Уметноста на купоните за попуст и зошто ги сакаме толку многу?

Зошто попустите се толку популарни?

Попустите не само што ни овозможуваат да заштедиме пари, тие исто така ни прават да се чувствуваме среќни. Студија од 2012 година во САД покажала дека луѓето кои добиле ваучер за попуст од 10 долари доживеале 38% зголемување на хормоните на среќа.

Интересни бројки за попусти:

• Во анкета од 2013 година на 10.009 луѓе, 51% од испитаниците изјавиле дека биле под влијание на попуст при купување онлајн.
• Податоците од BIA/Kelsey покажуваат дека попустите ја зголемиле вкупната продажба на нивните клиенти за 17,7%.
• Статистиките од VoucherCloud покажуваат дека 57% од купувачите се мотивирани да ја направат својата прва покупка од непознат е-трговец кога им се нуди ваучер за попуст.

Извор: HuffPost

Како да ги користиме попустите во е-продавницата?

Во е-продавницата ги делиме купоните за попуст според нивната употреба:

• Аквизиција – благодарение на нив добиваме нови клиенти
• Задржување – со тие ги мотивираме клиентите кои веќе купиле од нас да купат повторно
• Паразитски – тие се движат слободно на интернет (прашањето тука е: дали ќе се направи нарачка без овој вид на ваучер?)

Како што веројатно можете да видите од претходните редови, попусти за стекнување и задржување се оние кои ги сакаме. Ние не сакаме паразитски попусти во повеќето случаи.

Кои се најчестите попусти?

• Купи еден, добиј еден бесплатно (производи со висока маргина)
• Проценти
• Фиксен износ
• Подарок со нарачка (лесен подарок кој не влијае на испораката и не чини многу)
• Бесплатна достава
• Попусти за количина

Дисконтни стратегии:

• Стекнување на нови клиенти.
• Продажба на стари стоки или сезонски производи.
• Охрабрување на клиентите да трошат над минимална сума.
• Враќање на купувачот назад во продавницата по напуштањето на кошницата.
• Следење и известување за маркетинг кампањи.

Персонализирани попусти за лојалност: Ако ги знаете преференциите на вашите клиенти, можете да ги достигнете со персонализиран попуст.

Попуст за нови клиенти: Промовирање на купонот за попуст надворешно, но само на нови клиенти.

Совети за градење на попуст:

• За новите клиенти, попустите на сите производи се поатрактивни.
• За поскапи производи, подобро е да се понуди попуст отколку процентуален попуст.
• За поевтини производи, користете заокружени количини; за поскапи производи, користете “Бата цени”.

Психологијата на попусти е ефективна бидејќи тие ќе ги направат вашите клиенти да се чувствуваат добро и помотивирани да купуваат. Но, ако ќе ги користите овие стратегии, уверете се дека го правите тоа стратешки и не го губите времето или парите.