент пред да купат?
• Дали треба да ја видат стоката во продавницата пред да купат или сакаат брза испорака?

Чекор 4️⃣: Развивање на уникатен вредносен предлог

Дефинирајте многу јасно во што сте подобри за оваа група на луѓе – кој проблем го решавате за нив? Тука нема место за скромност. Кажи го јасно, и ќе го направиш изборот полесен за вашите клиенти.

Развивање на вашата уникатна вредност (UVP), која објаснува зошто клиентот треба да избере да купи од вас.

• јасно именувајте ја придобивката
• покажи што те прави различен
• Направете го лесно и незаборавно

🚨 Предупредување – не го мешајте со USP!

	USP	УВП
Фокус	Специфична разлика од конкуренцијата	фундаментална вредност за клиентот
Ширина	Тесен (1 карактеристика, предност)	Поширок контекст
Контекст	Често се користи во рекламирањето	Се користи во стратегија и позиционирање
Пример за прашање	“Што не прави различни?”	“Зошто клиентот треба да купува од нас на прво место?”

Пример ╰┈➤

Како продавач на достапен мебел, можете, на пример, да го поврзете активирањето на младите возрасни парови на социјалните медиуми со постојаната тема за живеење заедно за прв пат. Значи, нашата УВП е, како што споменав погоре: “Ние го правиме полесно да почнеме да живеете заедно- квалитетен мебел по фер цени, наменет за млади двојки”.

Ова исто така може да создаде долгорочна линија за нашите кампањи: “По љубовта, првиот избор за домот”.

Чекор 5️⃣: Изберете вистински маркетинг канали и тактики

Прифатете дека не секој канал е соодветен за секој бренд. Исто така е важно да се напомене дека секој канал треба да има соодветен буџет.

Едноставен пример за лошо избран канал е врвен берзански брокер кој ги прикажува табелите за раст на фондовите на TikTok или професионална танцова изведба во печатено списание. Па како да избегнете сличен проблем?

Принципиелна употреба на индивидуални канали

• Социјални медиуми: Свест за брендот, градење на заедница
• Е-пошта: Задржување, ремаркетинг
• PPC: Маркетинг перформанси, ремаркетинг
• SEO: Долгорочна видливост
• Инфлуенсери: кредибилитет, слава, пенетрација на пазарот
• ПР и настани: Градење на углед во заедницата

Пример ╰┈➤

• Како бренд за мебел, ние можеме да ги користиме социјалните медиуми за да ги покажеме нашите производи во видеа и да објавиме што ги претставуваме на младите двојки.
• Со е-маил маркетинг, можеме да ги потсетиме клиентите на производите што ги виделе или да им испратиме нова инспирација за декорирање на нивните соби.
• Ќе користиме PPC кампањи за да ги фатиме релевантните прашања како “евтина дневна соба” или “кауч за млад пар”.
• Ние ќе ја изградиме нашата SEO содржина околу теми на кои нашите клиенти најчесто се обраќаат, како што се “Како да се уреди мал стан” или “Прв пат да живееме заедно – контролна листа”. Ако сакаме да се фокусираме на категориите на производи, ќе се фокусираме на “евтин двоен кревет”.
• Ние ќе избереме инфлуенсери така што тие се релевантни – тоа е, млади парови кои, на пример, ќе демонстрираат едноставно склопување на мебел во парови.
• Ние ќе ги искористиме настаните за да го покажеме нашиот ѕид во дневната соба на музички фестивал, за кој исто така можеме директно да купиме медиумски простор во форма на репортажа.

Чекор 6️⃣: Креирање на маркетинг буџет

Маркетинг буџетот одредува колку пари имаме за одредени активности. Затоа е важно да се земат предвид не само амбициите, туку и реалната ситуација и можности. При креирање на буџет, мора да се земат предвид целите и алатките за нивно спроведување, циклусот на продажба во последниве години, времето за тестирање, оптимизација и резервниот буџет. Непишаното правило е дека за помалите бизниси, во зависност од нивните цели и фокус, соодветно е да се инвестираат 5% до 15% од приходите во маркетинг.

💡 На пример: како наш тест трговец на мебел, ние ќе одвоиме 13% за нашата е-продавница врз основа на минатогодишната продажба. Потоа ќе го поделиме ова на следниов начин: 30% од буџетот за брендот (инфлуенсери, видеа), 50% за маркетинг перформанси (PPC) и 20% за ремаркетинг. За секое од горенаведените, ние исто така ќе задржиме резерва од 10% за тестирање или експериментирање со креативна содржина.

Кога ќе поминеме низ сите 6 чекори на овој начин, ќе имаме јасни стратешки цели за следната година. Бизнис целите се дефинирани, одговараат на вредностите на брендот, имаат прецизно дефинирана целна група, избран е соодветен комуникациски формат и имаат прецизно распределен буџет. Нашиот стратешки маркетинг план е на место – тој се базира на стратешки цели и одредува специфични чекори за нивно постигнување во блиска иднина.

Маркетинг стратегија наспроти маркетинг план

Маркетинг стратегијата одговара на “Што правиме и зошто го правиме тоа”. Стратегијата се фокусира на долгорочната насока на компанијата, овозможувајќи одредена флексибилност. Таа ја содржи целната група, УВП, позиционирање на брендот. На пример, нашата компанија за мебел има стратешка цел “Да стане број еден во продажбата на мебел за млади двојки”.

Маркетинг планот зборува за специфичен пат до оваа цел во дадено време; тоа значи, одговара на прашањата како да се направи тоа и кога ќе започнеме. Таа е фокусирана на краткорочни и среднорочни цели и нејзината содржина главно вклучува буџет, специфични KPI и временски распоред. За нашата примерна компанија, таквиот документ би содржел: “Во текот на третото тромесечие од 2025 година, ние ќе започнеме кампања на TikTok во соработка со инфлуенсери”.

Зошто маркетинг стратегијата е важна?

Ако сакате да постигнете добри резултати на долг рок, маркетинг стратегијата е од суштинско значење. Помага да се утврдат вредностите и насоката на целиот бренд. Така, тоа директно влијае на маркетинг активностите; Ја подобрува ефикасноста на комуникацијата, го забрзува донесувањето на одлуки, ја зголемува конзистентноста и помага во следењето на перформансите и целите.

Колку стратегијата влијае врз бизнисот?

• Бизнисите со балансирана стратегија постигнуваат до 90% повисока ROI: Студија објавена во The Australian во 2025 година покажа дека компаниите кои го комбинираат бренд маркетингот со маркетингот на перформанси можат да ја зголемат нивната ROI во просек за 90%.
• Маркетинг стратегијата ја зголемува веројатноста за успех за 377%: Според извештајот на CoSchedule од 2022 година, продавачите кои активно си поставуваат цели се речиси четири пати поуспешни од оние кои не го прават тоа.
• Според програмата PIMS, факторите како што се релативниот удел на пазарот, квалитетот на производот и интензитетот на инвестициите значително влијаат на ROI и ROS (враќање на продажбата). ВИКИ

Можете да постигнете такви резултати само ако имате јасна визија на која можете да се прилагодите на одредени чекори.

Примери за успешни маркетинг стратегии

Совршен пример за успешна маркетинг стратегија е Ред Бул. Нивната стратегија буквално вклучува сè. Брендот не само што комуницира со производот, туку и со начинот на живот; Таа стана симбол на енергијата на слободата, храброста и адреналинот. Тие не продаваат пијалак, туку им даваат крилја на луѓето. Благодарение на ова, тие сега се сосема природен дел од светот на спортот – со нивниот тим во Ф1, најголемите музички фестивали и поставување на светски рекорди.

Постојат многу интересни брендови, но оние кои имаат стратегија се успешни на долг рок, без разлика дали се мултинационални компании или локални бизниси.

Како да се развие маркетинг стратегија за е-трговија

Покажавме заеднички пример со мебел и ги прегледавме Dove и Red Bull, кои се одлични примери за реално стратешко планирање. Сега е твој ред. Креирање на маркетинг стратегија за е-трговија (стратешки маркетинг план) врз основа на едноставни точки.

1. Исцртајте ги вашите цели.

Почнете со дефинирање на вашите цели. Ако имате главна цел на брендот, дополнете ја со специфични, мерливи СМАРТ бизнис цели.

2. Идентификувајте го вашиот целен пазар.

Изберете пазар кој е соодветен за целите на вашиот бренд. Тоа ќе го формира јадрото на вашиот бренд. Извлечете информации од оние кои веќе активно ви плаќаат. Според нив, ќе откриете каде можете да бидете ефективни и во што сте силни. Јасно ги опишете демографијата, психолошките фактори, однесувањето и локацијата на вашите клиенти.

3. Истражете ги вашите конкуренти.

Истражете ја конкуренцијата. Доброто истражување на конкуренцијата ќе ви овозможи да ги откриете слабостите во вашиот бизнис сегмент. Дефинирајте ја вашата уникатна вредност за вашите клиенти и одредете каде сакате да се вклопите.

4. Одредување на цените и позиционирањето.

Поставете цена која одговара на вашите цели. Ако на вашиот сегмент му недостасува брз трговец, може да биде тоа благодарение на пониската цена. Ако чувствувате дека не постои луксузна компанија меѓу конкуренцијата, можете да станете токму тоа. Вашата стратегија ќе ја одреди цената и позиционирањето на вашите услуги или производи.

5. Нацртајте го вашиот план и ги следете резултатите.

Откако ќе имате стратегија, тоа е само чекор за да започнете да развивате план. Во почетните параграфи на оваа статија, ние разгледавме пример за тоа како да се создаде стратешки маркетинг план. Откако ќе додадете SMART цели во вашата стратегија, ќе ги изберете вистинските платформи и имате добар буџет, сè што треба да направите е да ги следите резултатите и можете одговорно да управувате со маркетингот на вашата компанија со план.

Завршни мисли

Маркетинг стратегијата не е статичен документ кој е создаден еднаш и никогаш не се менува. Тоа е живата основа на брендот, која влијае врз секоја маркетинг одлука во компанијата. Без разлика дали сте голем трговец или локален бренд, стратегијата ќе ви помогне да растете на долг рок. Бидејќи ако знаете зошто (маркетинг стратегија), можете да се справите со секое како (маркетинг план).

Често поставувани прашања