Написи и вести на тема CRM

6 докажани CRM методи кои го трансформираат искуството на клиентите
9 мин. читање

6 докажани CRM методи кои го трансформираат искуството на клиентите

Што ако една едноставна промена може да ги трансформира гневните клиенти во лојални фанови пред тие дури и да се пожалат? Во Метрика откривме дека тајната не е во побрзата испорака или пониските цени, туку во познавањето на вашите клиенти толку добро што проблемите исчезнуваат пред да започнат. Еве 6 докажани CRM методи кои променија […]

Milena Ramcheva Milena Ramcheva
CEO, METRICA Ltd.
Личности на клиентите во 2025 година: Зошто вашите не успеваат (и како да ги поправите)
32 мин. читање

Личности на клиентите во 2025 година: Зошто вашите не успеваат (и како да ги поправите)

Личностите на клиентите кои некогаш водеа успешни маркетинг кампањи брзо стануваат застарени. Како што исчезнуваат колачињата од трети лица и фрагментите на однесувањето на потрошувачите низ десетици допирни точки, бизнисите се држат до застарени методи за градење на личности го пропуштаат целта. Димитар Димитров од Wincompany објаснува зошто традиционалните личности не успеваат во 2025 година […]

Dimitar Dimitrov Dimitar Dimitrov
CEO, Wincompany.io | Socialscore.io
Како CRM го подобрува искуството на клиентите?
5 мин. читање

Како CRM го подобрува искуството на клиентите?

CRM системите станаа неопходни за бизнисите кои сакаат да ги подобрат своите врски со клиентите. Овие платформи го трансформираат искуството на клиентите со централизирање на податоци, персонализирање на интеракциите и рационализација на комуникацијата преку сите канали, што во крајна линија доведува до подобрено задоволство на клиентите и стапки на задржување.

Која е целта на CRM?
4 мин. читање

Која е целта на CRM?

Системите за управување со односите со потрошувачите се дизајнирани да им помогнат на компаниите да управуваат со нивните интеракции со сегашните и потенцијалните клиенти на ефикасен начин. Примарната цел на CRM системот е да ги подобри односите со клиентите, што потоа води до зголемување на приходите, задржување на клиентите и корпоративен раст.

Зошто CRM е важен во денешниот брз бизнис свет
4 мин. читање

Зошто CRM е важен во денешниот брз бизнис свет

Во денешната динамична бизнис средина, испораката на извонредна услуга на клиентите е најважна за успех. CRM системите за управување со односи со клиенти играат клучна улога во постигнувањето на оваа цел. Имплементирањето на CRM решенија им овозможува на компаниите да ги рационализираат операциите, да ја зголемат ефикасноста и да го поттикнат растот, додека се здобиваат […]