Што е стапка на напуштање?

Процентот на посетители кои го напуштаат веб-сајтот без да ја извршат посакуваната акција или цел, како што се купување, пополнување на формуларот или напуштање на веб-сајтот без да се заврши процесот на исплата.

Клучни точки:

• Обично се применува за колички за пазарување, форми и процеси на благајна.
• Пресметано како: 100 × (Број на незавршени акции / Број на иницирани активности)
• Високата стапка на напуштање обично укажува на проблеми во корисничкото искуство.
• Типичните стапки на напуштање на количките во различни индустрии се помеѓу 60-80%.

Влијание врз бизнисот: Високите стапки на напуштање се штетни за стапката на конверзија и приходот. Секоја напуштена акција е изгубена шанса за продажба или водење.

Чести причини: Тие вклучуваат фактори како што се трошоците, сложеноста на процесот на проверка, грешки на веб-страницата, отсуство на различни средства за плаќање и безбедносни прашања.

Ова значи дека за ефективна комуникација, должината на влезот треба да биде 2,6 пати поголема од должината на излезот.