Што се податоци од нулта страна?

Податоците од нулта страна се информации кои клиентите намерно и проактивно ги споделуваат со бизнисот. За разлика од податоците од прва страна (набљудувани од однесувањето на клиентите) или податоците од трети лица (стекнати од надворешни извори), податоците од нулта страна се експлицитно обезбедени од страна на потрошувачите преку директни интеракции како што се центри за преференција, квизови, анкети, ажурирања на профили и намери за купување.

Клучни карактеристики:

• Доброволно споделено: Клиентите активно избираат да ги обезбедат овие информации
• Висока точност: Податоците доаѓаат директно од изворот (клиентот)
• Контекстуално: Често вклучува преференции, намери и личен контекст
• Базирано на дозвола: Собрани со целосна транспарентност и согласност

Предности:

• Посилна персонализација без грижи за приватноста
• Повисок квалитет на податоците за прилагодување на препораките
• Подобрена доверба на клиентите преку транспарентно собирање на податоци
• Намалена зависност од колачиња од трети лица и следење
• Подобрена способност за предвидување на потребите на клиентите

Брендовите за електронска трговија собираат податоци преку интерактивни квизови, стилски профили, листи на желби, форми за повратни информации за производи и центри за преференции кои им овозможуваат на клиентите да го контролираат своето шопинг искуство.