Увид во однесувањето на Gen Z при шопинг

Економските грижи доминираат во трошењето

Во 2023 година, економијата на САД порасна за 2,5%, а инфлацијата падна на 3,4%. И покрај извештаите за подобрување на економијата, само 30% од потрошувачите на Gen Z се оптимисти во споредба со претходната година. Претпазливоста е уште поизразена во Европа, каде што економијата доживува речиси нулти раст. Британската генерација Z е 25% попесимистична од оние во Америка.

“Ова објаснува зошто TikTok е полн со видеа за “гласно буџетирање”, каде што луѓето отворено зборуваат за нивните планови за пари и напорите да трошат помалку. Овој тренд води до речиси една третина од генерацијата Z да се обидува да заштеди пари, купувајќи поевтини работи и помалку непотребни работи.

36% од испитаниците од Генерацијата З велат дека трошат помалку. Тие се особено погодени од категории како храна за носење, игри, електроника и онлајн вести. Меѓу студентите од Генерацијата З, чувството е уште полошо, со 45% песимисти за иднината на економијата и 77% се борат да ги прилагодат своите буџети за да се приспособат на овие грижи.

Како да се вклучи Gen Z?

Инстаграм, ТикТок и Снапчат играат клучна улога во воведувањето на нови брендови. 68% од испитаниците изјавиле дека социјалните медиуми се нивниот главен извор за откривање на брендот. Препораките од пријателите и семејството исто така имаат значително влијание.

Ексклузивните понуди се покажаа како значаен фактор во привлекувањето на вниманието на Gen Z. До 91% од студентите истражуваат попусти пред да купат. Покрај тоа, ексклузивните понуди се покажале како поефикасни од другите тактики. Тие вклучуваат “купи сега, плати подоцна” (BNPL) или продолжени периоди на враќање, на пример.

Ексклузивните попусти не само што го поттикнуваат однесувањето при купување, туку и лојалноста на брендот. Значителен дел од испитаниците изјавиле дека би се префрлиле на друг бренд за ексклузивна понуда или би се пријавиле за програма за лојалност во замена за попуст.

Бесплатните подароци и бесплатната достава беа идентификувани како најатрактивни ексклузивни понуди, проследени со попусти за купување. Изненадувачки, е-пошта се појави како префериран комуникациски канал за испраќање на понуди, тесно проследени со текстуални пораки.

Нарачките за носење / испорака се рангирани на прво место меѓу категориите на производи кои Gen Z би ги купиле со попуст. Потоа следеа облека, козметика, игри и електроника. Најмалку популарен избор беа онлајн вестите, што укажува на претпочитањето на Gen Z за слободни извори на информации.